1.【系統(tǒng)問題】開始游戲提示C++報錯，要如何解決

　　此問題是由于系統(tǒng)當中的插件沒有安裝完成造成的，建議您進入游戲安裝目錄，找到神舞幻想文件夾，打開此\Engine\Extras\Redist\en-us中的UE4PrereqSetup_x64文件，重新安裝嘗試。

　　Win7系統(tǒng)需要SP1以上的版本，并且需要安裝KB2999226補丁后才可完成VC++2015插件的安裝。

　　2.【系統(tǒng)問題】無彈錯進入游戲藍屏解決辦法

　　請不要把游戲安裝在WeGame文件夾里或者同一個名字的文件夾下，會引起沖突，建議手動安裝并更換文件夾名稱即可。

　　3.【系統(tǒng)問題】Windows 10 RS4快速預覽版17063(測試版)不兼容解決辦法

　　如您更新的Windows 10版本為 RS4快速預覽版17063(測試版)，在此系統(tǒng)下運行游戲可能會遇到綠屏問題。建議您可回退至老版本的win10嘗試。

　　4.【畫質(zhì)問題】畫面發(fā)虛的問題(配置達標的情況)

　　win10：打開桌面右鍵-顯示設置-自定義縮放調(diào)整到100%嘗試 ，筆記本電腦切換到獨立顯卡要插上電源再開游戲。同時也建議您在進入游戲后，根據(jù)自身的電腦情況調(diào)節(jié)下顯示效果嘗試。同時進行以下操作：

　　1.至游戲安裝目錄下，找到FOD.EXE

　　2.在FOD.EXE上按下鼠標右鍵，并選擇屬性

　　3.切換至兼容性選項，勾選替代高DPI縮放行為，再按下確定即可。

　　Win7：請您打開桌面右鍵→屏幕分辨率→放大或縮小和其他項目→較小100%(默認)嘗試，筆記本電腦切換到獨立顯卡要插上電源再開游戲。同時也建議您在進入游戲后，根據(jù)自身的電腦情況調(diào)節(jié)下顯示效果嘗試。

　　5.【畫質(zhì)問題】WIN10畫面有點模糊

　　1)至游戲安裝目錄下，找到FOD.EXE

　　2)在FOD.EXE上按下鼠標右鍵，并選擇屬性

　　3)換至兼容性選項，勾選替代高DPI縮放行為，再按下確定即可。

　　6.【解碼器】部份劇情黑屏但有聲音的解決辦法

　　此狀況容易發(fā)生在使用『ADVANCED_x64Components解碼器』的計算機上。打開此解碼器選擇Swap——Disable Microsoft's Audio Decoder，前面的不要勾選。

　　7.【顯卡問題】進游戲有聲音無畫面辦法(A卡的解決辦法)

　　如果您已經(jīng)將顯卡驅(qū)動更新至最新，建議您先卸載，并下載以下版本的顯卡驅(qū)動再嘗試。

　　8.【顯卡問題】游戲顯示有異常的綠色

　　更新顯卡驅(qū)動程序可以解決。

　　重新調(diào)整畫面設定。

　　9.【顯卡問題】雙顯卡啟動游戲報錯

　　雙顯卡電腦請設置獨立顯卡進入游戲

　　10.【游戲閃退】游戲過程中出現(xiàn)閃退情況或者報錯內(nèi)存不能為real

　　首先請確認您的電腦配置是否可以正常運行游戲，之前是否可以正常進入游戲，另外建議更新顯卡驅(qū)動(A卡建議更換為其他版本的顯卡驅(qū)動，并不一定是最新版)，同時關閉其他同時正在運行的程序(例如電腦管家類軟件)。如還是無法解決，請您提供電腦配置信息與客服人員聯(lián)系。

　　11.【顯示問題】游戲內(nèi)某劇情或動畫卡死

　　在配置達標的情況下，建議您更新顯卡驅(qū)動，調(diào)整游戲內(nèi)設置。如還是無法解決，建議讀取卡劇情或動畫之前的游戲存檔，將游戲分辨率調(diào)整為最低再進行游戲，待通過出現(xiàn)問題的劇情或畫面后，再將分辨率調(diào)整回來即可。如還有問題，請您及時聯(lián)系客服人員。

　　12.【顯示問題】運行游戲特別卡的解決辦法

　　出現(xiàn)此問題，建議您進行以下操作：

　　1、Win10操作系統(tǒng)更新;

　　2、更新顯卡驅(qū)動(N卡)，但A卡驅(qū)動建議調(diào)整到之前的版本;

　　3、安裝VC++2015;

　　4、將游戲內(nèi)的設置圖形-陰影顯示效果降低嘗試。

　　13.【W(wǎng)eGame】點開始游戲就一直顯示正在運行，重新下過wegame還是這樣，這個怎么處理?

　　建議您在后臺關閉WeGame程序后，再重新打開WeGame和游戲即可解決。

　　14.【W(wǎng)eGame】開始游戲提示JoyfunRPG-Win64-Shipping.exe-損壞，或者啟動游戲時報錯提示3050204解決辦法

　　此問題是由于更新游戲版本造成base文件損壞，修復的方法是替換這個文件至正確的版本。請您加入WeGame神舞問題反饋群:513879391(滿)/530701805群文件下載群文件。將壓縮包內(nèi)的文件替換到游戲安裝目錄下的JoyfunRPG\Binaries\Binaries或者平臺是WeGame/rail_apps/神舞幻想(2000149)/JoyfunRPG/Binaries/Win64目錄下。