平安人壽柜面模擬演練 爭做服務先鋒
為提升泉州平安人壽員工專業(yè)的服務形象和技能，7月，平安人壽泉州公司客服部推出了模擬接待培訓課程，旨在提高柜員的服務技巧，讓柜面服務人員在模擬接待中看到自身的不足、獲得接待客戶的經驗，從而提升自身的服務能力。
柜面是服務客戶和業(yè)務伙伴的第一窗口，服務質量的好壞直接影響到客戶對公司的印象。本次模擬演練，旨在提升各柜面服務人員處理應急事件的能力。柜面人員兩兩搭配，角色互換，通過模擬在平常中遇到的情況，結合柜面服務用語及靈活處理的方式，從不同的角度詮釋角色中可能會遇到的問題，并研討解決的方法是否達到期望值。
在模擬演練中，柜員運用標準化的服務用語和理論知識為客戶提供貼心的服務。從客戶最根本的利益出發(fā)，解決客戶的切身難題，提升泉州平安人壽的柜面服務水準。
- 相關閱讀:
-
福廈高鐵惠安站明日投用 4日至節(jié)前兩趟動車經停2015-02-03泉州18家欠薪企業(yè)名單曝光 將列入重點監(jiān)察目錄2015-01-30[快訊]南惠高速一輛吊車撞翻貨車 兩司機當場殞命2015-01-30
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 如何健康過夏？國家衛(wèi)生健康委提供指引
2025-07-05 11:58 - 特朗普簽署“大而美”稅收和支出法案
2025-07-05 11:58 - 民調：韓國總統(tǒng)李在明執(zhí)政首月支持率為65%
2025-07-05 11:58 - 智能電冰箱國家標準修訂發(fā)布 12月1日正式實施
2025-07-04 17:45 - 生酮飲食可以快速降體重？專家：不推薦普通人群使用
2025-07-04 17:43 - 檢察機關依法分別對牛弩韜、曹雄泰、杜平太、陳大雄決
2025-07-04 17:13 - 輕食沙拉成新寵 專家：建議每周作為午餐不超過3次
2025-07-04 17:13
- 如何健康過夏？國家衛(wèi)生健康委提供指引
- 猜你喜歡:
-
總投資90萬元 雪峰開發(fā)區(qū)“口袋公園”上新了2025-06-274家榮登國家重點龍頭企業(yè)名單 安海食品質量為本 安心食用香飄世界2025-06-27惠安縣政府主要領導開展“四下基層”現場辦公活動2025-07-01
-
評論(平安人壽柜面模擬演練 爭做服務先鋒)已有0條評論