新版吉祥物“小思”推出

　　配合“思明政務(wù)一點(diǎn)通”App發(fā)布，思明區(qū)還同步推出新版吉祥物“小思”。在使用“思明政務(wù)一點(diǎn)通”時(shí)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)“小思”無(wú)處不在，她和您親切對(duì)話，幫您答疑解惑。

　　在形象設(shè)計(jì)上，結(jié)合思明地域文化特色，“小思”采用鄭成功造型展開(kāi)設(shè)計(jì)，并加入環(huán)衛(wèi)工人、消防隊(duì)員、交警、藍(lán)天救援隊(duì)、記者等職業(yè)形象元素，通過(guò)活潑可愛(ài)的表情、動(dòng)作傳達(dá)正能量，塑造政府親民形象。

　　目前，“小思”已完成18個(gè)職業(yè)形象和16個(gè)動(dòng)畫(huà)表情的設(shè)計(jì)，不久將與市民朋友見(jiàn)面。

　　想辦理收養(yǎng)，手續(xù)有哪些？外地自駕到思明區(qū)，哪里有停車(chē)場(chǎng)？企業(yè)想投資思明，有哪些優(yōu)惠扶持政策？進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民，享有哪些基本權(quán)利？個(gè)人辦事、企業(yè)辦事、投資、旅游等相關(guān)事項(xiàng)，該去思明區(qū)哪個(gè)部門(mén)辦理？想要快速了解思明區(qū)的最新動(dòng)態(tài)、要事公告，不知道關(guān)注哪個(gè)平臺(tái)好？很快你就不用再為這些事情發(fā)愁。6月1日，思明區(qū)政府官方App——“思明政務(wù)一點(diǎn)通”將正式發(fā)布，幫你輕松辦事，快速掌握最新資訊。

　　這是思明區(qū)順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的趨勢(shì)，推出的又一新媒體平臺(tái)。思明區(qū)表示，“思明政務(wù)一點(diǎn)通”不僅可以及時(shí)發(fā)布政務(wù)信息，還能提供在線服務(wù)，它將提升政府服務(wù)水平，降低溝通服務(wù)成本，拉近政民政企距離，建設(shè)基于新媒體的政府與公眾互動(dòng)新渠道。

　　“思明政務(wù)一點(diǎn)通”將政府信息公開(kāi)、政務(wù)大廳、政民互動(dòng)作為核心功能，輔以各類政府新聞公告。頁(yè)面設(shè)計(jì)以橙色為主色調(diào)，簡(jiǎn)潔明快。功能設(shè)計(jì)也非常人性化，設(shè)置首頁(yè)(思明要聞)、信息公開(kāi)、政務(wù)大廳、政民互動(dòng)和走進(jìn)思明五個(gè)欄目。

　　根據(jù)市民、游客、企業(yè)、投資者4種不同身份，“思明政務(wù)一點(diǎn)通”提供按類查詢服務(wù)，并梳理學(xué)生、老年人、中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等9類快速通道，方便用戶“對(duì)號(hào)入座”查找政策法規(guī)、辦事指南等信息。

　　【功能介紹】

　　亮點(diǎn)1

　　新聞模塊，讓您第一時(shí)間了解身邊事

　　思明區(qū)的大街小巷又發(fā)生了什么新鮮事？思明區(qū)又出臺(tái)發(fā)布哪些民生政策？打開(kāi)“思明政務(wù)一點(diǎn)通”App，與思明區(qū)民眾工作、生活息息相關(guān)的相關(guān)新聞，在首頁(yè)上一目了然。

　　用戶可通過(guò)首頁(yè)的“今日思明”、“工作動(dòng)態(tài)”等新聞模塊，了解思明區(qū)的新聞、公告等信息，第一時(shí)間了解身邊事。另外，“圖片新聞”欄目將展示思明區(qū)重大活動(dòng)的精彩照片，讓錯(cuò)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)友們也能身臨其境地感受活動(dòng)熱烈的氛圍。

　　“思明政務(wù)一點(diǎn)通”還加強(qiáng)信息交互，通過(guò)首頁(yè)“要事公告”欄目，搭建全區(qū)各部門(mén)便民利民信息發(fā)布的主要平臺(tái)。第一時(shí)間發(fā)布思明區(qū)各部門(mén)招聘簡(jiǎn)章、錄取公示等招考信息，“思明社區(qū)法律顧問(wèn)安排表”等便民利民資訊也將每周定期刊登。

　　亮點(diǎn)2

　　按類查詢，海量信息查找不再“抓瞎”

　　不管您是個(gè)人，還是企業(yè)，不管您是旅游者，還是投資者，都可以在App上找到對(duì)應(yīng)的類別進(jìn)行查詢。

　　在查閱功能上，“思明政務(wù)一點(diǎn)通”運(yùn)用面向?qū)ο笏季S，在首頁(yè)設(shè)有“個(gè)人辦事、旅游者、企業(yè)辦事、投資者”4種不同身份，提供按類查詢服務(wù)。

　　“政務(wù)大廳”板塊同樣梳理了學(xué)生、老年人、中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)等9類快速通道，方便用戶“對(duì)號(hào)入座”查找政策法規(guī)、辦事指南等信息。“政務(wù)大廳”還首次與區(qū)行政服務(wù)中心的網(wǎng)上審批服務(wù)大廳對(duì)接，新增審批結(jié)果公示、查詢功能。

　　App搜索功能則可根據(jù)“思明要聞”、“信息公開(kāi)”、“辦事指南”三大類來(lái)篩選，方便用戶快速定位到所需的信息。

　　亮點(diǎn)3

　　關(guān)注民生，政民互動(dòng)交流零距離

　　想和政府部門(mén)的負(fù)責(zé)人直接對(duì)話？“思明政務(wù)一點(diǎn)通”為您提供隨時(shí)隨地的便利。

　　今年，思明區(qū)選取重大民生政策解讀、重點(diǎn)民生工程解析、社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)回應(yīng)等內(nèi)容為主題，在區(qū)政府網(wǎng)站上舉辦“在線訪談”活動(dòng)。隨著這款A(yù)pp的開(kāi)通，直播平臺(tái)將拓展至手機(jī)客戶端，讓關(guān)心社會(huì)熱點(diǎn)、惠民政策的網(wǎng)友們能直接通過(guò)手機(jī)收看直播視頻，并參與互動(dòng)留言，工作人員會(huì)第一時(shí)間予以答復(fù)。

　　此外，在“政民互動(dòng)”板塊提供智能互動(dòng)咨詢功能，首創(chuàng)智能互動(dòng)與政府信箱結(jié)合，實(shí)現(xiàn)一站式提問(wèn)答疑。

　　具體來(lái)說(shuō)，就是對(duì)網(wǎng)友在線留言的內(nèi)容進(jìn)行關(guān)鍵字判別，然后根據(jù)關(guān)鍵字為其檢索出“辦事指南”、“常見(jiàn)問(wèn)題”和“政府信箱”中的相關(guān)資料，供網(wǎng)友參考。

　　比如，網(wǎng)友留言“結(jié)婚”，智能互動(dòng)能自動(dòng)篩選出相關(guān)辦事指南和常見(jiàn)問(wèn)題，如“辦理結(jié)婚登記，需要戶主頁(yè)嗎”等，同時(shí)鏈接“政府信箱”中相關(guān)資料，如“獨(dú)生子女光榮證及結(jié)婚證丟失”、“雙方都不是廈門(mén)戶口是否可以在廈門(mén)領(lǐng)取結(jié)婚證”等。

　　若智能互動(dòng)不能滿足網(wǎng)友的需求，將進(jìn)一步引導(dǎo)該網(wǎng)友進(jìn)入政府信箱留言，由后臺(tái)工作人員轉(zhuǎn)相關(guān)部門(mén)辦理。

　　值得一提的是，“政府信箱”與區(qū)級(jí)網(wǎng)格化指揮平臺(tái)有機(jī)結(jié)合，用戶提交的咨詢、投訴信件直接轉(zhuǎn)入?yún)^(qū)、街、社三級(jí)網(wǎng)格化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)即時(shí)提交、即時(shí)轉(zhuǎn)辦、即時(shí)答復(fù)，確保事事有回音，件件有著落。

　　【提醒】

　　請(qǐng)您下載

　　
IOS版

安卓版

　　“思明政務(wù)一點(diǎn)通”是思明區(qū)政府門(mén)戶網(wǎng)站的延伸和拓展。用戶可在思明區(qū)人民政府門(mén)戶網(wǎng)站上掃碼下載，或者通過(guò)App Store及騰訊應(yīng)用寶搜索“思明政務(wù)一點(diǎn)通”，分別下載IOS版和安卓版。

　　【背景】

　　“指尖政務(wù)”提升服務(wù)水平

　　近年來(lái)，思明區(qū)率先探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式，著力打造暢通政民互動(dòng)交流渠道的“指尖政務(wù)”平臺(tái)。

　　思明區(qū)政府網(wǎng)站、思明區(qū)“廈門(mén)思明”官方微博、“美麗思明”和“思明政務(wù)”兩個(gè)微信公眾平臺(tái)紛紛成為廣受市民喜愛(ài)的在線服務(wù)平臺(tái)。

　　去年，思明區(qū)還開(kāi)通了全省首個(gè)“政企通”互動(dòng)平臺(tái)，提高政企互動(dòng)效率，為企業(yè)排憂解難。多樣化的政民溝通渠道不僅深化公眾參與度，也提升政府工作透明度，有效推動(dòng)了政府職能和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。