亂象

　　教育培訓市場火爆的另一面是糾紛不斷、亂象叢生。

　　前文提到的“百花學習塾”在今年5月叫停上海各教學點報名后，又在8月重新悄悄開班，徐匯校區(qū)和虹口校區(qū)甚至在10月份進行了擴招。12月2日，徐匯區(qū)教育局有關負責人告訴澎湃新聞記者，百花學習塾（徐匯校區(qū)）目前無辦學資質，已經(jīng)要求機構停止違規(guī)行為，包括報名招生和上課。如經(jīng)查證百花徐匯校區(qū)有違規(guī)擴招一事，徐匯區(qū)教育局將全力配合工商進行聯(lián)合查處。

　　11月25日，上海市民林女士向澎湃新聞記者反映，今年7月，她在“贏在起點”早教中心（大寧分校）簽訂了一份價值33880元，總共168節(jié)課時的兒童家長共育的課程協(xié)議。在優(yōu)惠的價格、“可以退款”的承諾以及機構信譽的誘惑下，她當即簽下了這份協(xié)議。

　　但是，孩子上了幾節(jié)課后，林女士感覺不甚滿意，“沒有任何教材，和輔助學習的資料，課后無法復習，老師上課孩子分三六九等。”

　　在孩子上了24節(jié)課后，林女士要求退款，卻竟得到了與之前截然不同的答復。“他們告訴我，由于我享受的是優(yōu)惠價，退款需要按照一定的退款細則。”林女士說，“簽協(xié)議前什么都沒說，退款的時候忽然搬出一套公式。”

　　她認為，退款額應該按照已讀課時占總課時的比例來算，但根據(jù)公式，機構只退還在此基礎上的三分之二，少退1萬多元。隨后，澎湃新聞記者聯(lián)系了贏在起點（大寧校區(qū)）相關負責人，其表示退費必須按照協(xié)議中的退費細則和公式執(zhí)行，且協(xié)議條款符合教育局規(guī)定。

　　值得注意的是，上海市教委官方微信公眾號顯示，“贏在起點”早教中心隸屬的上海華浦教育進修學校只在長寧區(qū)教育局有過備案，“贏在起點”大寧分校在所屬的靜安區(qū)教育局并無備案，因此沒有辦學資質。

　　沒有辦學資質的教育培訓機構，還可能發(fā)生孩子遭到不良對待、老板卷款跑路等情況。

　　據(jù)澎湃新聞此前報道， 6月20日，上海培正逗點早教中心（長壽路分校）工作人員用垃圾桶邊緣給3歲孩子擦嘴，經(jīng)查，該教育培訓機構也無辦學資質。

　　據(jù)《新京報》報道，2013年11月，已有15年歷史的在上海從事中小學教輔的易思教育因資金鏈斷裂關門，老板卷款逃走并拖欠員工工資。2014年2月，北京引航思培訓機構突然倒閉。據(jù)了解，該培訓機構是2013年5月成立的，因經(jīng)營不善而被迫停課，拖欠近40位學生家長的費用共計約30萬元。2014年2月，重慶渝中優(yōu)維語言培訓學校（對外簡稱“南瓜英語”）因破產(chǎn)關門引發(fā)退費糾紛，導致數(shù)百名家長圍堵機構，造成現(xiàn)場混亂。

對策

　　根據(jù)上海市工商、上海市教育委、上海市人力資源和社會保障局印發(fā)的《上海市經(jīng)營性民辦培訓機構登記暫行辦法》，對教育培訓機構的法定代表人、管理人員和教師做出了一定要求：從事文化教育類培訓的法定代表人需要具有5年以上培訓機構負責人工作經(jīng)歷，同時具有相應教師任職資格和中級以上教師專業(yè)技術職務任職資格；經(jīng)營性民辦培訓機構根據(jù)辦學規(guī)模配備2名以上專職教育教學管理人員，需具有大學專科及以上學歷以及5年以上培訓機構教學管理工作經(jīng)歷。從事文化教育類培訓的，應具有相應教師任職資格；從事文化教育類培訓的專兼職教師應具有大學?？萍耙陨蠈W歷和相應的教師任職資格。

　　值得注意的是，在上述辦法中，并未找到明確的違規(guī)處罰措施。

　　長期關注教育培訓行業(yè)的發(fā)展的上海市人大代表劉櫻表示，為全面實行素質教育，上海市教委提出“零起點，等第制”，校內各科成績不打分，這一政策的出發(fā)點是為了減輕學生的壓力和負擔。但是，一些家長卻仍然非常焦慮，到了課后給孩子瘋狂報班。家長的焦慮在于，現(xiàn)在學校的教學進度很快，同在一個班的同學水平參差不齊。對于上課“吃力”的同學，如果不補課，很有可能跟不上進度，對于學有余力的同學，可能他有更遠的目標，需要進一步培訓。

　　劉櫻認為，正是這種需求加速了教育培訓行業(yè)的發(fā)展，但導致亂象的原因之一是因為培訓行業(yè)門檻相對較低，但利潤很高。目前，申辦一個民辦培訓機構，只需要50萬元左右的注冊資金，自有或租賃一定面積教學場地，以及數(shù)名專職教學人員等條件，就可獲得辦學許可證；對教育咨詢類機構，只需10萬元注冊資本即可在工商局注冊成立。

　　“但造成教育培訓機構亂象的關鍵原因是無人監(jiān)管。”劉櫻說，教育培訓機構的監(jiān)管已經(jīng)長期處于空白狀態(tài)，工商部門對其管理非常寬泛，而教育部門認為教育培訓不屬于義務教育、學歷教育范疇，所以造成了“兩不管”局面，從而導致問題泛濫，“希望教育部門和工商部門能夠盡快協(xié)調，建立一個聯(lián)合執(zhí)法部門，對于無資質的教育培訓機構進行嚴厲查處。”

　　上海市教委表示，為在新形勢下進一步加強對早教和托兒服務機構的監(jiān)管，正組織專家研究制定民辦幼兒教育培訓機構規(guī)范管理規(guī)定等系列政策。（責任編輯 王維佳）