閩南網(wǎng)5月17日（閩南網(wǎng)記者 張恩培 通訊員 陳志鴻 文/圖）今天是5.17世界電信和信息社會日，今年的主題是“面向老年人和實現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術”。為服務好老齡客戶，漳州移動全力開展適老化改造，不斷改善相關服務和設施，讓“銀發(fā)族”共享時代進步的科技紅利。同時，堅守“人民至上”的紅色通信初心，鍛造了規(guī)模、品牌、服務、技術、產品、生態(tài)等方面的獨特優(yōu)勢，積極把握“新基建”乘數(shù)效應，大力推動5G、云計算、數(shù)據(jù)中心等建設發(fā)展，與政府同頻共振、與社會同擔共贏，與用戶同行共享，不斷改善人民信息生活品質，為廣大人民幸福生活“加碼”，為實現(xiàn)經(jīng)濟高質量發(fā)展注入新的活力。

完善適老化服務，打造銀色守護計劃

　　近日，一位年過六旬老兵老黨員給漳州移動寄來親筆感謝信，信中贊譽詔安縣中山路營業(yè)廳廳經(jīng)理沈麗珊主動服務、細心盡責為老排憂，紙短情長，字字暖心。

　　想客戶所想，急客戶所急，這只是漳州移動“適老關懷服務”的一個縮影。為老年人講授智能手機使用技巧、宣傳反詐知識、開通10086“尊長專席”……一項項看得見的暖心“適老化”措施正讓銀發(fā)老人“敢觸網(wǎng)、善用網(wǎng)”，破局“數(shù)字鴻溝”。

漳州移動在營業(yè)廳開設“愛心課堂”，聯(lián)合公安民警為老人年開展反詐宣傳。

　　漳州移動不僅在業(yè)務辦理窗口設置老年優(yōu)先坐席，對于部分行動不便的老人，還提供網(wǎng)格經(jīng)理上門服務；凡65歲以上老年人撥打10086，無需經(jīng)過智能語音提示和數(shù)字選擇等操作環(huán)節(jié)，可享受“尊長專席”一鍵接入；推出低月租的專屬老人的“移動孝心卡”、親情號互打免費等優(yōu)惠政策；互聯(lián)網(wǎng)電視設置長輩版，操作簡單、界面極簡，并提供語音遙控器、地方戲曲、廣場舞等老年特色服務。

漳州移動營業(yè)員教會老年人使用福建健康碼、行程碼。

　　此外，漳州移動聯(lián)合當?shù)孛裾块T，為年滿60歲以上老人辦理智能“養(yǎng)老手機”，手機具備一鍵報警、親情熱線、健康回訪等功能，還可實現(xiàn)日常線上服務關懷、線下服務對接等功能，讓老人與社區(qū)和養(yǎng)老機構進行實時對接，助力“社區(qū)養(yǎng)老”實現(xiàn)。移動志愿者不定期進社區(qū)、進鄉(xiāng)村開設“老年課堂”，配合公安干警通過畫冊、方言等形式，生動形象地講解網(wǎng)絡詐騙犯罪的手段特點和典型案例，并面對面進行體驗式教學，教會老年人使用福建健康碼、行程碼、添加微信好友等操作，暢享數(shù)字時代。

開啟5G 全千兆時代，夯實“數(shù)字漳州”底座

　　搭乘數(shù)字經(jīng)濟東風，新型基礎設施建設春潮涌動，力量磅礴。近年來，漳州移動加快5G、千兆光網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心等一系列新型基礎設施建設，做5G發(fā)展的領跑者、數(shù)字漳州的主力軍，筑牢漳州數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展“底座”。

漳州移動日夜兼程加快5G基站建設

　　截至目前，漳州移動建成5G基站近2000個，建設數(shù)量超過漳州全市5G基站數(shù)一半，實現(xiàn)5G“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”，移動5G用戶數(shù)率先超百萬戶；大力推進與廣電5G網(wǎng)絡共建共享，充分發(fā)揮700MHz覆蓋優(yōu)勢，加大海岸線及遠近海域網(wǎng)絡覆蓋，助力海洋經(jīng)濟發(fā)展。

　　不僅如此，漳州移動全速推進全千兆建設，已具備全區(qū)千兆薄覆蓋、縣城“三百兆”、農村“百兆”的寬帶接入能力，實現(xiàn)千兆厚覆蓋的小區(qū)超160個，可滿足40萬千兆用戶接入需求。此外，總投資額超3億元的5G數(shù)據(jù)中心也在加速推進，該項目集全市5G、大數(shù)據(jù)等核心網(wǎng)絡設施和信息化創(chuàng)新應用孵化于一體，建成投產后將有力增強漳州5G創(chuàng)新和數(shù)字化轉型的基礎能力，發(fā)展壯大漳州東部核心區(qū)域的高端要素集聚能力，營造一流營商環(huán)境，吸引優(yōu)質工業(yè)企業(yè)落戶。

深化智慧云平臺建設，提升社會治理水平

　　“數(shù)”描未來，騰“云”而上。漳州移動圍繞“中央所定、社會所需、人民所想”的數(shù)字化發(fā)展方向，構建“連接+算力+能力”信息服務體系，著力打造“智慧云平臺”基礎底座，推動政府基層治理體系的有機融合，城市美好圖景正在徐徐展開……

　　“道閘、門禁、刷臉，放行……”，人臉AI識別，讓一連串小區(qū)智慧安防管理行云流水；

　　“網(wǎng)格監(jiān)控、云廣播、和對講”助力文明創(chuàng)建，內河排污、違章違停無處遁形。

在詔安，鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理人員通過移動云廣播對不文明行為進行遠程勸導。

　　社區(qū)、鄉(xiāng)村作為城市的組成細胞，是社會治理的“最后一公里”，信息化提升基層社會治理及服務效能已成為必然趨勢。漳州移動以政務服務數(shù)字化為主要抓手，創(chuàng)新基層智慧治理模式，可實現(xiàn)個性化定制，做到“一鎮(zhèn)一特色、一街一平臺”，形成了智慧黨建、鄉(xiāng)村治理、平安綜治、疫情防控、產業(yè)振興等多場景應用的治理架構，讓小小的社區(qū)與村落開啟了現(xiàn)代化治理的模式。如今，基層智慧云平臺已在龍文、南靖、詔安等地遍地開花，讓更多民眾享受水清岸綠、家和人美。目前，漳州移動已與全市超900個行政村協(xié)同建設“平安鄉(xiāng)村”，共同探索數(shù)智化賦能鄉(xiāng)村振興新模式、新路徑。

　　隨著智能化科技不斷助推城市管理進入智慧時代，基于“智慧云平臺”，漳州移動還聯(lián)合漳州市生態(tài)環(huán)境局打造省內規(guī)模最大的生態(tài)環(huán)境信息化項目“九龍江流域生態(tài)環(huán)境網(wǎng)格化智能監(jiān)管平臺”，形成環(huán)保大數(shù)據(jù)“一張圖”精細化監(jiān)管執(zhí)法體系；與漳浦古雷港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)試點“5G+AI”臨水臨崖監(jiān)管項目，提升防災減災救災能力；協(xié)助漳州動車站部署“5G云道閘”系統(tǒng)，快速識別旅客身份信息、人臉數(shù)據(jù)、體表溫度、健康碼狀態(tài)等數(shù)據(jù)，安檢通行時間縮短至3秒。

　　面對突如其來的疫情，移動云視訊會議、空中課堂、遠程會診等蔚然成風，成為數(shù)字化應用的重要工具；漳州移動聯(lián)合漳州市交通運輸局開發(fā)的“貨車入漳碼”更是3天火速上線，實現(xiàn)貨車通行審批線上化、便捷化，破解疫情期間交通運輸堵點問題，保障疫情防控期間全市生產生活和重要應急物資通行順暢；此外，“全民核酸檢測點人流量查詢程序”讓市民錯開高峰排隊，省時省心、高效有序完成核酸檢測；“智慧門磁+手環(huán)”減少了流動人員交叉感染的風險，成為疫情防控的好幫手……

厚植數(shù)智化沃土，賦能產業(yè)轉型升級

　　5G風來，百花齊放。漳州移動全面實施“5G+”計劃，大力推動5G融入百業(yè)、服務大眾，積極與市工信局、產業(yè)合作伙伴打造“5G+生態(tài)合作鏈”，帶動政務、企業(yè)“上云、用數(shù)、賦智”，并逐漸形成規(guī)模效應，孵化超百個“5G+”應用場景。

在中核集團漳州核電1號機組內穹頂?shù)跹b現(xiàn)場，漳州移動全力做好5G專網(wǎng)保障。

　　在新興能源領域，聚焦漳州核電、海上風電等區(qū)域產業(yè)，探索形成5G無線專網(wǎng)、綠色能源、海上智慧旅游等集成式大數(shù)據(jù)應用模板，三峽集團六鰲海上風電為全省首個5G風能戰(zhàn)略合作項目，漳州云霄核電項目獲工信部“綻放杯”全國5G應用能源賽道二等獎，讓“大國重器”有了智慧力量。在智慧醫(yī)療、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等領域，“漳州市衛(wèi)健委院前急救項目”入圍國家5G+醫(yī)療健康應用試點項目，公安執(zhí)法、三寶鋼鐵、國網(wǎng)電力光伏等5G專網(wǎng)應用成為全省示范標桿。

在東山，漳州移動助力構建“海陸空”監(jiān)管體系，為漁業(yè)漁民護航。

　　在東山，船衛(wèi)士、社區(qū)微服務平臺、空中監(jiān)控、云廣播構建起海陸空“數(shù)字盾牌”，實現(xiàn)“港、船、岸、人”四位一體的漁業(yè)安全管理，為漁民漁業(yè)安上保護罩；在平和，“蜜柚大數(shù)據(jù)云平臺”結合5G、大數(shù)據(jù)、衛(wèi)星遙感、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術，可及時了解當前蜜柚現(xiàn)狀，強化農產品品控管理，實現(xiàn)質量溯源和農資監(jiān)管，讓電子商務平臺貫穿到農產品生長、加工、流通、經(jīng)營等整個產業(yè)鏈渠道……通過一系列數(shù)智賦能，拉響山海助農協(xié)奏曲，讓漳字號農特產插上“云翅膀”。

　　針對受疫情沖擊的中小企業(yè)，漳州移動積極響應政府號召，提供提速降費紓困政策，辦公專線資費降幅達40%。同時，提供移動云復工復產專屬5折優(yōu)惠政策，并配套技術團隊免費提供企業(yè)上云技術咨詢和方案支撐，減少自建機房及軟硬件采購成本，降低一次性資金投入，與中小企業(yè)共克時艱。

牢記初心使命，成果惠及百姓民生

　　自“我為群眾辦實事”活動開展以來，漳州移動持續(xù)推進“站店聽音”“投訴聽音”“總經(jīng)理接待日”“寬帶義診”等活動，公司“一把手”、管理人員深入營業(yè)廳和渠道，從管理視角轉換為服務視角，以走、聽、看、穿、問的方式，全面收集客戶反饋問題，傾聽客戶訴求，優(yōu)化業(yè)務流程，改善服務體驗，用主動服務的態(tài)度切實解決客戶“急難盼愁”問題。

　　以勞模創(chuàng)新工作室為引擎驅動，建立集博士、碩士為技術骨干的5G創(chuàng)新實驗室，在大數(shù)據(jù)、人工智能、網(wǎng)絡信息安全應用等方面創(chuàng)新自主研發(fā)，加快產學研用，迭代輸出關鍵核心技術攻關成果超20項。自主研發(fā)反詐系統(tǒng)模型，警企聯(lián)動高效打擊治理電信網(wǎng)絡信息詐騙犯罪專項工作，累計配合公安機關打掉“貓池窩點”12個，繳獲設備58部，抓獲嫌疑人27人。與公安部門共同開發(fā)“利用手機串號實時發(fā)現(xiàn)涉詐卡號程序”，實現(xiàn)20分鐘內對涉詐號碼實施斷網(wǎng)，快速掐斷詐騙過程，日均涉詐號碼被舉報量下降76%。

在漳浦東厝村，林衍棟引進豬肚菌種植，為村民撐起“致富傘”。

　　鄉(xiāng)村振興路上，移動省派駐漳浦東厝村第一書記林衍棟成為農村發(fā)展的“舵手”。他改變傳統(tǒng)種植產業(yè)，引進科技企業(yè)，帶領村民共同合作發(fā)展豬肚菌種植，讓豬肚菌走出了農村，銷往北京、上海、深圳等全國各地，一畝豬肚菌產值超60萬元，不僅解決了村民務工問題，也為本村帶來經(jīng)濟效益。同時，積極推進鄉(xiāng)村人才孵化，牽頭成立漳州市鄉(xiāng)村振興學院東厝教學基地，利用各高校學院及政府相關政策、專業(yè)資源，針對鄉(xiāng)村旅游策劃、農村電商物流、果蔬種植、農產品加工、農產品貯運保鮮等開展人才技術技能培訓，為農民及創(chuàng)業(yè)人才提供創(chuàng)業(yè)指導及創(chuàng)業(yè)環(huán)境，把大學辦到村里，把技術培訓送到田間。

　　在踐行“數(shù)智為民”的道路上，漳州移動正大踏步前進，將不斷夯實新基建“底座”，深化智慧云平臺賦能，開創(chuàng)云融百業(yè)新格局，助力千行百業(yè)數(shù)智化轉型，增強地方數(shù)字經(jīng)濟新動能，為漳州現(xiàn)代化濱海城市建設助力添彩。