以修代保,坑的就是你不懂
維保費(fèi)過(guò)低,做再多也難賺錢(qián)。這也迫使一些維保公司,不擇手段,采取“以修代保”。
一家公司的黃經(jīng)理說(shuō),他們目前維保約300臺(tái),由于與房地產(chǎn)企業(yè)有合作,所以并不擔(dān)心業(yè)務(wù)量。“一分錢(qián)一分貨,你錢(qián)省了,維保自然也打折扣。”黃經(jīng)理說(shuō),打折扣的方法很多,比如只派一人維保,以修代保。一些公司低價(jià)維保,之后電梯故障頻出,再大修,從大修中撈油水。
光節(jié)約成本,還不足以賺錢(qián),其他都得在修上做文章。
“有的配件明明可以修,但他們就說(shuō)要換;明明只要小修,卻故意說(shuō)得嚴(yán)重點(diǎn),多換配件。”至于哪些配件該修,哪些該換,一般業(yè)主和物業(yè)公司根本無(wú)從判斷,只能看維保公司的良心了。
配件的貓膩也不少。維修用什么配件,價(jià)格差異巨大,有的差好幾倍,利差動(dòng)輒以萬(wàn)計(jì)。“為賺取差價(jià),有人還會(huì)冒充品牌配件。坑的就是你不懂。”業(yè)內(nèi)人士稱,過(guò)度維修或抬高維修報(bào)價(jià),已是潛規(guī)則。
【怎么辦】
部門(mén):業(yè)主監(jiān)督加行業(yè)自律
對(duì)于明顯不合理的高價(jià)維修費(fèi),目前缺乏制約辦法。
泉州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局表示,每年都會(huì)對(duì)維保單位檢查和評(píng)級(jí)。但相比維保,維修費(fèi)無(wú)法監(jiān)管。
高額維修費(fèi),該不該花?值不值?泉州質(zhì)監(jiān)相關(guān)人士稱,這些是市場(chǎng)行為,只能隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),讓配件等材料的市場(chǎng)價(jià)格趨于透明,公眾在進(jìn)一步了解后有效監(jiān)督,最終才能達(dá)到一個(gè)合理的水平。
廈門(mén)質(zhì)監(jiān)局特種設(shè)備安全監(jiān)察處處長(zhǎng)陳達(dá)龍說(shuō),廈門(mén)也有類似高額維修費(fèi)的投訴,歸根到底還是要監(jiān)督,“首先是業(yè)主監(jiān)督,還有行業(yè)自律,再就是政府監(jiān)督,例如配件是否要明碼標(biāo)價(jià)”。
律師:競(jìng)爭(zhēng)性談判及招投標(biāo)
面對(duì)高額的維修費(fèi),業(yè)主如何才能防止被坑?
福建聯(lián)合信實(shí)(泉州)律師事務(wù)所廖逸律師分析,由于電梯維修專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)性強(qiáng),最好的辦法是通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)性談判,或公開(kāi)招投標(biāo)。廖逸說(shuō),業(yè)主只能多方咨詢,價(jià)比三家,理性選擇。
福建高融律師事務(wù)所涂宗全律師也認(rèn)為,從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來(lái)說(shuō),價(jià)格是由市場(chǎng)供給平衡來(lái)確定的。業(yè)主或物業(yè)可引入招投標(biāo)等,請(qǐng)多家單位評(píng)估,誰(shuí)要得到訂單,你先來(lái)看,完了提方案和報(bào)價(jià)。此外,在維修合同中,要盡量明細(xì)地約定服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。
業(yè)內(nèi):上網(wǎng)去查查配件價(jià)格
“維修配件和工作量定價(jià),并沒(méi)相應(yīng)的指導(dǎo)意見(jiàn),以致出現(xiàn)漫天要價(jià),以次充好等現(xiàn)象;甚至有公司不及時(shí)整改,造成電梯嚴(yán)重故障再高價(jià)維修。”一位業(yè)內(nèi)人士稱。
廣東中迅電梯有限公司泉州分公司的吳經(jīng)理給出的建議是,懂行最關(guān)鍵。
吳經(jīng)理表示,其實(shí)現(xiàn)在電商這么發(fā)達(dá),電梯的配件在網(wǎng)上基本上都能夠找到,再加上電梯公司眾多,業(yè)主認(rèn)識(shí)到問(wèn)題后,完全可以選擇貨比三家,讓電梯公司自己競(jìng)爭(zhēng),得出靠譜價(jià)格。他說(shuō),要是有能力,還可以找來(lái)一些專業(yè)人士幫忙,通過(guò)多方給出診斷意見(jiàn),對(duì)比差價(jià)環(huán)節(jié),自己懂行了,就能省大錢(qián)。
福州:盡量改造避免大修費(fèi)
大修,主要是更換新零部件,而改造則是功能升級(jí),如加功能、改換規(guī)格、更換系統(tǒng)等。
福州一些老電梯的選擇是改造。“我們檢查老舊電梯主要部件,能用的就不換。”福州一家電梯公司說(shuō),換梯一般要數(shù)十萬(wàn)元,大修更花錢(qián),改造電梯則能節(jié)約材料。比如,一臺(tái)新梯約25萬(wàn)元,改造只要12萬(wàn)元。據(jù)稱,一些電梯改造后,各項(xiàng)指標(biāo)可達(dá)新電梯的90%,花費(fèi)不超10萬(wàn)元。
福州還有部分企業(yè)試水電梯托管。改造的部分費(fèi)用可分期付費(fèi),后續(xù)維保也托管給改造單位。在廈門(mén),部分電梯從安裝到維修、維保都是同一廠家,避免了明顯不合理的高額維修費(fèi)。
還值得一提是,廈門(mén)正探索對(duì)老舊電梯分類管理,保障性住房和沒(méi)公維金的商品房,財(cái)政都可按一定比例補(bǔ)貼。