三明沙縣機(jī)場推出春運(yùn)9大服務(wù) 設(shè)兒童專人看護(hù)區(qū)

來源:三明網(wǎng)綜合 2017-01-18 16:03 http://www.sxstscl.cn/

　　好消息，好消息，

　　出門在外的三明人，

　　今年春節(jié)回家可能不用太辛苦了。

　　為了讓旅客在春運(yùn)期間能體驗(yàn)到，

　　更加舒適、方便、快捷的乘坐飛機(jī)，

　　三明沙縣機(jī)場將在2017年1月13日開始至2月21日，

　　為期40天的春運(yùn)時期內(nèi)，

　　為旅客提供9大便民服務(wù)。

　　晚到行李遞送服務(wù)

　　對于無法在航班到達(dá)拿到行李的旅客，地勤服務(wù)部行李查詢?nèi)藛T會及時聯(lián)系前站機(jī)場，以最近的航班速運(yùn)行李，在旅客的準(zhǔn)許下可進(jìn)行行李遞送，讓旅客能最快拿到自己晚到的行李。

　　24小時電話問訊服務(wù)

　　在航班結(jié)束期間，值班人員24小時隨時攜帶值班手機(jī)，為旅客來電耐心解答。

　　小件行李寄存、遺失物品保管服務(wù)

　　旅客有物品需要寄存，可以到問詢柜臺辦理相關(guān)寄存手續(xù)。當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)旅客遺失物時，將其交由問詢柜臺工作人員進(jìn)行保管，廣播將及時播報(bào)遺失物領(lǐng)取處，讓旅客物品安全得到保障。

　　冬衣無憂保管

　　針對旅客出行南方熱帶地區(qū)時，將厚重的棉衣或衣物寄存在機(jī)場問訊柜臺，可在返程時領(lǐng)取。切實(shí)給旅客帶來了出行便利。

　　機(jī)場“青年志愿者”服務(wù)

　　在候機(jī)樓處設(shè)置流動咨詢?nèi)藛T，做到主動服務(wù)，為旅客解答和引導(dǎo)。根據(jù)節(jié)日出行特點(diǎn)，專門為接站客人提供接站引導(dǎo)，提供相關(guān)班車路線與時刻。

　　便民服務(wù)箱

　　內(nèi)有針線、創(chuàng)可貼、碘酒等常用物品，供旅客免費(fèi)領(lǐng)取，幫助旅客在急需情況下能得到及時解決。

　　“無人陪伴兒童”服務(wù)

　　針對無成人陪伴5-12周歲兒童，三明機(jī)場地勤服務(wù)部將由專人帶領(lǐng)兒童進(jìn)入候機(jī)廳的無人陪伴兒童專人看護(hù)區(qū)照看。

　　開展“母嬰”服務(wù)

　　候機(jī)廳2樓開設(shè)母嬰室，為帶有嬰兒出行不便的旅客提供單獨(dú)操作間，為帶有嬰兒出行旅客提供便利服務(wù)。

　　特殊旅客保障”服務(wù)

　　為保障特殊旅客進(jìn)出機(jī)場的方便快捷，三明機(jī)場地勤服務(wù)部將增加服務(wù)人員在候機(jī)廳機(jī)動等待，值機(jī)主任柜臺準(zhǔn)備輪椅配置，由服務(wù)人員帶領(lǐng)，直至登機(jī)結(jié)束。

責(zé)任編輯：蔣曉彬

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