聲明
“在莆田投放600多輛共享單車,結(jié)果丟失大半,投資人緊急撤資……”近日,一份“聲明”在網(wǎng)上迅速流傳開來。真的假的?東南網(wǎng)“網(wǎng)絡求真”欄目記者采訪了解到,2月16日,kala單車運營方在其微信公眾號上發(fā)布了該聲明。但該聲明發(fā)布后,很多用戶紛紛致電表示使用后不知如何歸還。此外,或許共享單車并未丟失,而是未被及時找到。因目前投放莆田的共享單車尚未統(tǒng)一安裝定位器,這給第一時間查詢到共享單車的位置帶來一定難度。
“公司發(fā)布聲明原本只是為了告知客戶,沒想到會引起如此廣泛的關(guān)注。”“Kala單車”運營方負責人林先生告訴記者,近日,網(wǎng)上廣泛流傳的“聲明”內(nèi)容屬實,但里面的照片并非來源于莆田。
林先生介紹,2017年1月23日,共享單車亮相莆田街頭。為了搶在春節(jié)前投放到市場,1月25日和2月6日,他們分別在莆田市區(qū)投放了500輛和167輛共享單車,主要分布在市區(qū)荔城大道、文獻路和北大路、梅園路。
2月16日,其公司在微信公眾號發(fā)布“聲明”時,確實只找回了157輛共享單車,丟失率76.5%。
“但是聲明發(fā)布后,很多用戶紛紛致電表示使用后不知如何歸還,這幾天已找回的單車超過了60%。”對于單車丟失率達76.5%,林先生解釋,一方面,是因為之前單車投入市場兩天后,即遇到春節(jié)假期,發(fā)生了押金退款延誤的問題,有些客戶沒收到押金未及時歸還單車;另一方面,是很多客戶使用后不知如何歸還車輛。
此外,或許共享單車并未丟失,而是未被及時找到。據(jù)林先生透露,目前投放莆田的共享單車尚未統(tǒng)一安裝定位器,這給第一時間查詢到共享單車的位置帶來一定難度。“目前,我們只能通過三種方式找回共享單車,一是,通過用戶反饋;二是,安排人員上街頭尋找;三是,通過用戶手機號定位尋找。”
至于網(wǎng)上諸如“共享單車也許只適合北上廣深”的言論,林先生認為,小城市并不是低素質(zhì)的代名詞。林先生表示,公司項目在創(chuàng)立之初,就定位在三四線城市以及旅游方向。項目自1月25日運營至2月13日,19天共有2800余人繳納押金使用,共騎行48000余次,日均騎行2526次。
林先生說,因投資人的撤資加重了押金退款的壓力,為了減少后續(xù)問題的加深,公司已于2月13日暫時關(guān)閉了系統(tǒng)使用,并積極籌錢退款。目前已完成約95%客戶的押金退款。此外,公司目前已再同新的投資人洽談,爭取半個月內(nèi)恢復共享單車的服務。
最后,林先生還表示,今后,公司也將總結(jié)此次經(jīng)驗教訓,對回收的單車進行統(tǒng)一的定位器安裝和質(zhì)量升級,并加強宣傳力度和管理。
網(wǎng)絡求真”欄目
網(wǎng)絡是一個無邊無際的世界,充斥著各種真真假假的信息,讓網(wǎng)友們難辨真?zhèn)巍?/p>
莆田市委文明辦在全市開展“網(wǎng)絡求真”志愿服務活動,莆田市“網(wǎng)絡求真”志愿服務隊伍同時成立。“網(wǎng)絡求真”志愿服務站設(shè)在東南網(wǎng)莆田站,負責日常志愿服務活動的聯(lián)絡、協(xié)調(diào)、培訓等。東南網(wǎng)莆田頻道開辟“網(wǎng)絡求真”專欄,及時發(fā)布真實的權(quán)威的信息,傳播網(wǎng)絡正能量。此外,“網(wǎng)絡求真”欄目還特地開辟了“尋人啟事”子欄目,既核實鑒別網(wǎng)絡尋人信息的真假,又幫助走失者家人盡快找到人。
針對網(wǎng)絡上諸多未經(jīng)證實的關(guān)于莆田的信息,歡迎網(wǎng)友們第一時間通過以下途徑提供給我們,我們將第一時間核實事情真相。(記者 李妙珠)