近日,麥當(dāng)勞推出的“對講機(jī)”玩具在年輕人間爆火。
據(jù)悉,該對講機(jī)是麥當(dāng)勞為“六一”兒童節(jié)活動而推出的限量版玩具,兩支為一套,可以用于在300米內(nèi)進(jìn)行通訊聯(lián)絡(luò)。經(jīng)典麥樂雞塊和薯?xiàng)l的獨(dú)特造型,讓其開售后便在線上線下迅速售罄。
而在搶購熱潮下,黃牛、假貨問題也隨之泛濫。
九派財(cái)經(jīng)注意到,原價(jià)38元的麥當(dāng)勞對講機(jī),已經(jīng)被黃牛炒至300元。而某電商平臺上,有店鋪的麥當(dāng)勞對講機(jī)鏈接顯示已賣出上萬件,售價(jià)為54-88元,3日內(nèi)吸金超54萬元;該賣家稱商品為正品,但拒絕回答貨源問題。
【1】流量及營收“爆單”
5月22日上午,該麥當(dāng)勞周邊玩具在線上線下同步開售,消費(fèi)者可以通過任意消費(fèi)額外再加38元的方式購得,全國限量50萬對,售完即止。
然而開售后,由于購買人數(shù)眾多,一度導(dǎo)致麥當(dāng)勞APP、小程序、門店點(diǎn)餐機(jī)“崩潰”,顯示異常且無法點(diǎn)餐;并引得麥當(dāng)勞官方發(fā)聲稱,為對講機(jī)活動火爆所致,目前已陸續(xù)恢復(fù),感謝大家的理解。
當(dāng)天中午,武漢一麥當(dāng)勞門店內(nèi),許多消費(fèi)者前來搶購或咨詢,當(dāng)門店店員喊道補(bǔ)貨了,眾人便紛紛刷新小程序搶購,但每家門店只到貨24-200件左右。
“潑天的流量”也帶動了麥當(dāng)勞門店整體營收增長。上述門店店員說道,“這幾天全店訂單量大漲,用餐高峰期下單要排隊(duì)40多單,銷量是平常的幾倍。我和同事已經(jīng)盡快出餐,希望不會被投訴批評。”也有消費(fèi)者稱,活動期間在麥當(dāng)勞點(diǎn)了最基礎(chǔ)的1+1套餐,卻等了半個(gè)多小時(shí)才拿到。
除了線下門店,淘寶官網(wǎng)、直播間等線上渠道也“一機(jī)難求”。
麥當(dāng)勞公布,活動期間,其天貓官方旗艦店直播間每天上午會發(fā)售500套對講機(jī)。而有消費(fèi)者告訴記者,“5月24日上午那場直播有近60萬人觀看,搶中概率幾乎是千分之一,堪比演唱會搶票。”
【2】黃牛賺得“盆滿缽滿”
隨著活動火爆,在各大電商及二手平臺上,還出現(xiàn)了大量真假難辨的黃牛、假貨。
一名黃牛告訴九派財(cái)經(jīng)記者:“我們是在店里蹲守?fù)尩模?00元可以今天現(xiàn)貨直發(fā),不講價(jià),最后一件了。”另外對講機(jī)定價(jià)為60-90元,且已售出數(shù)千件的商家則說道,商品均為預(yù)售,10-20天內(nèi)發(fā)貨。
溢價(jià)飆升下,甚至有商家坐地起價(jià)、跑單。有消費(fèi)者稱,“我下單時(shí)賣家說當(dāng)天發(fā)貨,次日卻通知要多補(bǔ)價(jià)60元才能發(fā),否則退單。”被拒絕補(bǔ)款后,黃牛得意回復(fù)稱“賺得盆滿缽滿”并拉黑買家。
麥當(dāng)勞對講機(jī)為何能如此火爆?一位品牌營銷業(yè)內(nèi)人士告訴記者,麥當(dāng)勞對講機(jī)在年輕人間具有強(qiáng)社交功能屬性。且該新品發(fā)售前,社交媒體平臺的部分網(wǎng)絡(luò)大人發(fā)布相關(guān)圖片視頻進(jìn)行宣傳推廣,踩中了當(dāng)前社會興趣消費(fèi)的新趨勢。
尤其是,限量稀缺商品往往具有更高的收藏價(jià)值和吸引力,許多搶購到的消費(fèi)者發(fā)帖炫耀后,繼續(xù)在朋友圈引發(fā)話題討論,這種策略提升了品牌影響力,也帶動著銷售增長。
不過,火爆的搶購熱潮也引起了一些負(fù)面情緒。許多消費(fèi)者發(fā)帖質(zhì)疑麥當(dāng)勞進(jìn)行“饑餓營銷”。有人耗費(fèi)時(shí)間精力搶購卻未能購得該周邊,也有人通過外賣平臺在麥當(dāng)勞下單時(shí),訂單被系統(tǒng)自動取消,且并未收到通知或任何補(bǔ)償,隨后社交媒體上表達(dá)不滿。
有消費(fèi)者稱,“這次活動,同一賬號可以分多次下單搶購對講機(jī),給了黃??沙酥畽C(jī),損害了普通顧客的利益,沒有規(guī)避倒賣和食物浪費(fèi)問題。”
九派財(cái)經(jīng)記者 夏雯琪