為積極響應(yīng)國家提振消費的號召，廈門民政部門立足本職，挖掘“甜蜜經(jīng)濟”潛力，以婚姻登記服務(wù)為切入點，打造特色消費場景。 昨日，市民政局副局長林聲群接聽市12345政務(wù)熱線，就市民關(guān)注的婚姻登記政策、結(jié)婚登記流程、跨省通辦、婚姻輔導(dǎo)等多個問題，逐一耐心作答。

　　近年來，我市積極推行婚姻登記改革，優(yōu)化辦理流程，拓展服務(wù)邊界，結(jié)合新人需求與社會發(fā)展趨勢，努力推動公園式婚姻登記中心建設(shè)。6月16日，全國首個設(shè)在世界文化遺產(chǎn)地，融合內(nèi)地和涉外、涉港澳臺、涉華僑的公園式婚姻登記場所——鼓浪嶼婚姻登記中心正式啟用。這標(biāo)志著廈門婚姻登記從“窗口服務(wù)”邁向“產(chǎn)業(yè)賦能”的新階段，成為帶動“甜蜜經(jīng)濟”發(fā)展的重要引擎。

　　兩個半月546對新人領(lǐng)證

　　鼓浪嶼婚姻登記中心成為熱門結(jié)婚“目的地”

　　來自云南的新人王先生和張女士是我市婚姻登記改革的受益者。王先生深有感觸地說：“我們不僅收獲了愛情的甜蜜，還收獲了獨特的旅行體驗。我們在廈門的花費比想象中少，除了婚姻登記中心提供的優(yōu)惠套餐，當(dāng)?shù)氐木频旰筒蛷d也給了新人折扣。”

　　兩人提前兩周通過“花好悅緣”微信小程序預(yù)約名額，特地飛到廈門“打卡”鼓浪嶼婚姻登記中心。在這棟充滿南洋風(fēng)情與閩南特色的建筑內(nèi)，他們走進溫馨私密的獨立登記室，在工作人員引導(dǎo)下完成登記手續(xù)，并收到定制的電子紀(jì)念證書和手寫賀卡，隨后在3D沉浸式打卡室留下了充滿儀式感的影像。

　　讓婚姻登記從“程序辦理”變身“美學(xué)體驗”。鼓浪嶼婚姻登記中心利用鼓浪嶼的南洋風(fēng)情和閩南民俗特色，定位打造具備內(nèi)地、涉外、涉港澳臺和涉華僑婚姻登記、頒證、文化展覽、家庭輔導(dǎo)和文創(chuàng)體驗的“沉浸式文化體驗空間”。在滿足舉辦婚姻登記儀式需要的同時，還提供多樣化的頒證場景，打造精致高雅的“沉浸式”體驗。

　　此舉不僅滿足群眾對優(yōu)質(zhì)婚姻服務(wù)多樣化、高層次、高品位的需求，提升婚姻服務(wù)的儀式感和幸福度，還大幅提升年輕人的結(jié)婚意愿，國內(nèi)外眾多游客把鼓浪嶼婚姻登記中心作為熱門結(jié)婚“目的地”。6月16日至8月底，鼓浪嶼婚姻登記中心共辦理婚姻登記546對，單日最多辦理登記59對，今年8月份思明區(qū)結(jié)婚登記數(shù)較2024年同期增長103.9%。

　　從“便民服務(wù)”到“甜蜜經(jīng)濟”

　　廈門創(chuàng)新全場景婚姻登記服務(wù)

　　婚姻登記既是人生大事，也是社會治理的重要組成部分。近年來，廈門在婚姻登記領(lǐng)域持續(xù)探索，逐步實現(xiàn)從“便民服務(wù)”向“產(chǎn)業(yè)升級”的跨越。林聲群在接聽熱線過程中介紹，過去，結(jié)婚登記和婚禮籌備完全是兩條線。現(xiàn)在通過平臺打通資源，讓新人省時、省力、省錢。

　　科技賦能，讓婚姻登記更便捷。我市國企開發(fā)的“花好悅緣”微信小程序，是婚慶產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級的重要平臺。新人在該平臺上可享受結(jié)婚登記預(yù)約、婚禮套餐選購、文創(chuàng)產(chǎn)品購買、專屬婚禮定制等一站式服務(wù)。目前，該平臺已簽約合作商家38家、合作平臺2家，通過資源共享，實現(xiàn)數(shù)字化升級與傳統(tǒng)服務(wù)并行，重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

　　鼓浪嶼婚姻登記中心優(yōu)化工作流程，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)。通過電話、郵件等方式，開展材料預(yù)審工作，減少現(xiàn)場審核等待時間，確保群眾快速有效辦理。同時，保留線下人工輔助通道，通過購買社工服務(wù)，配備“幫辦員”志愿者，協(xié)助引導(dǎo)群眾現(xiàn)場辦理。該中心還對婚姻登記設(shè)備進行迭代升級，引入涉外證件識別、人證核驗等技術(shù)，簡化辦理流程。

　　鼓浪嶼婚姻登記中心在立足傳統(tǒng)結(jié)婚登記工作的基礎(chǔ)上，設(shè)置各自獨立的婚姻登記室，為新人提供相對獨立的空間，讓登記過程更溫馨、更私密；及時了解新人需求，根據(jù)需求配備專屬顧問，全程協(xié)助完成流程，并提供個性化祝福（如定制電子紀(jì)念證書、手寫賀卡），專屬服務(wù)，讓婚姻登記更暖心。

　　婚俗改革是廈門推進婚姻登記服務(wù)升級的重要組成部分。市民政部門高度重視婚俗改革工作，大力宣傳倡導(dǎo)“婚事簡辦”新風(fēng)尚。在“5·20”、七夕等有特殊意義的日子，廈門舉辦“海誓山盟·地久天長”“浪漫世遺·幸福七夕”主題周活動，通過高效登記服務(wù)、集體頒證、網(wǎng)紅拍攝打卡等活動，鏈接“衣、食、住、行、游”優(yōu)惠套餐，為領(lǐng)證新人提供便利、減輕壓力。

　　同時，加強婚姻登記場所文化建設(shè)，在各婚姻登記處設(shè)置婚俗文化墻或婚俗文化廊。在婚姻登記窗口張貼或發(fā)放婚俗新風(fēng)倡議書，制作發(fā)放宣傳折頁，設(shè)置婚俗改革宣傳欄等，引導(dǎo)新人樹立健康、理性的婚俗觀念，讓文明婚俗成為社會新風(fēng)尚。

　　婚姻服務(wù)持續(xù)升級

　　我市全鏈條守護新人幸福生活

　　在廈門，婚姻登記不僅停留在“結(jié)婚”本身，還延伸至婚姻關(guān)系的持續(xù)維護。

　　目前，民政部門在各婚姻登記中心都設(shè)立婚姻家庭輔導(dǎo)室，進一步滿足群眾多元化服務(wù)的婚姻輔導(dǎo)需求。同時，開通5210852婚姻家庭輔導(dǎo)熱線，并建立“社工+心理咨詢師+律師+調(diào)解員”的專業(yè)服務(wù)隊伍，為婚姻當(dāng)事人提供持續(xù)、穩(wěn)定的咨詢服務(wù)。

　　通過線上線下相結(jié)合，民政部門充分發(fā)揮婚姻家庭輔導(dǎo)積極作用，不斷完善婚姻服務(wù)體系。值得一提的是，民政部門還通過購買社會工作婚姻家庭輔導(dǎo)服務(wù)的方式，提供婚內(nèi)心理調(diào)適與離婚勸導(dǎo)服務(wù)，以積極應(yīng)對錯綜復(fù)雜的婚姻家庭糾紛，幫助夫妻學(xué)習(xí)增進幸福婚姻、化解婚姻危機的技巧，從而改善婚姻家庭關(guān)系。

　　自2021年建立婚姻家庭輔導(dǎo)項目以來，已為395對新人提供頒證服務(wù)，開展婚姻輔導(dǎo)個案188宗，接聽婚姻咨詢熱線電話666人次，開展各類主題活動、宣傳倡導(dǎo)47場次。今年來，共為41位婚姻當(dāng)事人提供77次咨詢及輔導(dǎo)服務(wù)，幫助緩解家庭矛盾，修復(fù)夫妻感情。

　　今年，廈門還啟動“心手相牽，你我共成長”婚姻成長工作坊。截至目前，婚姻成長工作坊共開展6場工作坊活動，累計服務(wù)64人次。在服務(wù)過程中，動態(tài)了解服務(wù)對象的需求，提供長期情感支持，讓婚姻登記向情感支撐不斷延伸。一位曾接受輔導(dǎo)的女士說，原本她和丈夫因瑣事爭吵不斷，甚至考慮離婚。經(jīng)過幾次輔導(dǎo)，他們都學(xué)會了溝通，現(xiàn)在家庭氛圍改善了很多。

　　婚姻登記服務(wù)的升級，不僅滿足群眾的情感需求，而且為城市經(jīng)濟注入新活力?；橐龅怯浿行牟恢皇菃渭兊牡怯泩鏊?，更是愛情產(chǎn)業(yè)鏈的起點。林聲群表示，未來，廈門將以婚姻登記為牽引，打造集結(jié)婚登記、婚俗文化、旅游體驗、消費服務(wù)于一體的綜合產(chǎn)業(yè)模式，形成“登記一對新人、帶動一片產(chǎn)業(yè)”的甜蜜循環(huán)。（廈門日報記者 翁華鴻 通訊員 蘇詩凡）