經(jīng)過老洪（中）的調(diào)解，李某炬等人簽訂了調(diào)解協(xié)議書。

­　　“讓三分心平氣和，退一步海闊天空。”在南安柳城派出所老洪調(diào)解工作室，調(diào)解桌上印著這么一句話。

­　　對民警老洪來說，這不僅是對糾紛雙方的建議，也是對他自己的要求。“調(diào)解工作就需要心平氣和，做到用心、耐心、責(zé)任心。”老洪說。

­　　做了10多年調(diào)解員他是同事眼中的“和事佬”

­　　老洪全名叫洪本川，今年60歲，這個(gè)月就要退休了。從警30多年，長期在基層工作，老洪說起話來很隨和，聲音洪亮，了解他的同事都知道，其實(shí)他身體不好，每天早晚都要打胰島素。

­　　老洪做了10多年的調(diào)解員，一說起調(diào)解工作便精神抖擻。在同事眼中，他是糾紛的“和事佬”。

­　　今年7月，家住柳城下都村的楊某城報(bào)警稱，被同村的李某炬帶人打了。接警后，民警立即趕到現(xiàn)場。

­　　原來，4個(gè)月前，楊某城的父親被附近一個(gè)沙場的挖掘機(jī)撞傷，雙方原本準(zhǔn)備自行協(xié)商，當(dāng)時(shí)并未報(bào)警。

­　　但后來雙方談不攏，事情一直沒有得到解決，楊某城的哥哥楊某曲到沙場將挖掘機(jī)開走。

­　　隨后，沙場負(fù)責(zé)人將沙場盤給下都村的李某炬。李某炬到楊家討要挖掘機(jī)未果，就找人尋楊某曲的“晦氣”，不料打錯(cuò)了人，將楊某城打成輕傷。

­　　如果走法律程序，雙方的矛盾仍在，說不定糾紛還會(huì)升級(jí)。了解到雙方愿意調(diào)解，老洪就分別給他們做工作。最終，原沙場負(fù)責(zé)人賠償楊某城父親4萬元，李某炬賠償楊某城1萬元，三方握手言和。

­　　像這樣的糾紛，老洪已經(jīng)不知道調(diào)解了多少起。“有的糾紛前前后后調(diào)解了30多次才成功。”老洪說，特別是遇到涉及金錢的糾紛，更要用心、耐心、有責(zé)任心。

­　　遇到困難群眾他“該出手時(shí)就出手”

­　　在調(diào)解糾紛時(shí)，老洪是“和事佬”，但遇到有困難群眾需要幫忙，老洪則是“該出手時(shí)就出手”。

­　　柳城象山村的黃某平和霞東村的陳某福參加過對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，如今兩人年事已高，中風(fēng)癱瘓?jiān)诩?，家境十分困難。今年5月，老洪了解情況后，先后到兩個(gè)村幫他們申請補(bǔ)助，又到市里相關(guān)部門，為2個(gè)老兵申請到每月300元的困難黨員補(bǔ)助。

­　　今年6月，老洪在工作中了解到，柳城杏蓮村的王某因患精神疾病，家庭經(jīng)濟(jì)困難無法就醫(yī)。老洪就到市里的幾個(gè)部門奔波，最終幫王某申請到南安康復(fù)院免費(fèi)治療的機(jī)會(huì)。

­　　“我小時(shí)候也過過窮日子，特別能體會(huì)困難群眾的感受。”老洪說，既然遇到了，能幫的，他都會(huì)盡力。

­　　退休后發(fā)揮余熱到調(diào)解工作室繼續(xù)工作

­　　今年8月，老洪就要退休了，但考慮到老洪豐富的群眾工作經(jīng)驗(yàn)，柳城派出所決定聘請老洪繼續(xù)擔(dān)任調(diào)解工作。老洪沒有拒絕，決定發(fā)揮自己的余熱。

­　　7月，柳城派出所建立了“老洪調(diào)解工作室”，工作室就在派出所接警臺(tái)對面，對接各種警情。

­　　老洪說，根據(jù)幾十年的工作經(jīng)驗(yàn)，他覺得很多糾紛因?yàn)榍捌跊]處理好，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大。有了調(diào)解工作室，就能第一時(shí)間了解糾紛，配合辦案民警將糾紛盡快解決。

­　　據(jù)悉，老洪調(diào)解工作室成立1個(gè)多月，已經(jīng)成功調(diào)解10多起糾紛案件。

­　　“把群眾當(dāng)成自己的家人看待，多為群眾考慮，換位思考，對癥下藥，以情動(dòng)人，以理服人，自然能讓群眾明白我們的良苦用心，調(diào)解成功也就順理成章了。”當(dāng)年輕民警向老洪討教經(jīng)驗(yàn)時(shí)，老洪這樣說。（記者 陳江濤 通訊員 何瑩瑩 李凱 蔡耀宗）