就近辦理便民服務(wù)事項，是企業(yè)和群眾的期盼之一。今年以來，泉港區(qū)以高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)“黨建+”鄰里中心為契機，在優(yōu)化養(yǎng)老、育幼、醫(yī)療等6項共性功能基礎(chǔ)上，聚焦拓展“X”項特色服務(wù)，推動首批357個民生高頻事項、35臺多功能政務(wù)自助機下沉鄰里中心，完成“馬上辦”“就近辦”“自助辦”事項690多項，打造“標(biāo)準(zhǔn)化”便民陣地，著力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)共享的“15分鐘便民服務(wù)圈”，切實提升城鄉(xiāng)治理能級。

　　走進(jìn)峰尾鎮(zhèn)濱海“黨建+”鄰里中心，辦事大廳寬敞明亮，各個分區(qū)窗口前，工作人員正忙碌為群眾辦理事務(wù)。而在一旁的政務(wù)自助終端機前，代辦員耐心指導(dǎo)群眾如何自助進(jìn)行身份證復(fù)印、公積金查詢、水電費繳納等。

在峰尾鎮(zhèn)濱海“黨建+”鄰里中心，工作人員為群眾辦理業(yè)務(wù)。（黃吉恒 攝）

　　“我們中心是集黨建聯(lián)盟、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療教育、文體活動、便民服務(wù)等為一體的綜合性鄰里中心。在事有所辦方面，我們可以辦理黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、殘疾人、老年人政策查詢等54個便民服務(wù)事項，實現(xiàn)了家門口辦事，做到村居事項馬上辦。”峰尾濱海“黨建+”鄰里中心工作人員賴麗蓉說。

　　為進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)“黨建+”鄰里中心功能建設(shè)，泉港區(qū)堅持黨建引領(lǐng)、全域布局，按照“區(qū)級部署、部門協(xié)同、上下聯(lián)動”思路，合力推動鄰里中心陣地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升政務(wù)服務(wù)水平，編制印發(fā)“黨建+”鄰里中心“馬上辦”“就近辦”“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“自助辦”五辦指導(dǎo)性事項清單，其中，“馬上辦、就近辦”141項、網(wǎng)上辦1757項、掌上辦80項、自助辦112項。

　　“簡單的事項在窗口就能辦，繁雜的事項我們開通了網(wǎng)上辦和代辦功能，群眾在鄰里中心工作人員引導(dǎo)下，通過手機閩政通APP端口進(jìn)行掌上辦。針對一些材料多的事項，窗口幫辦事群眾收齊材料，并于每天下午將材料轉(zhuǎn)給區(qū)中心政務(wù)大廳相應(yīng)審批部門，上下聯(lián)動，真正做到群眾辦事足不出戶。”泉港區(qū)行政服務(wù)中心副主任朱文強說。

　　據(jù)介紹，該區(qū)常態(tài)開展“互看互學(xué)互比互評”活動，實施鎮(zhèn)街交叉互評、差異考評，通過現(xiàn)場觀摩、實地測評、群眾評議等形式，構(gòu)建鄰里中心星級管理評價體系；采取“大篷車”“輕騎兵”等形式，到全區(qū)各鄰里中心開展政策宣講、指導(dǎo)培訓(xùn)、協(xié)調(diào)解決辦事問題；強化與各鎮(zhèn)（街道）便民中心、鄰里中心溝通聯(lián)動，對黨建+鄰里中心的事項入駐、辦理情況、功能建設(shè)進(jìn)行跟蹤，制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，有效提升中心工作人員服務(wù)水平。

　　此外，該區(qū)還聚力打造“網(wǎng)格化+大數(shù)據(jù)”智能化治理模式，建設(shè)“智匯鄰里”共享平臺，對鄰里中心進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)管理，開發(fā)信息采集、隨手曝光、整改反饋等功能，實現(xiàn)各類事項“一屏感知、一網(wǎng)通辦、一鍵處置”。截至目前，今年累計受理辦結(jié)便民服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生、市場監(jiān)管等訴求1320余件。（通訊員 郭菲凡 柯銘鼎 郭偉鋒）