減輕家屬壓力，給患者更專業(yè)的護(hù)理——

　　家人生病怎么辦，請假陪護(hù)抑或是聘請護(hù)工代為照護(hù)，想必是很多人的選擇。近日，泉州醫(yī)高專附屬人民醫(yī)院、泉州市第一醫(yī)院先后試點(diǎn)“無陪護(hù)病房”，由經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)理員承擔(dān)患者住院期間的生活照護(hù)。通過專業(yè)護(hù)理員提供規(guī)范、專業(yè)的住院患者陪護(hù)服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程、改善住院環(huán)境，提高患者就醫(yī)滿意度。

　　護(hù)理員管理公司負(fù)責(zé)人對護(hù)理員進(jìn)行工作指導(dǎo)

試點(diǎn) “無陪護(hù)”服務(wù)受患者點(diǎn)贊

　　“我等下要去超市買東西，你要吃什么，我?guī)湍阗I回來。”在人民醫(yī)院六病區(qū)，護(hù)理員游彩英對患者陳阿姨說道。近日，陳阿姨做了半月板修復(fù)手術(shù)無法下床，必須有人陪伴在側(cè)。巧合的是，當(dāng)天該病區(qū)正式試點(diǎn)“無陪護(hù)病房”?？紤]到兒子忙于工作，兒媳又要照顧兩個孫子，根本無暇來醫(yī)院陪護(hù)，和家人商量后，陳阿姨決定接受“無陪護(hù)”服務(wù)。

　　陳阿姨開心地說道：“這些護(hù)理員照顧得很周到，經(jīng)常陪我聊家常、幫我們買飯，我一直躺著不舒服，她們也會幫我們按摩。”同病房的另外兩名患者也紛紛對護(hù)理員們的表現(xiàn)點(diǎn)贊?；颊咝煜壬f：“以前生病住院，按照我們這邊的習(xí)慣，親戚好友都會來探視，迎來送往的，都沒能好好休息。這兩天，因?yàn)榻邮芰藷o陪護(hù)護(hù)理，整個房間安靜了很多。”

　　該院護(hù)理部主任陳小莉告訴記者：“試行幾天以來，已有多位患者接受了無陪護(hù)護(hù)理，普遍反映良好。我們會根據(jù)患者的實(shí)際情況通過評估系統(tǒng)確認(rèn)護(hù)理等級，實(shí)施相應(yīng)的服務(wù)項(xiàng)目。”

　　近日，泉州市第一醫(yī)院也開始了首個“無陪護(hù)病房”的試運(yùn)行。在病房里，記者看到護(hù)理員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一工牌，正在熟悉著病區(qū)的情況。目前該院已有多位患者選擇“無陪護(hù)”服務(wù)。

模式 管理公司、醫(yī)院共同管理

　　何為“無陪護(hù)病房”，市第一醫(yī)院護(hù)理部主任吳碧瑜說，“無陪護(hù)”不代表沒有人陪護(hù)，而是由更加專業(yè)的陪護(hù)代替家屬陪護(hù)，減輕家屬陪護(hù)壓力，患者住院期間的生活護(hù)理，全部由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理員承擔(dān)。護(hù)理員僅僅提供生活照護(hù)，而非醫(yī)療護(hù)理。考慮到患者的需要，醫(yī)院每天也預(yù)留了足夠的探視時間，真正做到讓家屬可以陪而不護(hù)，從而大大減輕負(fù)擔(dān)。

　　據(jù)悉，目前人民醫(yī)院和第一醫(yī)院所試點(diǎn)的“無陪護(hù)病房”均由第三方管理公司負(fù)責(zé)，由有所屬醫(yī)院護(hù)理部共同監(jiān)督。進(jìn)駐病房的護(hù)理員由第三方管理公司負(fù)責(zé)管理，護(hù)理員必須經(jīng)過層層培訓(xùn)，并通過考核取得上崗合格證、健康證、執(zhí)業(yè)資格證方能上崗。吳碧瑜說：“我們也會對第三方公司的管理進(jìn)行監(jiān)督，護(hù)士長要對護(hù)理員的日常工作、工作質(zhì)量等進(jìn)行監(jiān)督，同時，護(hù)理員必須在責(zé)任護(hù)士的指導(dǎo)下為患者提供規(guī)范的生活照護(hù)。”

　　值得注意的是，在收費(fèi)上，兩家醫(yī)院的無陪護(hù)護(hù)理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為三檔，價(jià)格在60元至150元不等，遠(yuǎn)低于一對一護(hù)工的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對此，陳小莉說：“這些護(hù)理員均由管理公司統(tǒng)一派駐，由相對固定的護(hù)理員實(shí)行24小時輪班制，根據(jù)患者病情等級和生活自理程度，為同一病區(qū)多名患者進(jìn)行不同的基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，因此價(jià)格相較之下會低很多。”

　　護(hù)理員正在喂患者吃飯

觀點(diǎn) 市民對無陪護(hù)服務(wù)看法不一

　　對于無陪護(hù)服務(wù)的舉措，已住院十余天的岳先生表示，生病的時候往往是人最脆弱的時候，家人的陪伴還是很重要的，是首選。如果家人真的太忙無暇顧及也只能退而求其次選擇無陪護(hù)服務(wù)。

　　市民王先生說：“現(xiàn)在，一對小夫妻往往要照顧4位老人和1-2個孩子，還要工作，著實(shí)忙不過來。家屬在病人身邊實(shí)際上起到的是只陪不護(hù)的作用，而一般的護(hù)工只經(jīng)過簡單培訓(xùn)甚至沒有經(jīng)過培訓(xùn)，在陪伴上的作用也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及家屬。專業(yè)的陪護(hù)由專業(yè)的護(hù)理員來承擔(dān)是一種不錯的選擇。”

　　“實(shí)行無陪護(hù)以來，明顯能夠感受到護(hù)理員在當(dāng)中所起到的作用。舉一個簡單的例子，當(dāng)患者在靜滴時，陪護(hù)的家屬經(jīng)常會無暇關(guān)注，導(dǎo)致靜滴完后出現(xiàn)回血。而護(hù)理員會時刻關(guān)注著患者的一舉一動，能夠第一時間告知我們患者的情況。”人民醫(yī)院六病區(qū)護(hù)士長華艷君表示，是否接受無陪護(hù)理，他們會尊重患者的意愿。

　　市第一醫(yī)院負(fù)責(zé)人表示，該院將進(jìn)一步完善無陪伴狀態(tài)下的醫(yī)療護(hù)理機(jī)制，細(xì)化各崗工作流程，全體醫(yī)生、護(hù)士與護(hù)理員也會緊密合作，打造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、方便、及時的醫(yī)療保健服務(wù)。（記者 蘇凱芳 通訊員 林萍珍 文/圖）