原標(biāo)題:輿論漩渦中的趣店,到底都犯了哪些錯(cuò)?
趣店的IPO,幾乎成了一場鬧劇。
掛牌當(dāng)日,開盤即大漲43%,最高市值一度沖到了近117億美金。
從成績來看,這本應(yīng)該是一場極其成功的IPO。但經(jīng)過一周的輿論發(fā)酵,最終卻演變成了一場所有人都參與其中鬧劇和大型危機(jī)。
不可否認(rèn)的是,趣店所經(jīng)營的現(xiàn)金貸業(yè)務(wù)本身的確存在很大爭議,業(yè)務(wù)本身的高利率所導(dǎo)向的“原罪說”成為了趣店IPO過程中被廣泛攻擊的點(diǎn)。加上趣店業(yè)務(wù)單一,而業(yè)務(wù)本身又對(duì)螞蟻金服高度依賴,使得“缺乏獨(dú)立性”的質(zhì)疑聲四起。
但對(duì)于一家正在IPO的公司來說,這種排山倒海的質(zhì)疑還是不多見。與趣店前后腳提交招股書的拍拍貸,便得到了與前者完全不同的待遇。
仔細(xì)研究兩家的招股書可以發(fā)現(xiàn),其商業(yè)模式相似,兩者都趕上了現(xiàn)金貸大爆發(fā)的紅利時(shí)期,甚至連收入增長速度、盈利時(shí)間點(diǎn)和盈利規(guī)模都高度接近。但外界對(duì)拍拍貸的評(píng)價(jià)普遍更加冷靜克制,還對(duì)這家起起伏伏近10年的公司表達(dá)出了一絲欣慰。
可以說,除了其業(yè)務(wù)本身的缺陷天然就具備話題性之外,羅敏、趣店的投資人、趣店的公關(guān)層都成了這場輿論災(zāi)難的助攻之一。
上市企業(yè)如何與媒體打交道是一門學(xué)問。這一波上市的互金公司,或是因?yàn)樯鲜羞^程本就十分匆忙,大部分都沒有做好足夠充分的準(zhǔn)備,趣店尤甚。
從遞交招股書至IPO當(dāng)天,趣店自己一直沒有主動(dòng)發(fā)聲,甚至沒有接受任何一家媒體的采訪?;蚴窍氲驼{(diào)行事,悶聲發(fā)財(cái);亦或是想淡化一直以來的外界質(zhì)疑,避免制造更多輿論危機(jī)。背后的真實(shí)原因我們不得而知。
但與之形成反差的是,獲得百倍回報(bào)的趣店的投資人們喜形于色,紛紛出面,開啟了與媒體一輪接一輪的溝通。
作為趣店第一個(gè)投資人,藍(lán)馳創(chuàng)投朱天宇在接受媒體采訪時(shí)講述了自己投資趣店的心理歷程。而選擇親自上陣的周亞輝,他的這一篇《百億美金的故事——周亞輝揭秘趣店投資全過程》更是刷爆了朋友圈。這篇完全“周亞輝式”的投資筆記中 ,信息量大、話題點(diǎn)多,又為處于質(zhì)疑風(fēng)口浪尖的趣店添了一把柴火。
在公眾開始指責(zé)趣店投資人太過高調(diào)的同時(shí),10月19日,自媒體“港股那些事”的一篇《揭開趣店上市的面具:一場出賣靈魂的收割游戲》,將外界對(duì)趣店的質(zhì)疑聲推至一個(gè)高點(diǎn)。
不管是帶著原罪的商業(yè)模式,還是本身業(yè)務(wù)存在的缺陷,亦或是投資人過于高調(diào),趣店儼然成了一個(gè)不折不扣的靶子。
這期間,趣店依然沒有選擇與媒體進(jìn)行有效的溝通,反而,多個(gè)公眾號(hào)表示自己接到過趣店在其微信公眾號(hào)后臺(tái)的“舉報(bào)”。
于是,輿論對(duì)其的情緒,從“質(zhì)疑”變成了“對(duì)立”,而正是趣店自己在不知不覺中推動(dòng)了這種情緒轉(zhuǎn)變。
對(duì)立情緒在10月20日全面爆發(fā)。