15日零時(shí)，省會(huì)市區(qū)正式供暖。在供暖第一天，本報(bào)記者兵分兩路實(shí)地走訪，發(fā)現(xiàn)多數(shù)居民家已暖意濃濃，有個(gè)別居民家暖氣不熱或尚未供暖。針對(duì)熱用戶反映的各類“暖問(wèn)題”，記者分別聯(lián)系相關(guān)部門(mén)幫忙協(xié)調(diào)解決。如果您來(lái)電反映的“暖問(wèn)題”尚未解答也別著急，我們會(huì)逐一關(guān)注。今日，本報(bào)的“供暖熱線”96399、88629260、88629426，將繼續(xù)為您開(kāi)通。您在供暖前和供暖過(guò)程中遇到問(wèn)題，隨時(shí)可以聯(lián)系我們。

　　多數(shù)居民家暖意濃濃室溫超過(guò)20℃

　　供暖第一天，記者走訪了河北師大宿舍、河紡小區(qū)南北區(qū)、東方名邸等多個(gè)小區(qū)，這些小區(qū)都已按時(shí)送暖，居民家逐漸暖和起來(lái)。通過(guò)溫度計(jì)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，多數(shù)居民家室溫都超過(guò)20℃。

　　在河北師大宿舍居民馮娟（化名）家中，溫度計(jì)上顯示室溫為21℃。馮娟說(shuō)，她所居住的小區(qū)每年基本上都會(huì)提前幾天供暖，而且溫度基本上保持在二十一二攝氏度。

　　在河紡小區(qū)南北區(qū)走訪時(shí)，多數(shù)居民家中也都暖意濃濃，用溫度表測(cè)試顯示，室溫都超過(guò)20℃。居民張盼（化名）告訴記者，今年小區(qū)供暖效果不錯(cuò)。

　　記者從河紡社區(qū)黨總支書(shū)記、社區(qū)居委會(huì)主任趙麗娟處了解到，所轄東方名邸小區(qū)來(lái)暖最早，11月8日就開(kāi)始帶暖試運(yùn)行，河紡小區(qū)南北區(qū)于11月14日晚開(kāi)始供暖。“目前這幾個(gè)小區(qū)的供暖情況整體上都還不錯(cuò)，多數(shù)居民都滿意！”

　　趙麗娟說(shuō)，往年，河紡小區(qū)南區(qū)每到供暖期都是一塊“心病”，由于小區(qū)老舊，暖氣管網(wǎng)常年失修，跑冒滴漏的現(xiàn)象頻頻發(fā)生，每年供暖期供暖方由于擔(dān)心管道損壞都不敢給太大壓力，居民家中的暖氣基本都在十四五攝氏度，從2014年開(kāi)始，小區(qū)對(duì)換熱站站內(nèi)以及外管網(wǎng)進(jìn)行了改造，2015年又進(jìn)行了樓內(nèi)濾管分支以及戶內(nèi)“串改并”，后來(lái)由華電接手，各部門(mén)24小時(shí)值班緊盯供暖情況，供暖效果有了很大提升。

　　有的居民家暖氣不熱室溫只有15℃

　　走訪時(shí)，記者發(fā)現(xiàn)仍有個(gè)別小區(qū)的暖氣“不給力”。

　　15日9時(shí)許，在新華區(qū)紅星國(guó)際小區(qū)8號(hào)樓居民黃女士家，記者看到，她穿著羽絨坎肩正忙著收拾屋子，“摸著暖氣片也不熱，待在屋里感到冷颼颼的。”此時(shí)，她家溫度計(jì)顯示室溫為15℃。記者觀察發(fā)現(xiàn)，她家三室兩廳的房子共安有5組暖氣片，每組暖氣片摸著都不熱，僅北側(cè)臥室暖氣片下方管道摸著溫溫的。走訪時(shí)，8號(hào)樓其他業(yè)主家也反映家里暖氣不熱。

　　當(dāng)天，記者就此事聯(lián)系到了轄區(qū)供熱公司，相關(guān)工作人員答復(fù)說(shuō)，已為該小區(qū)供熱，因上游熱源壓力小，溫度偏低所致，目前供熱不穩(wěn)定，正在加緊調(diào)試過(guò)程中，預(yù)計(jì)需要1天至3天才能恢復(fù)正常。

　　無(wú)獨(dú)有偶，橋西區(qū)祥云國(guó)際小區(qū)東區(qū)2號(hào)樓王明（化名）家的暖氣也不熱，室溫只有13℃，“往年供暖第一天，我家暖氣至少是溫的，屋里不感覺(jué)冷，今年暖氣沒(méi)有一點(diǎn)熱乎勁兒。”

　　據(jù)悉，該小區(qū)為瑞帕克能源供熱。當(dāng)天，記者聯(lián)系到了該供熱公司，工作人員表示已為該小區(qū)正常供暖，可能是個(gè)別業(yè)主家暖氣存在問(wèn)題導(dǎo)致暖氣不熱，建議業(yè)主撥打公司客服電話，他們會(huì)派維修師傅上門(mén)為其查找原因。