福州市民手機流量以3秒20M速度“暴溜” 欠費上千
深夜時分，人還在睡夢中，手機竟然以3秒20M的速度“溜”走。昨日，福州市民劉依伯撥打本報熱線95060說，他在8月3日如往常一般充值話費時，發(fā)現自己這個月竟然欠費1000多元，一查才知道自己在7月16日凌晨，手機流量突然迅速“溜”走，兩個小時之內竟然用了10G的流量，這令劉依伯郁悶不已。
以3秒20M的速度“偷溜”近兩小時
據劉依伯介紹，他使用的是一家運營商的套餐，套餐里面包含本地1G流量、國內1G流量和定向1G流量。因為家里有安裝無線路由器，所以他在家基本都是使用WIFI上網，手機套餐里每月的3G流量經常用不完。
本月3日，劉依伯像往常一樣充值了120元話費，但收到的充值成功短信讓他著實嚇了一跳：短信顯示當前號碼欠費1015元。對此，劉依伯感到匪夷所思，立即向運營商客服人員詢問，客服給出的答案是本機欠費屬實，但是對于流量使用突然猛增的原因并不清楚，需要劉依伯自行上網上營業(yè)廳查詢流量使用的具體情況。
從網上營業(yè)廳查詢到的流量情況，讓劉依伯感到不可思議。流量清單顯示，在7月16日凌晨3點38分，劉依伯手機流量突然暴增，以每3秒“偷跑”20M的速度迅速流失，并一直持續(xù)到早上5點30分，不到兩個小時的時間里，竟然用了10G的流量。
哪個軟件出問題 運營商沒能告知
劉依伯說，此前他曾向運營商進行投訴，但工作人員只告訴他費用可以減免，沒有告訴他到底是哪里出了問題。“不是費用問題，我希望運營商告訴我異常的流量到底去哪兒了。如果是軟件的問題，那我就把‘偷’流量的軟件卸載了?，F在都不知道哪里出了問題，再出現這問題怎么辦。”
“如果是看電影的話，手機流量流失不會那么穩(wěn)定。”對此，運營商一名負責人解釋說，經過調查，劉依伯的流量異常流失系手機中毒導致的，但由于涉及個人隱私，運營商無法對客戶手機端的操作進行監(jiān)測，因此具體是哪一個軟件或者環(huán)節(jié)出現問題，運營商無法得知。
那劉依伯的手機為何欠費還能使用呢?上述負責人表示，當晚運營商的后臺已檢測到劉依伯手機異常流失的情況，并發(fā)短信進行提醒。由于劉依伯的手機采用的是后付費制，只有在每月7日出賬時才會根據情況進行停機處理，因此當晚雖然發(fā)現了劉依伯流量異常，但沒有及時切斷其通訊。
“建議劉依伯將手機拿到廠商進行殺毒處理，并進行檢測。”該負責人表示，由于劉依伯是首次出現流量異常的情況，由此產生的異常話費可以退還(現已退)。如果再次出現這樣的情況，公司將進行收費。（記者 劉世泉 實習生 趙均成)
- 相關閱讀:
-
8月8日起除輪渡碼頭至鋼琴碼頭市民航線外其余航線停航2015-08-07吃美味河豚被送醫(yī)洗胃 曝光“餐桌殺手”請市民當心2015-08-06夏日睡不好專家來支招 建議市民晚睡早起適當午休2015-08-06
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 離譜！男子靠“7天無理由”條款8年退貨210起
2025-06-21 18:02 - 美法官要求政府釋放哥大反戰(zhàn)示威學生哈利勒
2025-06-21 18:00 - 伊朗外長：愿意在以色列“停止侵略”后考慮恢復談判
2025-06-21 18:00 - 美法官繼續(xù)要求政府不得禁止哈佛大學招收國際生
2025-06-21 17:59 - 普京呼吁合作伙伴共同構建全球發(fā)展新模式
2025-06-21 17:59 - “不朽的功勛 永恒的記憶”圖片展在俄羅斯圣彼得堡開
2025-06-21 10:58 - 營口市紀委監(jiān)委通報3起違規(guī)吃喝典型問題
2025-06-20 17:41
- 離譜！男子靠“7天無理由”條款8年退貨210起
- 猜你喜歡:
-
企業(yè)文化故事會丨張勝奎：在刻苦磨煉中“熬養(yǎng)分”2025-05-30擘畫領航新征程——莆田市大力實施經濟發(fā)展重大戰(zhàn)略2025-06-18
-
評論(福州市民手機流量以3秒20M速度“暴溜” 欠費上千)已有0條評論