【優(yōu)化營商環(huán)境】豐澤：打造線上線下“一站式”公共就業(yè)綜合服務平臺

　　日前，為認真落實中央和省、市有關公共就業(yè)工作決策部署，堅決落實省委、市委、區(qū)委“深學爭優(yōu)、敢為爭先、實干爭效”行動要求，強化就業(yè)優(yōu)先導向，持續(xù)優(yōu)化公共就業(yè)服務水平，豐澤區(qū)促進就業(yè)工作領導小組正式印發(fā)實施《豐澤區(qū)線上線下“一站式”公共就業(yè)綜合服務平臺建設方案》。

　　《方案》提出，將全力打造“線上一網、線下一窗、三級網格一體”公共就業(yè)綜合服務平臺，使覆蓋全民、貫穿全程、輻射全域、便捷高效的全方位就業(yè)公共服務體系更加完備，為全區(qū)勞動者群體提供高效便捷、暖心爽心的優(yōu)質服務，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　主要措施

　　一、線下公共就業(yè)服務專區(qū)

　　構建“一體化”服務體系。以區(qū)、街道、社區(qū)三級公共就業(yè)服務機構為載體，建設公共就業(yè)服務專窗，為勞動者提供政策咨詢、事項申報、業(yè)務受理、進度跟蹤等全流程服務，實現線下公共就業(yè)服務就近辦、高效辦、便捷辦。

　　實行“一站式”服務模式。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，將公共就業(yè)服務業(yè)務統一納入區(qū)政務服務中心公共就業(yè)服務專窗綜合受理，實現全流程“一站式”服務。

　　推行“管家式”貼心服務。在區(qū)、街道、社區(qū)公共就業(yè)服務機構配備專兼職“就業(yè)管家”，為轄區(qū)內求職者和用人單位提供求職登記、崗位推薦、信息采集、用工調劑等“管家式”的公共就業(yè)服務，著力打造爽心、暖心、溫馨的公共就業(yè)服務環(huán)境。

　　二、線上公共就業(yè)服務專區(qū)

　　搭建線上公共就業(yè)綜合服務平臺。以“福建省智慧就業(yè)管理系統”“福建省公共就業(yè)服務網”和“人策匹配機器人”為依托，以公共就業(yè)服務事項庫為核心，以“一窗式”綜合服務平臺為支撐，著力打造區(qū)、街道、社區(qū)三級網格為一體的公共就業(yè)綜合服務平臺，實現公共就業(yè)服務“一網匯聚”。

　　搭建線上企業(yè)人力資源共享平臺。發(fā)揮人力資源服務機構市場化平臺效用，依托中國海峽人才市場，設立高層次人才專欄、企業(yè)用工需求登記、企業(yè)富余員工登記、個人短期應聘登記、人力資源中介等機構推薦共享員工登記等五個專欄，解決企業(yè)引才用工需求登記。

　　探索推進線上零工服務平臺建設。開設“零工市場服務專區(qū)”，打造線上零工公共就業(yè)服務平臺，將各街道、各園區(qū)用工信息和求職信息匯總形成“信息流”，統一歸集、統一發(fā)布、統一調度，為供需雙方提供求職登記、信息發(fā)布、能力提升、政策咨詢、對接交流等服務。

　　三、健全公共就業(yè)服務方式

　　推動公共就業(yè)服務標準化。建立健全統一的公共就業(yè)服務標準體系，全面落實基本公共就業(yè)服務項目，健全公共就業(yè)服務事項清單目錄，標準化收集并完善人力資源信息庫和崗位需求信息庫，對失業(yè)人員、高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等求職者實行實名制動態(tài)管理。

　　推進公共就業(yè)服務智能化。依托“樂業(yè)豐澤”小程序，運用“互聯網＋就業(yè)機構＋企業(yè)＋人才”的交互式平臺服務模式，以網絡、手機終端整合各類資源，為高校畢業(yè)生、就業(yè)困難人員等求職者和企業(yè)搭建“24小時不打烊”的公共就業(yè)服務平臺。

　　推進公共就業(yè)服務便民化。深化“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，大力提升政務服務效率，推動線下公共就業(yè)服務與線上互聯網就業(yè)服務深度融合，進一步簡化優(yōu)化服務流程，構建集智能決策、主動服務、精準幫扶、精確監(jiān)管為一體的公共就業(yè)服務便民化應用平臺。