旅行社擅自取消行程遭投訴 游學(xué)學(xué)生滯留洛杉磯
旅行社擅自取消行程，導(dǎo)致游學(xué)學(xué)生滯留洛杉磯，在中華市監(jiān)所的調(diào)解下，才恢復(fù)游學(xué)學(xué)生行程。
近日，20多名家長(zhǎng)在廈門(mén)某旅行社為孩子辦理了出國(guó)游學(xué)手續(xù)，并交了45800元費(fèi)用。合同約定7月19日至8月9日出國(guó)游學(xué)，行程安排是先到洛杉磯再到舊金山然后到華盛頓?？墒?，商家未經(jīng)家長(zhǎng)的同意取消了舊金山的行程，安排孩子留在洛杉磯。家長(zhǎng)認(rèn)為不合理，向商家反映，商家不予處理，無(wú)奈之下家長(zhǎng)向中華市場(chǎng)監(jiān)督管理所投訴。
執(zhí)法人員接到投訴后核實(shí)情況屬實(shí)。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，旅行社同意按照原定美國(guó)游學(xué)行程安排。
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