福州市12345熱線輪值單位領(lǐng)導(dǎo)接聽電話通告（第3期）
福州市12345熱線輪值單位領(lǐng)導(dǎo)接聽電話通告（第3期）
經(jīng)市政府辦公廳同意，自2023年10月26日開始，每周安排一次市直部門、縣（市）區(qū)和高新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)輪值接聽12345熱線電話，受理、回復(fù)群眾的訴求?，F(xiàn)將本次領(lǐng)導(dǎo)接聽電話有關(guān)事項(xiàng)通告如下：
一、本次接聽時(shí)間：
2023年11月9日（星期四）上午9:30-11:30
二、本次輪值單位：
福州市道路運(yùn)輸事業(yè)發(fā)展中心
三、本次受理范圍：
1.公交運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量、公交線路優(yōu)化調(diào)整、公交站點(diǎn)設(shè)置、站臺設(shè)施維護(hù)等事宜。
2.巡游出租車和網(wǎng)約車的審批許可、運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量、企業(yè)平臺管理等事宜。
3.駕校報(bào)名、培訓(xùn)、糾紛調(diào)解等事宜。
4.道路運(yùn)輸從業(yè)資格（巡游網(wǎng)約出租車、貨運(yùn)、客運(yùn)、危貨）的考試、發(fā)證、注銷、補(bǔ)換證等事宜。
四、有關(guān)事項(xiàng)：
1.本次輪值單位領(lǐng)導(dǎo)接聽的受理方式是電話接聽群眾訴求，不接待現(xiàn)場來訪人員。
2.超出本次接聽受理范圍的訴求，由福州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心按照相關(guān)程序和規(guī)定接聽辦理。
3.當(dāng)日來電的人數(shù)可能較多、等待領(lǐng)導(dǎo)接聽的時(shí)間可能較長，市民群眾也可以選擇由話務(wù)員接聽并記錄，或通過閩政通、e福州APP和12345網(wǎng)站等渠道方式表達(dá)訴求，之后，由福州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心受理交辦、督辦回復(fù)。
熱忱歡迎廣大市民群眾和社會各界人士屆時(shí)就上述受理范圍的有關(guān)事宜，向福州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行咨詢訴求、提出寶貴意見。
福州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心
2023年11月6日
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