福州一市民到松月日本料理店用餐被要求“限時”

來源:海峽網(wǎng) 2016-08-24 09:02 http://www.sxstscl.cn/ 海峽都市報電子版

　　前日，福州市民徐先生向海都報反映，上周六，他帶著首次來福州的外地朋友，前往位于屏山公園的松月日本料理店用餐。此前，他與該店電話溝通中得知，包廂已滿，大堂還有空座，但不接受預訂。他們到了該店，發(fā)現(xiàn)還有七八個空位，但被告知已被占座。幾經(jīng)交涉，店方同意開放大堂座位，但必須在一個小時內(nèi)用完餐。

　　徐先生認為，松月是福州較為高端的日料店，人均消費要數(shù)百至上千元，店家號稱“自慢料理”，結(jié)果卻要求用“快餐”。對此，該店鋪工作人員回應，此事存在誤會。

一市民稱，想在松月就餐，被告知要限時

有客人占位后跑公園玩去了？

　　前日下午，海都記者聯(lián)系了徐先生。徐先生稱，考慮到周末是用餐高峰，當天下午3時30分許，他特地打電話給店家預訂座位。店內(nèi)人員稱，當晚的包廂已被預訂，大堂無需預訂，若是下午5點半前到店，大堂有空位，可直接到店用餐。

　　當天下午5時30分許，徐先生與朋友趕到該店時，發(fā)現(xiàn)大堂有七八個空位，正打算入座，一位店員阻止了他們，稱這些空位都有人了。徐先生當場就質(zhì)疑：“七八個座位都沒有一個人，怎么能說已經(jīng)有人了呢？”對此，店員稱，這些客人跑外面玩去了。徐先生要求和店員出去證實一下，但店員以沒法聯(lián)系上客人為由拒絕了。

　　徐先生向店員表示了不滿，后店員妥協(xié)稱，如要吃飯，必須在7點前就餐完畢。“當時已經(jīng)6點了，也就是說必須在一個小時內(nèi)吃完，其中還包括備餐的時間。”徐先生只好帶朋友到另一家日料店用餐。

　　前日下午，海都記者來到松月自慢料理店向店員了解此事，“這應該是個誤會。我們大堂確實不接受預訂，但有些客人會提前來占座。”店員稱，一些客人占座后等待朋友和等待上菜的時候，會到店前的屏山公園逛一逛，“我們也不好趕走客人。”

律師說法：區(qū)別對待對消費者不公

　　對此，閩君律師事務所的卓文彬律師表示，店家既然已經(jīng)說明堂食無需預訂，就不應默許其他消費者預訂和占座的行為。該店的行為是一種區(qū)別對待，對消費者是不公平的。此外，限時消費是沒有法律依據(jù)和合同依據(jù)的，且限時一小時，明顯不符合人們進食的時間規(guī)律，店家的做法有失妥當。（海都記者陳恭璋吳臻/文黃啟鵬/圖實習生黃玉璐）