廈門前8月受理旅游投訴313件 挽回游客經(jīng)濟損失79.15萬余元
導報記者從旅游質(zhì)監(jiān)部門獲悉，今年1至8月份，廈門市旅游質(zhì)監(jiān)所共辦理各類旅游投訴、維權(quán)咨詢5183件，其中正式受理旅游投訴313件，轉(zhuǎn)辦相關部門投訴386件，接到旅游咨詢、工作建議和情況反映4484件。
在受理的旅游服務質(zhì)量投訴中，12301全國旅游投訴舉報平臺轉(zhuǎn)辦案件39起，12315全省旅游投訴服務平臺轉(zhuǎn)辦案件84起，968123市長專線轉(zhuǎn)辦案件20件，所有正式受理的投訴案件已辦結(jié)310件，還有3件正在辦理，所有已辦結(jié)案件限時辦結(jié)率和辦結(jié)案件游客滿意率均達100%。
在正式受理的旅游投訴中，按投訴種類劃分，國內(nèi)旅游投訴296件，占94.57%，出境旅游投訴17起，占5.43%；按被投訴者劃分，旅行社投訴266件，占84.98%，飯店22件，占7.03%，景區(qū)17件，占5.43%，其他8件，占2.56%；按旅游方式劃分，團隊投訴45件，占14.38%，散客投訴268件，占85.62%。累計為游客挽回經(jīng)濟損失共計79.15萬余元，無“先行賠付”案件，未發(fā)生劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償案件。(記者崔曉旭 通訊員柯穎翔)
原標題：廈門前8月受理旅游投訴313件 累計為游客挽回經(jīng)濟損失共計79.15萬余元
責任編輯：袁靜靜
- 相關閱讀:
-
大雨大霧大風!這周廈門天氣忽熱忽冷2018-03-07廈門純電動公交車今年有望新增更新800多輛2018-03-07廈門一保安掉入5米深的井里 動彈不得2018-03-08
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 朝鮮強烈譴責美國鼓吹朝鮮“網(wǎng)絡威脅”
2025-07-04 16:31 - 世界氣象組織：極端高溫席卷歐洲
2025-07-04 16:25 - 朝鮮譴責美國借“四方安全對話”挑釁朝鮮
2025-07-04 16:25 - 特朗普談對烏軍援：“先保自己”
2025-07-04 16:25 - 2025年4號臺風最新消息：臺風“丹娜絲”即將生成
2025-07-04 16:23 - 延邊州紀委監(jiān)委公開通報4起違反中央八項規(guī)定精神典型
2025-07-04 16:15 - 美國會眾議院通過“大而美”稅收和支出法案
2025-07-04 11:34
- 朝鮮強烈譴責美國鼓吹朝鮮“網(wǎng)絡威脅”
- 猜你喜歡:
-
鉆石聯(lián)賽廈門站明后年賽期確定2025-07-03廈門率先探索ESG報告鑒證費用補償保險2025-07-02
-
評論(廈門前8月受理旅游投訴313件 挽回游客經(jīng)濟損失79.15萬余元)