據(jù)外媒5日報道,三星電子(005930.KS)因發(fā)現(xiàn)蓋樂世Note 7智能手機電池有發(fā)生起火的疑慮,宣布全球進(jìn)行召回并在10個市場暫停銷售。
韓國及美國均在召回范圍內(nèi)。三星智能手機業(yè)務(wù)主管Koh Dong-jin周五在記者會中對此項召回表示歉意。由于中國市場采用不同的電池,因此不在召回之列。
蓋樂世Note 7上市剛超過兩周即被宣布召回。Koh拒絕評論需要召回的數(shù)量,稱該公司目前為止售出250萬臺。三星電子不僅計劃為消費者更換有問題的電池,零售商庫存及運送途中的蓋樂世Note 7電池也在更換之列。
此次召回規(guī)模對三星而言前所未見,三星對其制造能力一向很自豪。分析師表示,雖然在智能手機產(chǎn)業(yè),召回并非罕見,但蓋樂世Note 7問題的性質(zhì)對三星商譽造成重大傷害。
分析師稱,三星電子此前一系列產(chǎn)品在市場告捷,扳回市占下降的頹勢之后,現(xiàn)在必須盡快行動,把此事對智能手機業(yè)務(wù)的傷害降至最小。