自己寫好評隨意刪差評云南麗江客棧網(wǎng)絡(luò)刷單虛假宣傳名不副實(shí)

來源:央視新聞客戶端 2017-11-11 18:10 http://www.sxstscl.cn/

刷單炒信自己寫好評差評隨意刪

　　麗江“風(fēng)花雪月連鎖客棧初見店”和“親的客棧麗江水墨印象店”在美團(tuán)網(wǎng)上一直排名首頁的前幾名，麗江古城大大小小的客棧不下5000家，網(wǎng)絡(luò)競爭激烈程度可想而知，那么，這兩家客棧是如何把排名做到靠前的呢？

　　據(jù)了解，決定網(wǎng)上排名的首要條件是客棧訂單量，“風(fēng)花雪月連鎖客棧初見店”和“親的客棧麗江水墨印象店”的訂單量都是5000多，是網(wǎng)站最高的。這兩家客棧都是連鎖的，每家都有20家左右的加盟店，客棧管家告訴記者，他們加盟店都有刷單任務(wù)。

　　記者：一天刷多少單？

　　管家：一天每個(gè)客棧就是八單，（一天）一百多單。

　　記者：一天要刷一百多單。

　　管家：但是不能太假了，都需要分時(shí)間段，然后別弄的太明顯，太集中了。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，麗江古城的新開客棧一般都要通過刷單來提升排名，連續(xù)刷單15天左右就能排到前面。

　　業(yè)內(nèi)人士說，好評分?jǐn)?shù)也是決定網(wǎng)上排名的一個(gè)關(guān)鍵因素，“風(fēng)花雪月連鎖客棧初見店”和“親的客棧麗江水墨印象店”的好評分?jǐn)?shù)都是5分，也就是滿分。記者看到，這些客棧在客人結(jié)賬的時(shí)候，管家都會(huì)要求客人給五星的好評，有的管家甚至拿過客人的手機(jī)，自己給客棧寫好評。記者注意到，管家寫完好評后，還把好評內(nèi)容拍下來。

　　管家：我們有任務(wù)，每天都要有好評。

　　截至記者發(fā)稿時(shí)，風(fēng)花雪月連鎖客棧初見店的用戶評價(jià)有3788條，好評率為96%，這就意味著有4%的差評，按照這個(gè)比例計(jì)算，這家客棧就有150多條差評，但網(wǎng)上只顯示了6條?？蜅９芗腋嬖V記者，遇到客人給了差評，他們就馬上聯(lián)系客人刪除差評。