在服務(wù)群眾方面,市人社局注重加強(qiáng)窗口服務(wù)工作,認(rèn)真受理群眾舉報(bào)和投訴,及時(shí)化解矛盾。對(duì)投訴舉報(bào)案件指定專人進(jìn)行接待受理,保證舉報(bào)投訴渠道暢通,對(duì)每件舉報(bào)、投訴及信訪件做到認(rèn)真登記、妥善處理、及時(shí)反饋,保證事事有結(jié)果,件件有回音。上半年全年共受理舉報(bào)、投訴187件,立案查處187件,按期結(jié)案率100%。
此外,市人社局著力加強(qiáng)人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)宣傳,通過舉辦多場法律宣傳活動(dòng),召開用人單位自查自糾會(huì)議、企業(yè)負(fù)責(zé)人參加法律法規(guī)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和開展送法上門等方式,普及《勞動(dòng)合同法》《社會(huì)保險(xiǎn)法》等法律法規(guī),增強(qiáng)用人單位依法用工意識(shí),提高廣大勞動(dòng)者運(yùn)用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的能力。同時(shí)督促用人單位對(duì)勞動(dòng)用工和參加社會(huì)保險(xiǎn)情況認(rèn)真開展自查,主動(dòng)糾正存在的問題,穩(wěn)步提高社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面和勞動(dòng)合同簽訂率。(記者 林珺 通訊員 高心如)