去年上半年建成并投入使用的晉江市公共法律服務(wù)中心,正在服務(wù)群眾方面發(fā)揮著越來越重要的作用。昨日,記者從晉江市司法局獲悉,今年來,該法律服務(wù)中心已接待群眾來訪1萬余人,實(shí)現(xiàn)了法律服務(wù)與廣大市民的“零距離”。
昨日下午,記者來到位于晉江市司法局一樓的晉江市公共法律服務(wù)中心,群眾正有序地在各個(gè)窗口辦理或咨詢業(yè)務(wù)。“我想辦理結(jié)婚公證。”“我和鄰居有土地紛爭(zhēng),您幫我看看我的這些材料打官司能不能贏。”“我和工友被拖欠了工資,又沒錢打官司。”……在咨詢中,來訪群眾根據(jù)各自需求,一一分流到法律援助、公證辦理、人民調(diào)解、社區(qū)矯正、法律咨詢、投訴受理等窗口;沒叫到號(hào)的則坐在休息區(qū)耐心等待。在服務(wù)大廳,記者發(fā)現(xiàn),除了空調(diào)環(huán)境、自助飲水機(jī)、服務(wù)指南等惠民舉措外,大廳內(nèi)還貼心地為群眾提供自助無線上網(wǎng)服務(wù),引導(dǎo)群眾通過關(guān)注“晉江微普法”微信公眾號(hào),獲取法律資訊,在線辦理法律援助和公證業(yè)務(wù)。
晉江市公共法律服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該中心建成后,晉江市司法局從便民、惠民角度出發(fā),不僅緊抓窗口業(yè)務(wù),而且在服務(wù)群眾方面真正動(dòng)了心思。為了讓群眾更好地享受到“一門式”公共法律服務(wù),晉江市司法局從“突出資源整合,推動(dòng)法律服務(wù)便民化;突出需求對(duì)接,推動(dòng)法律服務(wù)信息化;突出窗口前移,推動(dòng)法律服務(wù)立體化”三方面入手,全面升級(jí)公共法律服務(wù)大廳的服務(wù)質(zhì)量,努力打造“便民、誠(chéng)信、高效”的服務(wù)品牌,為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。
據(jù)了解,今年截至6月底,晉江市公共法律服務(wù)中心人民調(diào)解窗口受理矛盾糾紛47起;公證窗口辦理公證3636件;法援中心窗口受理案件數(shù)507件;法律咨詢窗口接待群眾來訪接待咨詢707人次;“12348”公共法律服務(wù)熱線接聽群眾來電1697人次。(記者 許春 通訊員 劉菁菁)