歐派可供定制的整體櫥柜樣柜
現(xiàn)如今,隨著消費水平的提升,各種新穎有趣的“私人定制”層出不窮——私人定制珠寶、婚紗、紅酒、茗茶、旅游、汽車等已不算新奇,甚至連快消品牌都推出了私人定制的可樂瓶子,讓消費者喝個飲料都帶有自身的標簽。
在消費群體日益年輕化的家裝市場上,個性化的定制家具也隨之興起,備受眾多70、80后消費者的青睞。在家具市場內(nèi),櫥柜、衣柜、銅門、木門、沙發(fā)、床墊等眾多家具都有了定制式產(chǎn)品,家具個性化時代的來臨,成為眾多商家爭搶的商機。
“家居定制”成潮流
走進歐派櫥柜南安旗艦店內(nèi),各色風格色調(diào)的整體櫥柜擺放在陳列大廳中。來訪的消費者在咨詢價格和挑選樣式之后,如果決定購買,則全部需要量身定制?!拔覀儧]有可以直接出售的產(chǎn)品,樣本櫥柜是不賣的,所有產(chǎn)品都需要量身定制?!蹦习矚W派櫥柜形象店相關(guān)銷售人員小林告訴記者,目前歐派的整體櫥柜和整體衣柜已步入全面化的私人定制階段。
“和客戶溝通協(xié)調(diào)之后確定了樣式,我們的團隊就會上門到家里去量尺寸,然后定制生產(chǎn)、安裝,還包括后期的售后服務。”歐派櫥柜南安旗艦店總經(jīng)理許德聰表示,歐派致力于提高整體團隊的專業(yè)服務能力去為客戶量身定做櫥柜產(chǎn)品,因為定制化的產(chǎn)品更能保證產(chǎn)品的質(zhì)量,也能獲得更高的客戶滿意度,為品牌形象加分。
此外,志邦櫥柜、好兆頭櫥柜等眾多名優(yōu)櫥柜品牌也走在產(chǎn)品定制化的前列,櫥柜市場已基本實現(xiàn)全線化定制。
除櫥柜市場外,其他家具品牌也緊跟定制潮流。國慶小長假剛過,剛剛開業(yè)的銀盾斯金銅門吸引了不少消費者的到來?!拔覀兊漠a(chǎn)品都是定制的,可根據(jù)客戶的要求做出符合其需要的銅門?!便y盾斯金銅門旗艦負責人黃先生告訴記者。
同屬門業(yè)的國內(nèi)一線品牌TATA木門無疑是定制化市場的佼佼者。據(jù)了解,目前TATA木門實行線上、線下兩條銷售路線,不管是在線上還是實體店下的訂單,都可實現(xiàn)量身定做。“線上購買的客戶,可通過當?shù)氐膶嶓w店來實現(xiàn)安裝和售后維護?!蹦习睺ATA木門旗艦店相關(guān)銷售人員告訴記者。
據(jù)相關(guān)研究機構(gòu)的數(shù)據(jù)調(diào)查顯示,定制家具業(yè)的產(chǎn)值每年都以翻倍的速度在增長,可謂是家居產(chǎn)業(yè)市場份額中的佼佼者,其現(xiàn)有市場份額基本上已經(jīng)達到10%-15%。
個性定制受年輕人喜愛
事實上,定制式家具并非從一開始就有,而是經(jīng)歷了一個發(fā)展的過程。從最初的僅停留于外形與包裝的定制,到現(xiàn)在年輕消費“軍團”的介入,推動了家具定制的個性化,使定制式家具更注重產(chǎn)品功能和內(nèi)容的開發(fā)。
“隨著市場的發(fā)展,家具定制會慢慢從‘搭配’的局限中跳出來,會有越來越多的客戶選擇更富個性的定制化產(chǎn)品?!币晃患揖呓ú纳虉龅呢撠熑苏J為,定制家具的是現(xiàn)代年輕人進行家裝的一種潮流,他們在購買過程中不僅會考慮各種家具色彩以及款式能否完美搭配,還會考慮功能性問題。
“我想買一些有按摩功效的沙發(fā),平時上班總是坐在電腦面前,脖子和頸椎很痛。搭配當然也是要考慮的,這是前提,但應該還是各取所需吧?!币晃幌M者說。
三鑫建材商場內(nèi)的不少商家告訴記者,年輕人購買定制家具,愿意花更多的錢去買產(chǎn)品,一般都會有更明確的功能訴求。但是,不少商家也表示,目前很少人在裝修時全部選擇定制式家具,一般只選擇有需求的家具來定制?!拔矣X得整體櫥柜和整體衣柜定制的必要性比較高,這樣會讓廚房和臥室更統(tǒng)一,也更大氣,其他的就不一定要了,除非市場上買不到匹配的產(chǎn)品。”張女士說。
對此,業(yè)內(nèi)有關(guān)人士認為,目前南安市場雖已出現(xiàn)了許多定制化的家具產(chǎn)品,市場上也并不缺乏有實力的消費者,但基于消費心理的不同,定制式家具要成為大眾的普遍選擇還需要一定的發(fā)展時間。
定制家具謹防陷阱
定制衣櫥、壁柜、櫥柜……這些個性化的商品越來越受到年輕人的青睞。直接向廠家定制各種家具也逐漸成為不少人追逐的目標和市場的新寵。但值得注意的是,由于行業(yè)標準尚未形成,定制家具也存在不少陷阱。
首先,計價模式可能藏有貓膩。據(jù)了解,定制家具計價模式一般為:材料的實際使用量*單價+主配件費用=總價。在消費過程中,銷售人員往往只告訴消費者每平方米使用材料的價格,而制作家具的一些配件等則是另行收費。如果消費者沒問清楚,僅以安裝材料使用量來計算價格,結(jié)果往往會超出預算。
其次,要避開定制家具材料算法誤區(qū)。以定制整體衣柜為例,很多人都認為使用材料的用量就是后面做好的面積,例如整體衣柜一共是3平方米,消費者常常以為3平方米乘以材料單價就是主材的價格,卻忽視了擱板、擱架也應該算入主材料的面積。
另外,由于目前定制家具還沒有行業(yè)規(guī)范和標準,家具產(chǎn)品質(zhì)量很難判斷,消費者在選購時也要小心陷阱。定制產(chǎn)品提供的樣品都是以原材料來區(qū)分價格的,同樣規(guī)格的家具,材料不同價格也不等,而一般消費者很難區(qū)分出每種材料的差別,廠家在制作過程中若以次充好,偷工減料,消費者也很難發(fā)現(xiàn)問題。
對此,業(yè)內(nèi)有關(guān)人士建議,消費者在選擇定制式家具時,一定要注重貨比三家,了解透了產(chǎn)品再入手。同時,家裝公司的設計師也建議,家里定制什么風格的家具,在裝修前就應該確定下來,免得裝修后發(fā)現(xiàn)家具與整體的格調(diào)不搭配而花了冤枉錢。(記者 蔣巧玲 見習記者 林子蓮 文/圖)