近日,莆田的小吳(化名)來到郵儲(chǔ)銀行莆田文獻(xiàn)路支行的柜臺(tái)前,準(zhǔn)備將打工攢下的4000元存起來。他從包里掏出一張銀行儲(chǔ)蓄卡和現(xiàn)金,一起遞給柜臺(tái)工作人員。
存好后小吳到一旁的ATM機(jī)查余額,可輸入幾次密碼都錯(cuò)了。小吳又回到柜臺(tái),要求辦理密碼掛失重置業(yè)務(wù)。當(dāng)銀行柜員根據(jù)小吳提供的證件掛失時(shí),發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示證件不符,這才發(fā)現(xiàn)該卡的戶名并非小吳本人。小吳表示自己并不認(rèn)識(shí)卡主,那么,這張卡怎么會(huì)到了小吳手中呢?
在工作人員的詢問下,小吳才慢慢想起,前段時(shí)間,家人撿了張銀行卡,他把卡放到錢包里,原本想找時(shí)間交給銀行,卻一直忘記這事。當(dāng)天到銀行存錢,他就鬼使神差地拿了這張卡存錢。
銀行大堂經(jīng)理了解情況后,將小吳帶到VIP室,并積極介入?yún)f(xié)調(diào)處理此事。最終,在銀行工作人員的幫助下,小吳通過銀行系統(tǒng)查到了卡主預(yù)留的聯(lián)系方式。雙方溝通之后,很快解決了難題,4000元現(xiàn)金也如數(shù)回到小吳的賬戶上。虛驚一場(chǎng)的小吳,對(duì)銀行工作人員和卡主連聲道謝。(海都記者 陳盛鐘)