豐澤區(qū)開展物業(yè)管理“四升一降”專項(xiàng)行動(dòng)以來，豐澤街道立足經(jīng)典名門小區(qū)良好的物業(yè)管理基礎(chǔ)，緊扣“黨建共建、事務(wù)共議、服務(wù)共抓”主線，以多方協(xié)同治理新格局推動(dòng)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)再上新臺(tái)階。

建強(qiáng)“三支隊(duì)伍”

黨建引領(lǐng)小區(qū)治理

　　建強(qiáng)“小區(qū)支部+紅色業(yè)委+紅色物業(yè)”三支隊(duì)伍，樹牢黨建引領(lǐng)主心骨，推動(dòng)黨的組織體系與小區(qū)治理深度融合。

　　建強(qiáng)小區(qū)支部。搭建“社區(qū)黨委—小區(qū)黨支部—黨員樓棟長(zhǎng)”組織架構(gòu)，把黨的組織建到居民家門口。黨支部書記“一肩挑”擔(dān)任業(yè)委會(huì)主任，統(tǒng)籌小區(qū)治理全局。精選8名有公心、有熱心、有責(zé)任心的黨員擔(dān)任樓棟長(zhǎng)，憑借“人熟地熟情況熟”優(yōu)勢(shì)，快速響應(yīng)群眾需求，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)零距離”，小區(qū)黨支部獲評(píng)豐澤區(qū)“五好”小區(qū)黨支部。

　　小區(qū)近鄰治理公示牌

　　選好紅色業(yè)委。采取“主動(dòng)推、找準(zhǔn)人、勤溝通”模式，廣泛吸納社會(huì)賢能依法依規(guī)參選，持續(xù)選優(yōu)配強(qiáng)業(yè)委會(huì)?，F(xiàn)有11名業(yè)委會(huì)成員，其中黨員6人，涵蓋機(jī)關(guān)干部、律師、醫(yī)生、退役軍人等多個(gè)領(lǐng)域，憑借專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，成為聯(lián)結(jié)黨群、協(xié)調(diào)各方的關(guān)鍵力量。

　　小區(qū)黨員活動(dòng)室

　　打造紅色物業(yè)。指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)福建太平富邦物業(yè)管理有限公司成立黨支部，由公司董事長(zhǎng)兼任支部書記，推動(dòng)“黨建入章”，將黨建工作融入企業(yè)管理和服務(wù)各環(huán)節(jié)，讓黨建成為推動(dòng)物業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的“紅色引擎”。

實(shí)施“三事層解”

梯次發(fā)力破解群盼

　　建立“日常事四方共商—公共事大物業(yè)聯(lián)動(dòng)—疑難事黨建協(xié)調(diào)破解”的分級(jí)分層議事協(xié)調(diào)機(jī)制，不斷提升“解題”效率、縮短治理鏈條。

　　四方聯(lián)席會(huì)

　　“四方聯(lián)席”解日常事。針對(duì)小區(qū)物業(yè)管理日常事務(wù)，由掛鉤小區(qū)科級(jí)干部牽頭推動(dòng)，組織社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+業(yè)委會(huì)+物業(yè)服務(wù)企業(yè)“四方聯(lián)席”協(xié)商自治，適時(shí)邀請(qǐng)“三官一律”下沉指導(dǎo)，累計(jì)化解高空拋物、噪音擾民、焚燒金紙等糾紛21起，化解率100%，群眾滿意率持續(xù)攀升。

　　“大物業(yè)聯(lián)動(dòng)”辦公共事。針對(duì)公共收益監(jiān)管、雙章三審等涉及多個(gè)小區(qū)、多數(shù)業(yè)主的共事要事，街道或社區(qū)每季度召集轄區(qū)物業(yè)經(jīng)理、業(yè)委會(huì)代表召開大物業(yè)聯(lián)席會(huì)，通過政策解讀、經(jīng)驗(yàn)交流等形式推動(dòng)上級(jí)部署高效落地。

　　加裝高清仰拍監(jiān)控，提升小區(qū)安防建設(shè)

　　“黨建協(xié)調(diào)”破疑難事。對(duì)街居層面難以解決的復(fù)雜問題，提級(jí)至社區(qū)黨建工作協(xié)調(diào)委員會(huì)專題研究。累計(jì)召開3次協(xié)調(diào)會(huì)，聯(lián)動(dòng)職能部門解決消防無(wú)水改造、鄰里中心設(shè)立、電動(dòng)自行車充電設(shè)施建設(shè)等疑難問題11項(xiàng)，打通小區(qū)治理“堵點(diǎn)”。

開展“三個(gè)活動(dòng)”

凝聚睦鄰善治合力

　　以“三亮”活動(dòng)深入挖掘近鄰服務(wù)資源，探索構(gòu)建“黨員+物業(yè)+居民”三方聯(lián)動(dòng)的睦鄰服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“需求小區(qū)解決、服務(wù)鄰里供給”的共治新格局。

　　黨員近鄰服務(wù)隊(duì)入戶征集“微心愿”

　　黨員亮身份。深化“雙報(bào)到”機(jī)制，187名在職黨員主動(dòng)亮明身份，發(fā)揮“近鄰對(duì)門”優(yōu)勢(shì)，動(dòng)態(tài)征集孤寡老人、困難家庭等群體“微心愿”16條，通過實(shí)事聯(lián)辦、資源共享，切實(shí)解決居民關(guān)切的各類問題。

　　物業(yè)亮承諾。指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)太平富邦向業(yè)主公開承諾，完善《經(jīng)典名門管理規(guī)約》，梳理10項(xiàng)物業(yè)服務(wù)清單。設(shè)立“物管監(jiān)督群”“紅色議事廳”2個(gè)訴求平臺(tái)，推行“業(yè)主下單、物業(yè)接單”模式，累計(jì)服務(wù)業(yè)主超220人次，相關(guān)做法獲小區(qū)業(yè)主廣泛認(rèn)可。

　　居民亮專長(zhǎng)。引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主樹牢“主角”意識(shí)，通過“叩門走訪”梳理102項(xiàng)居民專長(zhǎng)，先后組建水電志愿隊(duì)、困難幫扶隊(duì)、法制咨詢隊(duì)、文藝表演隊(duì)等5支“能人”隊(duì)伍，帶動(dòng)居民主動(dòng)參與小區(qū)“微服務(wù)”和自治管理，變“各自為政”為“齊抓共管”。

推動(dòng)“三大變化”

不斷提升小區(qū)品質(zhì)

　　聚焦小區(qū)安防建設(shè)、居民出行、設(shè)備管養(yǎng)等民需民盼，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)業(yè)委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)著力加強(qiáng)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以“可見可感”的品質(zhì)提升獲得業(yè)主一致好評(píng)。

　　消防系統(tǒng)從“癱瘓”到“達(dá)標(biāo)”。針對(duì)困擾居民多年的消防系統(tǒng)癱瘓問題，經(jīng)多方溝通協(xié)調(diào)，投入改造資金188萬(wàn)元，系統(tǒng)性更換消防管道3000余米、消防栓45個(gè)、煙感報(bào)警器280個(gè)，全面恢復(fù)消防給水功能，順利通過消防部門驗(yàn)收，為居民構(gòu)建起全天候的安全防護(hù)屏障。

　　車輛充電從“雜亂”到“有序”?？茖W(xué)劃定3處共計(jì)600平方米的電動(dòng)自行車固定停放區(qū)，可容納車輛200輛，從空間布局上破解亂停亂放難題；同步投入15萬(wàn)元增設(shè)460個(gè)智能充電設(shè)備，使小區(qū)電動(dòng)自行車保有量與充電端口配比達(dá)1.9:1，根治飛線充電頑疾。

　　老舊電梯從“頻修”到“暢行”。聚焦故障頻發(fā)的老舊電梯，分批推進(jìn)改造，累計(jì)投入35萬(wàn)元實(shí)施核心部件更新與系統(tǒng)升級(jí)，電梯運(yùn)行穩(wěn)定性大幅提升，年節(jié)約維修資金約10萬(wàn)元，讓居民出行更安心、更便捷。