17日,豐澤區(qū)舉行黨政領導定點接待群眾來訪活動。區(qū)委書記徐情根到區(qū)信訪調解中心現(xiàn)場接訪群眾,協(xié)調解決信訪問題。區(qū)領導林世川、柯曉暉分別參加。
接訪中,徐情根認真查看信訪內容,耐心傾聽群眾訴求,詳細了解所反映問題的來龍去脈,并征求到場人大代表、政協(xié)委員、律師的意見建議,與參與接訪的區(qū)直部門、屬地街道等相關單位負責人探討研究解決問題的途徑。
當天上午,徐情根接訪了多批到訪群眾,就豐澤街道東涂社區(qū)黃先生反映的其住所周邊某舞廳噪音擾民、陳先生反映的其所在小區(qū)內有人在公共區(qū)域長期堆放建筑垃圾及占用公共車位安裝地鎖等問題,逐一作出解釋和答復,當場提出解決方案。
徐情根指出,群眾反映的問題事關他們的切身利益和社會和諧穩(wěn)定,各級各有關部門要認真傾聽和深入了解群眾的合理訴求,壓實工作責任,履行職能職責,確保信訪問題得到有效化解;對事實清楚、符合政策規(guī)定的群眾訴求,要依法依規(guī),限時辦結,并強化跟蹤督導,有效維護群眾合法權益;舉一反三,加強信訪群眾反映同類問題的排查處理,盡力為居民群眾解決難題,努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。