當你來到一家飯館用餐,桌上的一杯熱茶,您一口也沒動,可結(jié)賬時,賬單上多出茶位費一欄,您會怎么想呢?近日,多位讀者致電商報熱線8080000,講述他們在我市部分餐廳用餐時被收取茶位費的經(jīng)歷。
收取了1元茶位費。陳璐攝
投訴
沒點茶水還被收費
王小姐在海滄阿羅海城市廣場附近上班。去年年底,王小姐的公司附近新開了一家“老知青”東北菜館,公司常在這里請客戶吃飯。
王小姐第一次去“老知青”消費時,服務員在桌旁放了一壺茶水,王小姐順手就把茶水為在座的人滿上。用餐過后,習慣看賬單的王小姐發(fā)現(xiàn),賬單上多了每人2元的茶位費?!坝貌颓皼]有服務員告知茶水需要收費,到了結(jié)賬時突然冒出一個‘茶位費’,這不明擺著設陷阱讓我們往里跳么?”王小姐說道。
第二回到“老知青”吃飯時,王小姐一行人特意告訴服務員:“我們不需要茶水?!倍?,他們點了一些飲料。到了結(jié)賬時,王小姐傻了眼———賬單上依舊有茶位費的身影。服務員說:“沒要茶水也要收費,這是紙巾費和座位費?!?/P>
暗訪
店內(nèi)未貼消費提示
記者致電“老知青”海滄阿羅海城市廣場店詢問,得知其店內(nèi)確有收取茶位費一事,包廂內(nèi)為每人2元,大廳為每人1元,而且所有“老知青”門店都會收取茶位費。
昨日中午,記者來到“老知青”湖里店體驗了一把。就座后,服務員便為記者滿上一杯茶水。記者翻了翻菜單,環(huán)顧四周,并未在店內(nèi)的明顯位置看到任何有關(guān)收取茶位費的消費提示。最后,記者結(jié)賬時,出示的賬單上才顯示收取了1元茶位費。
無獨有偶,讀者劉小姐昨日也來電,稱自己和家人到位于SM二期的山東老家餐廳吃飯,被強行收取每人2元的茶位費。劉小姐說:“他們就問喝什么茶,也沒說喝茶要收錢,至少在我能看到的地方也沒注明茶水收費。如果點了菊花茶,一人就要收5元?!?/P>
記者已將這些讀者的投訴反饋給工商部門。您在日常消費遇到過什么樣的“霸王條款”,歡迎來電商報熱線8080000進行傾訴。我們將把讀者的投訴、意見匯總,交由12315進行處理。(記者陳璐)