為深化“我為群眾辦實事”活動,提升全區(qū)文明單位創(chuàng)建品質(zhì),普及文明禮儀知識,強化干部職工文明禮儀意識,5月18日,洛江區(qū)舉辦“我為群眾辦實事”文明禮儀公益講座。區(qū)政府副區(qū)長董俊凱參加。
講座邀請華僑大學(xué)廈航學(xué)院吳麗真副教授進行授課,課程圍繞“行政禮儀”“服務(wù)禮儀”等內(nèi)容展開,吳麗真副教授結(jié)合自身中國民航高級乘務(wù)員30年從業(yè)經(jīng)驗,與參訓(xùn)人員分享管理與禮儀經(jīng)驗、知識,并邀請參訓(xùn)人員上臺互動體驗。
來自區(qū)直及省市駐洛各單位、區(qū)行政服務(wù)中心、萬安街道及各社區(qū)有關(guān)人員,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政和各銀行萬安片區(qū)相關(guān)工作人員,以及洛江區(qū)海絲小鎮(zhèn)公益協(xié)會、泉城公益協(xié)會、洛江區(qū)刺桐花微公益志愿服務(wù)隊的志愿者代表等近80人參加了此次培訓(xùn),生動有趣、實用性強的課程內(nèi)容使學(xué)員們受益匪淺。
“在這個公益講座中我們學(xué)到了一些重要的文明禮儀知識,比如規(guī)范的儀容著裝、合適的肢體語言等等。作為一名銀行窗口服務(wù)人員,我將在今后的客戶服務(wù)中充分運用講座上的知識,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客戶獲得更高的滿意度,提升我們單位的服務(wù)形象。”農(nóng)行洛江支行運行管理部服務(wù)業(yè)務(wù)管理林珊鳳說道。
此外,吳麗真副教授還走進雙陽街道舉辦專場講座,雙陽街道及各社區(qū)有關(guān)人員,中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國郵政和各銀行分布于雙陽街道、河市鎮(zhèn)、馬甲鎮(zhèn)、羅溪鎮(zhèn)、虹山鄉(xiāng)片區(qū)相關(guān)工作人員參加。
本次活動由區(qū)新時代文明實踐中心指導(dǎo),區(qū)委宣傳部、區(qū)委文明辦、農(nóng)行洛江支行主辦,區(qū)行政服務(wù)中心管委會、雙陽街道黨工委、區(qū)融媒體中心、區(qū)志愿者協(xié)會協(xié)辦。(郭思婧)