京東閆小兵：家電行業(yè)將迎來無界零售時代
在3月8入舉辦的2018中國家電發(fā)展高峰論壇上，京東集團高級副總裁、京東商城電子文娛事業(yè)群總裁的閆小兵從電商業(yè)角度對家電行業(yè)的“人、貨、場以及無界零售的關(guān)系”進行了主題演講。閆小兵預(yù)測并憧憬了家電零售業(yè)的未來形態(tài)，他提出，家電行業(yè)將迎來無界零售時代。
多年來，家電零售業(yè)的核心是“渠道為王”，但未來無論線下連鎖賣場還是線上的電商平臺，都將不能完全滿足消費者日益提高的需求多樣性和即時性。閆小兵認為，無界零售時代，“場景無限”將消除空間的邊界和時間的邊界，未來的家電消費在空間上將會無處不在、無所不聯(lián)，在時間上無時不有、無縫切換。
“無界零售時代‘場景無限、貨物無邊、人企無間’的特點將會使家電行業(yè)的線上和線下、商品和服務(wù)、硬件和內(nèi)容完全實現(xiàn)數(shù)據(jù)貫通和場景聯(lián)通，并最終帶來價值互通，進而創(chuàng)造新的價值”。據(jù)閆小兵預(yù)測，在下一個10年到20年，零售業(yè)將迎來第四次革命——無界零售時代將會到來。他認為，第四次零售革命的根本驅(qū)動力是消費的變化和技術(shù)的革新，這兩股力量的絞合帶來了零售基礎(chǔ)設(shè)施的變化，無界零售并不是簡單的線上+線下，而是零售活動本身完全融入到人們的生活中。“它重新定義產(chǎn)業(yè)的邊界，重新定義人與企業(yè)的關(guān)系，在知人、知貨、知場的基礎(chǔ)上，重新定義成本、效率和體驗。”
原標題：京東閆小兵：中國家電業(yè)將進入“無界零售”時代
責任編輯：曾少林
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