“你知道嗎？你現(xiàn)在考試考不好，是因?yàn)槟愕昧瞬。米尠职謰寢寧愕结t(yī)院看病。”陳愛(ài)華頓了頓，繼續(xù)說(shuō)，“你想治好病以后，和大家一起上大學(xué)嗎？”

　　“想啊想啊。”男孩語(yǔ)氣中第一次充滿了期待。

　　“那告訴阿姨你爸爸的手機(jī)號(hào)，我讓他帶你去看病，好嗎？”陳愛(ài)華終于哄著孩子說(shuō)出了爸爸的聯(lián)系方式。

　　在安撫好孩子的情緒之后，陳愛(ài)華給孩子爸爸打去了電話。

　　“你們不要被他騙了！”孩子爸爸的情緒同樣很不好，“他就是個(gè)騙子，他要死就讓他去死好了！”

　　“你知不知道你的孩子已經(jīng)有具體的自殺計(jì)劃了，就是從教室里跳下去，就在這幾天，你真的希望看到這一幕？”陳愛(ài)華說(shuō)。

　　電話那頭沉默了一會(huì)兒，語(yǔ)氣軟了一些，但是對(duì)兒子的抱怨還是沒(méi)有停，“你知不知道他有多不聽(tīng)話？可以躺在床上躺一天，飯端到床邊都不吃一口！”孩子爸爸還是很激動(dòng)。

　　“我知道，這是病啊，你得帶他到醫(yī)院來(lái)看病。”陳愛(ài)華說(shuō)。

　　和孩子爸爸的溝通雖然有曲折，但總算是讓他意識(shí)到了問(wèn)題，陳愛(ài)華為他推薦了杭州市七院的專家，按照規(guī)定，這樣的危急電話都需要在幾周之后進(jìn)行回訪。

　　回訪時(shí)，孩子爸爸語(yǔ)氣明顯好多了，“謝謝你啊，看了醫(yī)生吃了藥，現(xiàn)在他已能去學(xué)校上課了。”

　　“擺渡人”陳愛(ài)華成功把這個(gè)家庭從破碎的邊緣擺渡到了安全的彼岸。

　　數(shù)據(jù)

　　由心理問(wèn)題易衍生極端行為

　　精神疾病求助占熱線量8成以上

　　陳愛(ài)華提醒， 隨著生活節(jié)奏加快，學(xué)習(xí)、工作壓力加大，由心理問(wèn)題衍生極端行為的自殺事件趨高速增長(zhǎng)。

　　杭州心理危機(jī)干預(yù)熱線服務(wù)對(duì)象主要有三類人群：一是.對(duì)有嚴(yán)重心理危機(jī)的個(gè)人，特別是有自殺想法或行為的人以及他們的家屬或朋友提供及時(shí)的心理援助、情感支持及危機(jī)干預(yù)；二是對(duì)有焦慮、抑郁、恐懼等一般心理問(wèn)題人群，提供免費(fèi)專業(yè)心理咨詢服務(wù)。三是為精神病人及家屬提供有關(guān)精神心理疾病、用藥、就診等相關(guān)咨詢服務(wù)。其中有自殺意念來(lái)電約占10%左右，有自殺“危機(jī)來(lái)電”約占1%左右，雖然占比不大，但這是他們作為“擺渡人”最需要幫對(duì)方“擺渡”的對(duì)象，否則來(lái)電者可能有生命危險(xiǎn)。

　　24小時(shí)心理危機(jī)干預(yù)熱線，電話號(hào)碼是0571-85029595，諧音“救我救我”。

　　這條熱線由2004年5月成立的杭州心理危機(jī)研究與干預(yù)中心主持，設(shè)在杭州市第七人民醫(yī)院內(nèi)，接線人員由30幾位專職醫(yī)生和志愿者組成。

　　根據(jù)國(guó)家衛(wèi)計(jì)委提供的數(shù)據(jù)，我國(guó)每年有150萬(wàn)人遭受親友自殺所帶來(lái)的嚴(yán)重心理創(chuàng)傷，400萬(wàn)人遭受親友自殺未遂所帶來(lái)的嚴(yán)重傷害。但目前，僅有7%的自殺者在死前曾向?qū)I(yè)心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)求助，求助無(wú)門已成為我國(guó)自殺危機(jī)干預(yù)面臨的一個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題。