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      運營商終結(jié)語音漫游費?流量漫游費仍然存在

      來源:21世紀經(jīng)濟報道 2016-08-19 15:29 http://www.sxstscl.cn/ 海峽都市報電子版

      ­  導讀:近年來,三大運營商集團不斷實施集約化改革。將市公司的權(quán)利逐漸集中到省、集團,各地區(qū)的財務、網(wǎng)絡建設、套餐制定等相對獨立的要素也逐漸統(tǒng)一、標準化,相對而言,原本因為各市割據(jù)結(jié)算產(chǎn)生的漫游費,已經(jīng)沒有存在的基礎。

      ­  繼中國電信、中國移動宣布計劃逐步取消漫游費之后,中國聯(lián)通也于8月18日宣布“10月1日起取消集團統(tǒng)一套餐的漫游費”。在語音業(yè)務收入下滑了4年之后,三大運營商似乎終于下決心給這個爭議了20年的收費業(yè)務畫上句號。

      ­  當然,與之一起落幕的,還有支撐了電信業(yè)百年輝煌的話音時代。2011年,中國移動語音業(yè)務觸及天花板,MOU值(平均每戶每月通話時長)達到歷史最高的525分鐘,其后一直下滑,目前已降至416分鐘。隨后,中國移動語音業(yè)務在2013年出現(xiàn)首次下滑,從3680億元降至3557億元,跌幅3.4%。

      ­  取而代之的,則是飛速增長的流量業(yè)務,2012-2015年,中國移動DOU值(平均每戶每月手機上網(wǎng)流量)分別為36M、72M、155M、339M,3年增長了接近9倍。增速持續(xù)攀升,2016年上半年,移動DOU值達到589M,同比增長112%。而且,2015年,中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務收入也首次超過語音業(yè)務收入,達到3475億元,占比52%。

      ­  時代的變革,或許是漫游費取消的主要推手,因為隨著電話、短信業(yè)務量的萎縮,漫游業(yè)務的需求也隨之減少。正如中國聯(lián)通董事長王曉初在業(yè)績交流會上所述,“只有4%的用戶還有國內(nèi)漫游”,取消漫游費,對聯(lián)通的收入影響不大。

      ­  但是,對于與漫游費朝夕相處了20年的消費者而言,漫游費是否會隨著時代的變革從語音轉(zhuǎn)移至流量業(yè)務,或許會引發(fā)新的爭議。

      ­  漫游費的根源

      ­  事實上,從始至終,漫游費設立的出發(fā)點并非“盈利業(yè)務”,而是控制不同地區(qū)、不同集團之間電信企業(yè)競爭能力的成本策略。

      ­  最早在上世紀90年代,由于東西部地區(qū)電信基礎設施發(fā)展嚴重不均衡,西部地區(qū)的網(wǎng)絡資源、用戶數(shù)量遠低于東部地區(qū),平均每戶的覆蓋成本也高于東部地區(qū)。由此帶來的結(jié)果是,東部省份移動電話的資費相對低于西部地區(qū)。

      ­  由于移動網(wǎng)絡的便捷性,這很容易導致西部用戶在“沿海城市開通業(yè)務、使用西部網(wǎng)絡”的情況出現(xiàn)。由于運營商自成立以來一直各省、市、縣公司保持相對獨立運作,自行管理業(yè)務、收入、財務。這種情況會導致“西部省份花錢建網(wǎng)、東部省份乘涼”的局面出現(xiàn)。

      ­  出于這種考慮,當時郵電部制定了《關(guān)于加強移動電話機管理和調(diào)整移動電話資費標準的通知》,規(guī)定移動電話需收取0.6元/分鐘的自動漫游費。而漫游費的產(chǎn)生,也基本以“市”為邊界,A市用戶在B市進行語音、短信業(yè)務時實際上使用的是B市運營商的網(wǎng)絡,而B市運營商則會向A市運營商要求支付“漫游結(jié)算費”,以彌補其成本,而A市運營商則會向用戶“額外”征收漫游費,用于給B市運營商結(jié)算。

      ­  事實上,漫游費的產(chǎn)生像極了在上世紀盛行的“地方保護主義”,通過給競爭力較強的外部競爭者設置成本門檻,保護本區(qū)域企業(yè)的在發(fā)展初期的成長。

      ­  其后,雖然國內(nèi)運營商多次分拆、重組,但省、市垂直的行政區(qū)域劃分、管理體系在初期并未發(fā)生改變,市級運營商對省、集團只服從人事調(diào)動,但保持財務、網(wǎng)絡運營的獨立性。一定意義上,很長一段時間里,國內(nèi)大大小小相互獨立的幾百家市級運營商組成了三大運營商。不同市區(qū)間的運營商需要頻繁結(jié)算,運營商需要向用戶征收額外的漫游費,以維持此類結(jié)算所產(chǎn)生的成本。

      ­  近年來,三大運營商集團不斷實施集約化改革。將市公司的權(quán)利逐漸集中到省、集團,各地區(qū)的財務、網(wǎng)絡建設、套餐制定等相對獨立的要素也逐漸統(tǒng)一、標準化,相對而言,原本因為各市割據(jù)結(jié)算產(chǎn)生的漫游費,已經(jīng)沒有存在的基礎。

      ­  但是,在全國網(wǎng)絡覆蓋基本完善之后,各區(qū)域運營商會不斷針對當?shù)亟?jīng)濟情況、本身實力推出各種優(yōu)惠的資費套餐。舉例而言,A市移動公司推出低于全國均價的套餐以搶奪A市電信、聯(lián)通用戶,但如果不設置漫游費的成本門檻,這種資費套餐會迅速蔓延全國各省,沖擊其他地區(qū)的移動公司。對任何一家運營商而言,這種“內(nèi)耗”都是不允許出現(xiàn)的局面。此時,漫游費就成為運營商集團在各市公司之間構(gòu)筑的護城河,目的在于維持各地區(qū)之間的管理平衡,以及給各省公司保留一定的利潤空間。

      ­  需要指出的是,30多年來,雖然電信資費不斷下調(diào),但漫游費僅調(diào)價一次。2008年,工信部出臺《關(guān)于降低移動電話國內(nèi)漫游通話費上限標準的通知》,將漫游費征收上限從0.6元/分鐘降低至0.4元/分鐘。到目前為止,存在漫游費的場景中,收費均沿用該標準。

      ­  流量漫游費仍存

      ­  2010年之后,語音業(yè)務明顯增長乏力,三大運營商陸續(xù)推出了“長市漫”一體的3G業(yè)務,這類集團統(tǒng)一定價的業(yè)務中,無論是否發(fā)生漫游場景,通話收費均降低至市話標準。但是,一些地方公司推出的優(yōu)惠套餐中,仍然會存在“本地通話時長”之類的限制,本地通話時長使用完畢之后,仍然會產(chǎn)生漫游費。

      ­  從本次中國聯(lián)通強調(diào)的“取消集團統(tǒng)一套餐的漫游費”來看,漫游費仍會在部分場景中存在。

      ­  更主要的是,雖然目前的流量業(yè)務中沒有“流量漫游費”的概念,但流量漫游的案例卻不在少數(shù)。

      ­  “跟語音業(yè)務一樣,跨地區(qū)產(chǎn)生流量業(yè)務時,運營商之間也要產(chǎn)生數(shù)據(jù)結(jié)算費用?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士告訴記者,“在3G時代,不同省份之間的數(shù)據(jù)流量結(jié)算費用,最高達到0.5元/M,甚至比套餐里的流量價格還高?!碑敃r,套餐流量價格約0.3-0.5元,而套餐外流量價格為1元/M。4G時代,套餐外流量價格降至0.29元/M。不過,目前記者并未獲悉運營商不同省份之間的流量結(jié)算價格。

      ­  而在三大運營商向用戶電話推銷的諸多流量包中,均會存在“本地流量”、“國內(nèi)流量”的區(qū)別,而本地流量的價格均低于國內(nèi)流量。

      ­  以中國移動為例,2016年6月,中國移動在北京地區(qū)推出“46元專享4G套餐”,該套餐包含1.5G的本地流量。相比而言,中國移動集團統(tǒng)一的128元套餐也不過只包含了1G流量,本地流量的優(yōu)惠可見一斑。不過,如果該套餐在北京以外的區(qū)域使用,其流量價格則按照0.29元/M定價。

      ­  同樣,在支付寶的“流量充值”界面,1G的全國流量售價為47.5元,而1G本地流量則售價45元。當然,在天貓商城上,本地流量的優(yōu)惠力度更大,基本為全國流量的80%左右。

      ­  或許,在當前集團統(tǒng)一制定的流量業(yè)務定價中已經(jīng)考慮了各省流量結(jié)算時的成本,這也是本地流量優(yōu)惠于全國流量的直接原因。如果運營商能夠改變運營體系、組網(wǎng)模式帶來的成本,相信流量成本還會進一步下降。

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