的士票上的監(jiān)督電話一欄空白，不如直接打印聯(lián)系電話。

　　在的士票上留下司機(jī)的聯(lián)系方式，海峽出租車公司的哥薛慧看似極小的一個(gè)舉動卻引來市民和網(wǎng)友的極大關(guān)注和稱贊。泉州等外地的網(wǎng)友還“羨慕嫉妒恨”地表示，希望自己身邊也出現(xiàn)這樣細(xì)心的的哥。

　　業(yè)內(nèi)人士對此做法給予了極大的肯定?！把圻@樣誠心誠意的做法很值得稱道，這樣的的哥越多越好?！币晃辉煌ㄎ母刹空f，“這樣做有個(gè)好處，乘客一旦有東西落在車上，可以馬上聯(lián)系司機(jī)。如果通過其他復(fù)雜程序聯(lián)系司機(jī)，有的司機(jī)就會矢口否認(rèn)?！?/P>

去年8071起失物求助

僅865起找回

　　記者昨天從市運(yùn)管處了解到，去年一年，市運(yùn)管處共受理8071起乘客失物求助，經(jīng)過協(xié)查處理，最后僅865起找回失物?！熬C合這幾年來看，情況基本如此，乘客沒有第一時(shí)間聯(lián)系司機(jī)，而是通過運(yùn)管處5615610電話請求協(xié)助調(diào)查，成功率最高的年份也沒有超過15%?！?/P>

　　記者從海峽出租車公司了解到，今年1月份，海峽公司共有164起乘客失物求助，經(jīng)過運(yùn)管處和車隊(duì)的協(xié)助，有52%乘客拿回了失物。廈門出租汽車暨汽車租賃協(xié)會相關(guān)負(fù)責(zé)人說，這個(gè)幾率在廈門算是很高的了。

　　據(jù)悉，海峽公司十分重視這塊工作，對司機(jī)拾金不昧的行為也有相應(yīng)的獎勵機(jī)制。對薛慧的做法，公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說，要給予鼓勵和表彰。

駕駛員輪班開車

的士票印聯(lián)系電話較難

　　海峽出租車公司黨辦陳主任說:按照海峽公司的要求，司機(jī)都要主動給乘客的士票，的士票上就有車號，如果乘客發(fā)現(xiàn)有物品落在車上，可以通過車號聯(lián)系到司機(jī)。而且明星司機(jī)要做到“零事故、零投訴、零失誤”。

　　有市民建議，廈門可以推行薛慧的印章，或者利用車上原有的打票機(jī)，直接在票上打印聯(lián)系電話，這樣做可謂一舉兩得，也省去的哥自己掏錢做印章、買印泥。

　　采訪中，記者注意到，不少的士發(fā)票上都留有一欄“監(jiān)督電話”，但這一欄形同虛設(shè)，記者翻開近期的一些的士票，沒有看到這一欄上面留有電話號碼。

　　對此，市運(yùn)管處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，的士票上要留的監(jiān)督電話，按理是稅務(wù)部門的，主要是防止的士提供假發(fā)票。的士票的樣式是稅務(wù)部門統(tǒng)一制作的，如果增加一欄聯(lián)系電話，一輛車有不同的司機(jī)在駕駛，而且有的駕駛員手機(jī)號碼不固定、會更換，所以難以進(jìn)行統(tǒng)一打印。

乘客失物難找回

三原因值得思考

　　廈門出租汽車暨汽車租賃協(xié)會負(fù)責(zé)人說，薛慧的舉動背后，說明乘客在出租車上丟失物品的現(xiàn)象頻發(fā)。他認(rèn)為，一年近萬起失物投訴，返還率又非常低，值得思考。

　　首先，確實(shí)有部分駕駛員素質(zhì)不高，而有的單位對司機(jī)的鼓勵措施不到位，無法激勵更多的司機(jī)拾金不昧。

　　其次，丟失物品，乘客自身也有責(zé)任，對拾金不昧的司機(jī)，有的乘客不僅不感激，反而十分冷漠，傷了一些司機(jī)的心。

　　第三，廈門科技還不夠發(fā)達(dá)，除了一些新投放的車輛有探頭監(jiān)控，不少老舊的士無法有效監(jiān)控司機(jī)，導(dǎo)致證據(jù)的缺失，乘客與司機(jī)各執(zhí)一詞的情況時(shí)有發(fā)生。

【短評】

想得到就做得到

去年8071起求助，僅865起找回失物;近幾年來，乘客通過運(yùn)管處電話協(xié)查失物，成功率最高的年份也不到15%。失物找回率如此之低，問題究竟在哪?

看了張小姐的遭遇，我們慨嘆人心不古。沒想到，撿到東西不還，在某些人的眼里，竟那么理所當(dāng)然。拾金不昧，真的這么難嗎?

　　還好，我們還有薛慧這樣的出租車司機(jī)。他印上聯(lián)系電話的“中國第一印”，就使得乘他車的客人再沒人丟過東西。

　　他的做法能推廣嗎?當(dāng)然能，每位的哥的姐都去刻個(gè)印就可以了。問題是，我們能要求每個(gè)的哥的姐都自覺成為薛慧嗎?這就像要求每個(gè)人都成為雷鋒一樣不近情理。看來，從便民出發(fā)，管理部門還是得想點(diǎn)轍。

　　用“公款”為每位的士司機(jī)都配一個(gè)章，或者在的士票上打上司機(jī)的聯(lián)系電話等方法也許都會有些不方便操作的地方，但是，只要有好的想法，總會有好的辦法。我們應(yīng)該珍惜薛慧迸出的文明小火花，爭取讓它為文明廈門再加一把火。

　　對此，讀者有什么更好的建議，可致電廈門晚報(bào)市民熱線5589999告訴我們。

【相關(guān)新聞】

新手機(jī)落在的士上費(fèi)盡周折找不回

　　前天晚上，張小姐打的受了一肚子氣，看了本報(bào)有關(guān)薛慧的報(bào)道，她說，要是遇上的司機(jī)都像薛慧就好了。

　　原來，前天下午5時(shí)許，張小姐在蔡塘攔下一輛的士到殿前，由于急著下車，起身時(shí)，她把一部新買的白色LGP970手機(jī)落在副駕駛的位置上。

　　“我下車后摸了一下口袋，發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒了。朋友說，‘你幾分鐘前才給我打電話，可能在包里吧’，我馬上找了，沒有。知道一定落在的士上了?！睆埿〗阏f，看到的士剛啟動，她馬上追上去，可的士跑了。張小姐馬上用朋友的手機(jī)打自己的手機(jī)，但是響了二十幾分鐘，一直沒有人接。再打就關(guān)機(jī)了。

　　“我打車沒有習(xí)慣索要車票，司機(jī)也沒有主動給我車票，所以我都不知道要找誰?！睆埿〗阏f。在一個(gè)朋友的建議下，她趕到軟件園信息港的廈門衛(wèi)星公司，通過GPS查詢，花了150元。

　　衛(wèi)星定位人員調(diào)出運(yùn)行圖，準(zhǔn)確鎖定了聯(lián)億公司的當(dāng)事車輛。張小姐喜出望外，以為這下可以要回心愛的手機(jī)了。

　　可是，當(dāng)她聯(lián)系聯(lián)億公司，公司卻不愿意叫當(dāng)事司機(jī)回來當(dāng)面了解，只給了她一個(gè)司機(jī)的電話號碼，叫她自己聯(lián)系索要。

　　張小姐撥通了司機(jī)的電話，司機(jī)矢口否認(rèn)撿到手機(jī)。無奈，張小姐向運(yùn)管處投訴，運(yùn)管處讓她報(bào)警。她報(bào)警，警察說這屬于運(yùn)管處處理。“我又打了運(yùn)管處，一個(gè)女工作人員竟然回答我說‘你說你丟手機(jī)，司機(jī)說他沒撿到，再說了，就算撿到了，中國的法律也沒有規(guī)定撿到東西要還’，我真的是氣死了?！?/P>

　　一直折騰到當(dāng)晚快9點(diǎn)，丟了的手機(jī)還是沒有著落。(記者　王東城)