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      廈門推出月嫂評星工作 首批星級月嫂5月出爐

      來源:海峽都市報 2012-03-16 14:44 http://www.sxstscl.cn/ 海峽都市報電子版

      星級月嫂評定要進行理論考試和技能考試

      廈門商報訊(記者 林桂芬)請月嫂難,請個好的月嫂更是難上加難,這種情況也許很快就會有所改變。昨日,廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會正式推出“星級月嫂”管理辦法,而第一批“星級月嫂”也有望于今年5月份正式出爐。

      廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會楊權(quán)禮會長說,如今的月嫂市場令人著急,供需無法對接,“金牌”月嫂滿天飛,卻沒有多少是貨真價實的。據(jù)協(xié)會初步估計,全市長期從事月嫂工作的大約有一兩千人,她們的資歷全由家政服務(wù)公司說了算,這才導(dǎo)致到處都是“金牌月嫂”的現(xiàn)狀。

      楊權(quán)禮說,為提高我市月嫂的服務(wù)水平,提升家政行業(yè)競爭力,半年前,廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會就開始籌備“星級月嫂”的評定工作,這項工作是由市商務(wù)局牽頭,在市婦聯(lián)支持下完成的。

      星級月嫂共有5個等級,分別為一星、二星、三星、四星、五星級,大家常說的金牌月嫂也就是五星級月嫂。星級月嫂評定除要進行理論考試及技能考核外,還與從事服務(wù)時間以及客戶和公司的評價相掛鉤。

      星級月嫂的考核內(nèi)容包括對新生兒的生活護理、專業(yè)護理、潛能開發(fā),以及對產(chǎn)婦的生活護理、專業(yè)護理以及心理護理,星級越高,對月嫂的要求也越高。比如一星級的月嫂只需要了解新生兒的正常大小便,二星級的月嫂就需要區(qū)分正常與異常的大小便,四星、五星級的月嫂不僅要能識別異常,還要給出指導(dǎo)意見,并做到預(yù)防為主。

      據(jù)楊權(quán)禮介紹,從昨日開始至4月1日,是第一批月嫂評星的申報階段,4月1日之后,進入評選階段,第一批星級月嫂將于5月份誕生。他說,由于月嫂評星工作剛剛起步,今年上半年主要以評三星以下的月嫂為主,估計在年底會推出幾個金牌月嫂。

      保姆也將評星

      廈門網(wǎng)-廈門商報訊(記者 林桂芬)星級月嫂的申請門檻并不高,年齡在50周歲以下,初中以上文化程度,身體健康,無精神病或傳染病,會講普通話,與所屬家政服公司簽訂勞動合同或勞務(wù)合同的,就可以申請星級月嫂評定。

      另外,要求星級月嫂必須熱愛母嬰護理事業(yè)、忠誠本分、不泄露客戶信息、守時守信、尊老愛幼等職業(yè)道德。凡是滿足星級評定要求的月嫂均可由所屬家政服務(wù)公司提出申請,參加月嫂星級評定。

      已評定星級的月嫂,每年年底進行一次復(fù)核,服務(wù)中發(fā)生重大責任事故、造成惡劣影響,客戶滿意度下降明顯,客戶多次投訴并已查實等情況,為復(fù)核不合格,將會被降級處理,直至取消其星級資格,收回星級證書。

      廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會將建立專門網(wǎng)站,建立月嫂星級評定資料庫,凡經(jīng)月嫂星級評定委員會決定晉升或降低、取消星級的月嫂,市民都能在網(wǎng)站上看得到。

      另外,市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會表示,接下去,保姆、搬運工等都會進行評星。

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