原標(biāo)題:福州吉諾駕校身陷“退款潮” 涉及金額百萬(wàn)元
福州吉諾駕校,身陷“退款潮”,事件持續(xù)發(fā)酵。近日,多位市民向海都記者反映,他們?cè)诩Z駕校報(bào)名后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與承諾不符,不僅學(xué)車(chē)效率低、考試時(shí)間被拖延,而且還被勸說(shuō)去南平考試。市民因此申請(qǐng)退學(xué)退款,但被一拖再拖。
前日,記者采訪吉諾駕校潘校長(zhǎng)時(shí),其表示,只有16名學(xué)院要求退款。但根據(jù)記者昨日掌握的情況,至少有200名學(xué)員要求退款,涉及金額百萬(wàn)元。
福州吉諾駕校
吉諾被質(zhì)疑“拖延時(shí)間”
有退款訴求的學(xué)員,自發(fā)組建了兩個(gè)維權(quán)微信群,總?cè)藬?shù)已超過(guò)200人。
學(xué)員林小姐告訴記者,昨日,部分群內(nèi)成員組織集體行動(dòng),分別到運(yùn)管部門(mén)、公安機(jī)關(guān)、吉諾駕校反映情況。“公安經(jīng)偵讓我們登記了個(gè)人信息,并表態(tài)將介入調(diào)查。”林小姐說(shuō),運(yùn)管部門(mén)則回應(yīng)稱,已要求駕校限期解決此事。隨后,記者向市運(yùn)管處駕訓(xùn)科負(fù)責(zé)人證實(shí),確已要求福州吉諾駕校開(kāi)展內(nèi)部自查,并在6月15日前處理完畢。
“駕校讓學(xué)員預(yù)約時(shí)間面談退款事宜,但每天只談10個(gè)人,這得談到什么時(shí)候?”學(xué)員吳先生說(shuō),包括他在內(nèi)的不少人,退款事宜已被拖了數(shù)周甚至數(shù)月,“我們懷疑吉諾在拖延時(shí)間。”
原標(biāo)題:福州吉諾駕校身陷“退款潮” 涉及金額百萬(wàn)元
已退款學(xué)員:學(xué)費(fèi)部分被扣
已拿到退款的,也有苦惱。“科目二遲遲不考,而且也不怎么讓我練車(chē),所以我也申請(qǐng)退款。”一不愿具名的學(xué)員說(shuō),他已參加了科目一考試,駕校因此扣下了3000元學(xué)費(fèi),只退還了剩余部分,校方還說(shuō)“這是合同規(guī)定”,令他很無(wú)奈。
“不少人連合同都沒(méi)簽,萬(wàn)一也被要求扣款,我們根本拿不出證據(jù)。”在微信群內(nèi),吳先生擔(dān)憂地說(shuō)。另有學(xué)員表示,遭到了自稱吉諾有關(guān)工作人員的騷擾,或被威脅“別鬧事”,或被勸說(shuō)留下繼續(xù)學(xué)車(chē),但大部分學(xué)員堅(jiān)決要求退款。
吉諾:有非駕校人員違規(guī)招生
昨日,記者再度采訪吉諾駕校潘光明校長(zhǎng)。其表示,通過(guò)正規(guī)渠道,在福州吉諾報(bào)名并要求退學(xué)的,的確只有16人,其退學(xué)原因是恰逢招生旺季,無(wú)法保證練習(xí),后續(xù)溝通又出現(xiàn)問(wèn)題,引發(fā)了矛盾。而其他人均是在“福建吉諾”或其他駕培訓(xùn)中介報(bào)名。
福州吉諾和福建吉諾,二者有何不同?記者從一駕培行業(yè)資深業(yè)內(nèi)人士處獲悉,市民通常說(shuō)的吉諾駕校是“福州吉諾”,是有資質(zhì)的駕駛員培訓(xùn)學(xué)校。而“福建吉諾”則是民政廳審批的技校,培訓(xùn)汽車(chē)維修工等。
但這兩所學(xué)校的法人代表均是潘光明。對(duì)此,潘校長(zhǎng)承認(rèn),不少福建吉諾的員工也打著駕校的名號(hào)賺錢(qián),招來(lái)學(xué)員后,有的給吉諾教練培訓(xùn),也有被送入其他駕校,出現(xiàn)不少違規(guī)行為。其坦言,這已持續(xù)了一段時(shí)間,是內(nèi)部管理不嚴(yán)所致,也有親屬牽涉其中,積累了不少矛盾。
“希望學(xué)員有秩序地前來(lái)登記、面談。”潘校長(zhǎng)說(shuō),周末兩天按每半天6人、全天12人的進(jìn)度面談。其承諾,15日前將完成登記、面談等工作,25日前全部退款完成。同時(shí),潘校長(zhǎng)也再次表態(tài),無(wú)論學(xué)員通過(guò)何種渠道報(bào)名,他們都將受理投訴,并協(xié)調(diào)退款。
記者將持續(xù)關(guān)注此事。(海都記者 李拯)