“交了兩萬(wàn)多元,這都三個(gè)月了,貨沒(méi)拿到不說(shuō),老板都找不著了。”11日,市民卞先生反映,三個(gè)月前,他在市區(qū)馬坑路附近一家名為“金柜”的櫥柜店訂制了一款衣柜、櫥柜,已交預(yù)付款2萬(wàn)多元,但店家卻遲遲不交貨,這讓他不知如何是好。
店內(nèi)已人去樓空
交貨時(shí)間一拖再拖
涉及金額二十余萬(wàn)元
今年7月,卞先生在金柜櫥柜店訂制衣柜、櫥柜,和老板約定兩個(gè)月內(nèi)交貨??傻搅思s定時(shí)間卞先生并沒(méi)收到貨,他與老板聯(lián)系,被告知因資金周轉(zhuǎn)原因暫時(shí)無(wú)法按期交貨,經(jīng)協(xié)商,老板承諾退款。但到了約定的退款期限,店家仍以各種理由一直延期。
“新房馬上就裝修好,就等著安裝衣柜、櫥柜,但店家又不給貨又不還錢,我真不知要怎么辦了。”卞先生說(shuō),他是貸款買的房,裝修又花了不少錢,2萬(wàn)多元對(duì)他來(lái)說(shuō)不是小數(shù)目,他希望這事能盡快解決。
記者了解到,和卞先生一樣的“受害人”至少還有七八人,涉及金額二十余萬(wàn)元。
店內(nèi)被“洗劫一空”
老板關(guān)機(jī)不見(jiàn)蹤影
當(dāng)天下午,記者和卞先生一起前往“金柜”櫥柜店,看到店里已是一片狼藉:店內(nèi)一個(gè)人也沒(méi)有,地上零亂散落各類家居廢料(如圖)。“這家店已經(jīng)很多天沒(méi)人營(yíng)業(yè)了,前幾天顧客把店里能搬走的東西全搬空了。”隔壁的店主告訴記者。
“我們搬店里的東西也是無(wú)奈之舉。”一位不愿透露姓名的顧客向記者表示,他們雖然“洗劫”這家店,但搬回家的物品并沒(méi)有多大價(jià)值,這么做只是希望老板還錢。
隨后記者嘗試聯(lián)系這家店的老板,但是電話處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。
可申請(qǐng)民事訴訟
支付預(yù)付款需留心
在延平區(qū)工商所12315申訴舉報(bào)服務(wù)臺(tái),工作人員告訴記者,他們已接到多個(gè)消費(fèi)者對(duì)這家店的投訴。
“最早是今年6月,我們接到這家店的首個(gè)投訴。當(dāng)時(shí)在我們的調(diào)解下,店家把錢還給了對(duì)方。”工作人員說(shuō),到了八九月,這家店的投訴忽然增多,最多一天有4位消費(fèi)者投訴。他們聯(lián)系了店主,但店主電話表示,他周轉(zhuǎn)不到資金還錢。
“預(yù)付款不具有擔(dān)保債的履行作用,收受預(yù)付款一方違約,只須返還所收款項(xiàng),無(wú)須雙倍返還。”工作人員表示,就目前情況看,商家拒不履約,消費(fèi)者可以申請(qǐng)民事訴訟,起訴對(duì)方。
業(yè)內(nèi)人士表示,家居行業(yè)內(nèi)多有收取預(yù)付款的行規(guī),消費(fèi)者在購(gòu)買金額較大的產(chǎn)品時(shí)要認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)商店,盡量到信譽(yù)良好的商店;支付預(yù)付款時(shí)要多留心眼,保留相關(guān)協(xié)議憑證。