洛江區(qū)信訪局堅(jiān)持邊學(xué)邊改完善信訪工作機(jī)制

來源:洛江新聞網(wǎng) 2014-08-11 17:46 http://www.sxstscl.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

　　近日，區(qū)信訪局制定出臺《洛江區(qū)鎮(zhèn)級和區(qū)直部門信訪工作規(guī)范及責(zé)任追究有關(guān)規(guī)定的通知》等一系列信訪工作制度，推進(jìn)信訪工作規(guī)范化、常態(tài)化，努力構(gòu)建依法信訪、有序信訪的工作新格局。

　　一是完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政領(lǐng)導(dǎo)定點(diǎn)接訪活動(dòng)制度。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)干部接訪作出明確規(guī)定，做到接訪時(shí)間、人員、地點(diǎn)“三固定”，方便群眾及時(shí)、就地、有效地反映訴求，最大限度把矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。

　　二是推行引導(dǎo)群眾依法逐級走訪機(jī)制。嚴(yán)格推行逐級上訪和分級受理制度，明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、區(qū)直職能部門和區(qū)信訪局信訪事項(xiàng)受理范圍，同時(shí)建立越級訪每月通報(bào)制度，督促各級各部門及時(shí)就地妥善解決群眾訴求，減少群眾信訪成本。

　　三是建立初信初訪辦結(jié)工作機(jī)制。制定處理群眾來信、接待群眾來訪工作制度，指定專人及時(shí)指導(dǎo)、督促有權(quán)處理的職能部門做好辦理答復(fù)工作，提高初信初訪件辦理質(zhì)量。該項(xiàng)工作開展以來，共受理初信初訪38件，到期辦結(jié)率100%。

　　四是健全積案化解工作機(jī)制。明確化解和穩(wěn)控責(zé)任單位、協(xié)辦單位、包案領(lǐng)導(dǎo)以及化解時(shí)限，實(shí)行每月通報(bào)制度；對情況復(fù)雜、解決難度大的重大疑難問題，召開聽證會、專題協(xié)調(diào)會等，多渠道促進(jìn)信訪問題化解，目前已化解10件，信訪積案存量逐步減少。

　　五是建立信訪突發(fā)事件應(yīng)急處置機(jī)制。對信訪突發(fā)事件的現(xiàn)場處置、勸返接回時(shí)間及責(zé)任人員作明確要求，加大對信訪活動(dòng)中違法行為的處置力度。

　　六是建立信訪工作責(zé)任追究機(jī)制。對信訪工作責(zé)任追究的對象、方式、方法和程序等作出具體規(guī)定，進(jìn)一步嚴(yán)肅信訪工作紀(jì)律，形成及時(shí)就地解決問題、化解矛盾的倒逼機(jī)制，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。

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