千億成交額背后：雙11是每個(gè)商家躲不過(guò)的劫
客鄰尚品：天貓較早的跨境電商之一，如今除了跨境業(yè)務(wù)還是一些傳統(tǒng)品牌的線上代理，經(jīng)歷六次“雙十一”，回憶起第一次參加“雙十一”的經(jīng)歷，客鄰尚品的幾個(gè)合伙人用“此生無(wú)憾”來(lái)形容激動(dòng)的心情。
見到崔淼的時(shí)候，整個(gè)客鄰尚品已經(jīng)進(jìn)入全員加班備戰(zhàn)階段，而這已經(jīng)是崔淼經(jīng)歷的第六個(gè)“雙十一”了。
在經(jīng)歷自己參加的第一個(gè)“雙十一”時(shí)，崔淼和當(dāng)時(shí)就加入客鄰的幾個(gè)老員工用了“此生無(wú)憾”四個(gè)字來(lái)形容當(dāng)時(shí)的感受，而如今，對(duì)于崔淼和客鄰來(lái)說(shuō)，每年的這一天更像是一場(chǎng)與天貓的博弈。
客鄰尚品是天貓上較早從事跨境電商的一家店鋪，07年還在美國(guó)讀MBA的崔淼發(fā)現(xiàn)，一些國(guó)際大牌開始大舉入華的趨勢(shì)，因此決定回國(guó)找一個(gè)電商平臺(tái)賣coach、MK等女包品牌，當(dāng)時(shí)恰逢阿里開始尋找專門做輕奢品類的商家，于是便有了“客鄰尚品”。用崔淼的話說(shuō)，“客鄰更像是一個(gè)輕奢品的奧特萊斯，你在國(guó)內(nèi)正規(guī)電商上買10個(gè)Coach，有7個(gè)的上游供應(yīng)商都是客鄰。”
由于海外商品的供應(yīng)鏈很長(zhǎng)，因此，在今年的“雙十一”到來(lái)前的半年，崔淼及其團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)開始了“雙十一”的備貨。作為一家已經(jīng)在業(yè)內(nèi)小有名氣并且已經(jīng)經(jīng)歷了五年“雙十一”的商家，在“雙十一”臨近的時(shí)候，崔淼的心理依然有很多的不確定性。
用崔淼的話來(lái)說(shuō)，天貓“雙十一”促銷當(dāng)天，店鋪在主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)的位置對(duì)于每個(gè)商家來(lái)說(shuō)影響巨大，“靠前一點(diǎn)，靠后一點(diǎn)，前一頁(yè)，后一頁(yè)所帶來(lái)的客流是天上地下的差別。”但是，對(duì)于這樣具有決定性因素的資源，天貓是不會(huì)給予任何承諾的，完全由當(dāng)天即時(shí)的訂單銷量決定每個(gè)商家、每個(gè)品類位置排名的先后。
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