8月15日今天早高峰,哈羅單車出現(xiàn)服務(wù)器問題,手機掃碼會彈出“網(wǎng)絡(luò)開小差”的提示,且無法鎖車或是還車,對用戶的日常出行造成了影響。
根據(jù)網(wǎng)友反饋,有不少人因為此次崩潰導(dǎo)致了上班遲到,痛失全勤。
現(xiàn)在,哈羅官方賬號終于對此次問題做出回應(yīng),表示由于第三方網(wǎng)絡(luò)波動引起了部分用戶無法騎行,目前系統(tǒng)已經(jīng)修復(fù)。
同時,官方稱,對于受影響的用戶,將補償1天騎行卡。
不少用戶對這一補償措施表示不滿,認為自己受到的影響并不是僅僅1天的騎行卡可以彌補的。
據(jù)悉,在今年年初,哈羅單車剛剛宣布了一輪漲價,將7天騎行卡從10元漲到15元,30天卡從25元漲到35元,90天卡從75元漲到90元。
在漲價之后卻并未帶來更好的使用體驗,或許也是用戶不滿的原因之一。