換了手機(jī)號(hào) 舊號(hào)最好及時(shí)注銷
日前，市民林小姐接到一個(gè)電話，對(duì)方稱自己是移動(dòng)“清欠組”的工作人員，林小姐實(shí)名登記的一個(gè)手機(jī)號(hào)碼存在舊欠，提醒應(yīng)盡快到營(yíng)業(yè)廳繳清欠費(fèi)。開始林小姐以為是詐騙電話，然而核對(duì)了一下對(duì)方發(fā)送過(guò)來(lái)的手機(jī)號(hào)發(fā)現(xiàn)，該號(hào)碼確實(shí)是自己曾經(jīng)使用過(guò)的一個(gè)手機(jī)號(hào)。隨后，林小姐到營(yíng)業(yè)廳核對(duì)后才知道確有此事。據(jù)林小姐介紹，該手機(jī)號(hào)自己三年前就已經(jīng)停用了，當(dāng)時(shí)手機(jī)卡出現(xiàn)了故障，因?yàn)橛X(jué)得換卡麻煩，于是就直接換了一個(gè)新號(hào)碼。“已經(jīng)注銷的卡怎么還會(huì)存在欠費(fèi)？而且當(dāng)時(shí)停用這張手機(jī)卡時(shí)并沒(méi)有欠費(fèi)呀。”林小姐感到納悶。為此，筆者致電移動(dòng)客服中心了解到，雖然林小姐當(dāng)時(shí)停用該號(hào)碼時(shí)并沒(méi)有欠費(fèi)，但是并沒(méi)有到營(yíng)業(yè)廳注銷號(hào)碼。而根據(jù)規(guī)定，手機(jī)欠費(fèi)停機(jī)開始，用戶享有60天的寬限期，這60天內(nèi)，仍然會(huì)進(jìn)行正常的扣費(fèi)，60天后才會(huì)進(jìn)行銷戶處理，因此林小姐的該號(hào)碼次月又被繼續(xù)扣除了基本的套餐費(fèi)等費(fèi)用，所以林小姐的這個(gè)舊手機(jī)號(hào)碼才存在了舊欠。
無(wú)獨(dú)有偶，近日市民江先生也收到了類似的電話，到營(yíng)業(yè)廳查詢后才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)是自己五年前在外地打工時(shí)使用的一個(gè)手機(jī)號(hào)存在舊欠。“當(dāng)時(shí)就覺(jué)得不想用這個(gè)號(hào)碼便把舊手機(jī)卡給扔了，也沒(méi)想過(guò)手機(jī)號(hào)不用了得去注銷，所以舊號(hào)碼就被繼續(xù)扣費(fèi)導(dǎo)致欠下了舊賬。”江先生說(shuō)道，“這不，為了不影響信用，不得不到營(yíng)業(yè)廳把費(fèi)用繳清。”
對(duì)此，移動(dòng)工作人員提醒，如果手機(jī)號(hào)碼不打算繼續(xù)使用了，最好要帶上身份證原件到營(yíng)業(yè)廳辦理銷戶手續(xù)，以免被繼續(xù)扣費(fèi)而造成舊欠。如果通過(guò)自己身份證實(shí)名登記的手機(jī)號(hào)存在舊欠，最好及時(shí)繳清，以免對(duì)個(gè)人信用造成影響。 （陳珍）
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