第三部分 辦公自動化

　　一.Office的應用：熟練使用Word、Excel、PowerPoint的各種功能。

　　二.辦公業(yè)務信息化系統(tǒng)：辦公自動化管理，辦公業(yè)務流程與信息化，信息資源開發(fā)和管理，數(shù)據(jù)共享和協(xié)同辦公，地理信息系統(tǒng)(GIS)基礎，政府信息公開的規(guī)定。

　　三.即時通訊和視頻會議系統(tǒng)：常用即時通訊軟件的功能和使用方法，視頻會議系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、功能和維護知識。

　　第四部分 數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站的建設和管理

　　一.數(shù)據(jù)庫管理：數(shù)據(jù)庫的概念，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫使用和數(shù)據(jù)庫備份方法，SQL數(shù)據(jù)庫的基本知識。

　　二.網(wǎng)站的建設和管理：網(wǎng)站的規(guī)劃，網(wǎng)頁設計的藝術(shù)，網(wǎng)頁制作，網(wǎng)站的交互功能，網(wǎng)站的用戶管理，網(wǎng)站的維護，網(wǎng)站備份與安全。

　　第五部分 信息法規(guī)與信息安全

　　一.信息法規(guī)：信息化法律概念，信息傳輸與網(wǎng)絡相關(guān)法律，知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)。

　　二.信息化安全：信息化的安全威脅，信息化安全的措施，信息安全保密基礎知識。

　　三.信息化安全管理：信息化安全管理的內(nèi)容，信息化安全管理的實施，信息化安全的風險與評估，信息系統(tǒng)安全測評，信息安全產(chǎn)品的選擇，網(wǎng)絡與信息安全事件應急預案，信息系統(tǒng)安全等級保護。

　　第六部分 信息化規(guī)劃與管理

　　一.信息管理概念：信息與信息管理，信息管理系統(tǒng)的整體構(gòu)架，信息管理系統(tǒng)的整合，面向服務的架構(gòu)(SOA)，虛擬化的概念。

　　二.信息化規(guī)劃：信息化規(guī)劃的概念，信息化規(guī)劃過程，信息化規(guī)劃方法，信息化規(guī)劃與可行性研究，信息化項目評估。

　　三.項目管理與實施：信息化項目的概念，信息化項目管理，信息化項目管理的知識體系，信息化項目管理的五個主要領域(界定、組織、質(zhì)量、進度、費用)，信息化項目的過程管理，IT服務規(guī)范、操作方法。

　　四.信息系統(tǒng)建設：信息系統(tǒng)集成和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎知識，信息化項目的公開招標，信息產(chǎn)品政府采購，電子政務工程。

　　第七部分 新概念、新動向

　　在信息管理中影響較大的一些新概念、新技術(shù)、新設備、新方法和案例等，如大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動計算、博客、微博、微信及社交網(wǎng)絡等。

　　《城市建設管理》

　　第一部分 城市建設經(jīng)濟管理

　　一.城市社會學基本知識：城市社會學研究的主要內(nèi)容與基本理論，城市社會調(diào)查與數(shù)據(jù)處理的方法，城市社會階層特征及其空間分異，社區(qū)和鄰里的基本構(gòu)成要素，社區(qū)研究的意義和方法，社區(qū)的類型，社區(qū)的特點，社區(qū)建設與管理，城市社會空間結(jié)構(gòu)，城市管理中的社會學思維，當前中國城市社會結(jié)構(gòu)的特征和社會問題。

　　二.城市經(jīng)濟學基本知識：城市經(jīng)濟學研究的對象與特征，供需理論及其應用，城市規(guī)模與城市經(jīng)濟增長，城市土地中的資源配置原理，土地制度，房地產(chǎn)市場與住房供給體系，外部性經(jīng)濟問題，城市交通經(jīng)濟政策調(diào)控，城市基礎設施的構(gòu)成、特征與經(jīng)營，城市公共財政，城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題，城市與區(qū)域發(fā)展的經(jīng)濟問題。

　　三.建筑工程與技術(shù)經(jīng)濟：現(xiàn)金流量，資金的時間價值，經(jīng)濟效果評價指標和方法，價值工程理論，項目資本金制度，項目資金籌措渠道與方式，資金成本與資本結(jié)構(gòu)，項目融資方式，固定資產(chǎn)折舊的計提方式，項目成本管理，建設項目可行性研究，相關(guān)財務分析。

　　四.建設工程項目管理：工程項目建設程序，建設工程項目管理的主要內(nèi)容和任務，建設工程項目進度計劃的編制和調(diào)整方法，建設工程項目進度控制的措施，建設工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)和質(zhì)量控制，建設工程項目質(zhì)量驗收，建筑安裝工程費用構(gòu)成，工程定額計價的基本方法，工程量清單計價方法，建設工程合同與合同管理，建設工程項目信息管理，建設工程索賠，工程項目風險管理。

　　第二部分 城市建設管理法規(guī)

　　一.城市規(guī)劃管理：城鄉(xiāng)規(guī)劃區(qū)范圍與劃定，城鄉(xiāng)規(guī)劃的制定，城鄉(xiāng)規(guī)劃技術(shù)標準的構(gòu)成與內(nèi)容，城市總體規(guī)劃編制的主要任務、內(nèi)容，城市詳細規(guī)劃編制的內(nèi)容，城市規(guī)劃實施管理。

　　二.城市建筑管理：建筑工程施工許可，建筑工程發(fā)包與承包的規(guī)定，建設工程招標投標的范圍、程序和管理，建設工程監(jiān)理的范圍、工作任務和內(nèi)容，建設工程竣工驗收管理制度，建筑工程質(zhì)量管理基本內(nèi)容，建筑安全生產(chǎn)管理基本內(nèi)容，建筑節(jié)能適用范圍、管理部門及基本管理制度。

　　三.城市房地產(chǎn)管理：我國土地制度的基本內(nèi)容，集體土地征收，國有土地使用權(quán)的出讓與劃撥及相關(guān)政策，本市國有土地上房屋征收與補償原則、征收決定與補償規(guī)定，房地產(chǎn)開發(fā)的基本程序，房地產(chǎn)開發(fā)項目管理，房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、抵押與商品房屋租賃管理的基本內(nèi)容，房屋權(quán)屬登記管理，房地產(chǎn)經(jīng)紀管理的內(nèi)容，住宅物業(yè)管理基本內(nèi)容。

　　四.城市環(huán)境管理：環(huán)境的概念，城市綠化規(guī)劃、建設要求、監(jiān)督管理，制定環(huán)境保護規(guī)劃的基本要求，環(huán)境監(jiān)督管理要求，防治環(huán)境污染和其他公害的基本要求，城市環(huán)境衛(wèi)生管理基本規(guī)定，城市市容管理基本要求，城市建筑垃圾管理的規(guī)定，戶外廣告設置規(guī)劃和管理的內(nèi)容，城市養(yǎng)犬管理的內(nèi)容。

　　五.城建管理與依法行政：城市建設管理領域內(nèi)依法行政，行政法律關(guān)系，行政行為的分類與成立的條件，行政許可的設定范圍與實施程序，行政處罰的種類、設定與決定，行政復議的范圍、管轄與程序，行政訴訟受案范圍、證據(jù)及主要程序，城市管理相對集中行政處罰權(quán)適用范圍，城管執(zhí)法部門的職責。