每年“3·15”，各行各業(yè)總是少不了一些不和諧的聲音，或質(zhì)量投訴，或服務(wù)吐槽，林林總總。房地產(chǎn)行業(yè)也難置身事外，尤其是住房作為人們一生中最大宗消費(fèi)品之一，影響甚廣。

　　近年來，廈門房地產(chǎn)發(fā)展迅猛，越來越多品牌開發(fā)商的到來，大幅提升了廈門的住房品質(zhì)和人居水平。不過，開發(fā)企業(yè)良莠不齊所帶來的一系列問題、糾紛也屢屢引發(fā)輿論戰(zhàn)。連日來，導(dǎo)報(bào)《樓市》周刊就近一年來的住房開發(fā)、銷售、驗(yàn)收等過程中發(fā)生的典型問題進(jìn)行了調(diào)查，并借助律師等第三方力量進(jìn)行觀察，希望以此減少“坑爹”行為，傳遞行業(yè)正能量。導(dǎo)報(bào)記者

　　近年來，廈門已經(jīng)逐漸步入精裝房時(shí)代，“精裝修”幾乎成為當(dāng)下主流樓盤的標(biāo)配。誠然，對(duì)于購房者而言，帶精裝的樓盤在交房之后，省去了自己裝修的麻煩，節(jié)約了大量的時(shí)間和精力。不過，由于缺乏有效的監(jiān)管機(jī)制，廈門屢有精裝樓盤爆出問題。

　　雨天墻壁漏水

　　作為曾經(jīng)的島內(nèi)豪宅標(biāo)桿樓盤，廈禾裕景在開盤之初一度遭遇瘋搶。然而，在裝修這件大事上，它卻引發(fā)了業(yè)主們的大量吐槽。

　　業(yè)主黃女士告訴導(dǎo)報(bào)記者：“馬桶發(fā)臭、衣柜的門縫大得手指頭可以伸進(jìn)去、大理石裂痕大、大門不牢固，這些都已經(jīng)不算什么問題了，真正讓業(yè)主們無法忍受卻又難解決的是漏水現(xiàn)象。”黃女士說，其實(shí)裕景的玻璃幕墻本身防水性能是極佳的，然而由于工人現(xiàn)場(chǎng)拼裝不到位，導(dǎo)致下雨天漏水的現(xiàn)象嚴(yán)重。

　　根據(jù)黃女士反映的情況，導(dǎo)報(bào)記者對(duì)該樓盤進(jìn)行走訪，發(fā)現(xiàn)漏水問題確實(shí)存在，高層住宅尤其嚴(yán)重。一些業(yè)主的陽臺(tái)墻壁已經(jīng)因?yàn)殚L期漏雨而脫殼起皮。一名肖姓業(yè)主抱怨：“雨水直接灌進(jìn)來，整套房子都不敢開窗。”此外，業(yè)主們表示，樓盤還存在私自更改規(guī)劃，占用公共綠地等情況。

　　針對(duì)業(yè)主反映的情況，導(dǎo)報(bào)記者先后撥打了廈禾裕景開發(fā)商與物業(yè)的電話。接聽電話的工作人員告訴導(dǎo)報(bào)記者：“我們并未接到物業(yè)對(duì)于這件事的任何匯報(bào)。”而物業(yè)那邊的一位陳姓經(jīng)理則以無法確認(rèn)導(dǎo)報(bào)記者身份為由拒絕回答任何問題。

　　鐵皮生銹脫落

　　位于集美杏北片區(qū)的錦城新天地，自從去年6月交房之后，多次爆出裝修質(zhì)量問題。該項(xiàng)目業(yè)主王小姐就向?qū)?bào)記者反映：“交房的時(shí)候廚房門就是裂的，客廳墻壁多處有裂痕，洗手間天花板的鐵皮生銹、脫落。”王小姐說，自己曾向他們催過維修，現(xiàn)在廚房門是換了，但其他問題并未處理。“遇到問題已經(jīng)很糟心了，要求維修卻一直推脫，更讓人無奈。”

　　針對(duì)王小姐反映的問題，導(dǎo)報(bào)記者致電錦城新天地物業(yè)處，接聽電話的一工作人員表示：“這是維修部那邊的事，你要給那邊打電話。實(shí)在著急就多催一催吧。”

　　事實(shí)上，不止上述樓盤，此前海峽國際社區(qū)等樓盤也都爆出過或多或少的精裝問題。

　　律師支招

　　事實(shí)上，長期以來精裝房都是質(zhì)量問題的高發(fā)領(lǐng)域。調(diào)查顯示，裝修材料差、做工粗劣、房子漏水等問題較為普遍。“幾輩子的錢湊起來，滿心歡喜地等新家，卻遭遇這樣的情況，任誰也不淡定啊。”黃女士的一番話，或許可以代表大部分遭遇相似問題的購房者心聲。

　　福建秋生律師事務(wù)所的鐘水明律師表示：“精裝樓盤本身價(jià)格高，對(duì)房屋的質(zhì)量要求也比較高。出現(xiàn)這種情況，業(yè)主可以要求開發(fā)商從根本上解決房屋存在的質(zhì)量問題。如果開發(fā)商拖延或拒絕修繕，根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，業(yè)主可自行或委托他人修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及業(yè)主損失由開發(fā)商承擔(dān)。”

　　現(xiàn)實(shí)的問題是這一過程當(dāng)中所需要投入的時(shí)間、精力、金錢都是比較巨大的。也正因?yàn)槿绱耍鳛槿鮿?shì)群體的業(yè)主，在產(chǎn)生精裝房質(zhì)量糾紛之時(shí)，往往只能是在萬分不情愿的情況下，接受開發(fā)商一定程度的補(bǔ)償后選擇息事寧人。然而，對(duì)于業(yè)主們而言，這就像藏在心里的一根刺，拔不掉，隱隱作痛。或許，只有制定明確的精裝標(biāo)準(zhǔn)，完善相應(yīng)的監(jiān)管制度，才能從根本上遏制此類問題的發(fā)生。(記者)