15日,安溪縣縣長劉永強到縣信訪局接待來訪群眾,面對面傾聽群眾心聲,現(xiàn)場協(xié)調解決群眾急難愁盼問題。
接訪中,劉永強認真接待每位來訪群眾,耐心傾聽訴求,針對群眾反映的問題逐一作出解釋和答復,并叮囑相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)依法依規(guī)跟進,及時解決、妥善處理。
信訪工作是了解社情民意的重要窗口,事關群眾切身利益和社會和諧穩(wěn)定。劉永強強調,全縣各級各部門要牢固樹立“群眾利益無小事”的服務意識,想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所困,耐心細致地做好法律法規(guī)政策宣傳、釋疑解惑和情緒疏導,以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、務實的工作作風及時回應群眾關切;要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”,強化源頭治理,完善矛盾糾紛源頭預防、排查預警、多元化解機制,努力將矛盾糾紛化解在基層、解決在萌芽狀態(tài),切實維護好群眾的合法權益。(記者 廖曉娟 黃東華)