50萬保單貸款2天到賬 平安人壽解客戶燃眉之急
近日，平安人壽泉州之心支公司柜面人員快速處理客戶黃女士保單貸款業(yè)務(wù)，僅用2個工作日，就將50萬貸款轉(zhuǎn)至客戶帳戶中，得到了客戶的好評。
4月17日，客戶黃女士來到平安人壽石獅柜面辦理退保。經(jīng)了解，黃女士于2013年1月份投保金裕人生，年交保費5萬余元。近期因急需周轉(zhuǎn)資金，想退保領(lǐng)取保單現(xiàn)金價值以緩解壓力。了解到黃女士情況后，柜面人員告知平安人壽有保單貸款業(yè)務(wù)，若客戶急需資金周轉(zhuǎn)，可辦理該業(yè)務(wù)，既保留了保單，又可解燃眉之急。客戶欣然接受了柜面人員的建議?？紤]到黃女士的特殊情況，柜面人員采用遠(yuǎn)程機加急受理的方式為黃女士辦理該業(yè)務(wù)，并密切追蹤，僅2個工作日，就將50萬保單貸款轉(zhuǎn)至黃女士帳戶。平安快捷的服務(wù)讓黃女士非常驚訝，連連表示平安的服務(wù)真是出人意料的好，并表示買保險就認(rèn)準(zhǔn)平安了！
“買保險認(rèn)準(zhǔn)平安”，是對平安服務(wù)最好的肯定。貼心的服務(wù)，必是想客戶之所想，急客戶之所急。相信我們用心溝通，一切從客戶利益出發(fā)，能繼續(xù)贏得客戶的信賴和支持，為客戶帶來更好的服務(wù)。
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