為進(jìn)一步化解矛盾糾紛,推進(jìn)社會(huì)管理從被動(dòng)應(yīng)付向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,日前,區(qū)司法局舉行“破解1%矛盾糾紛未調(diào)解成功難題”交流討論會(huì)。洛江區(qū)政府陳國欽副區(qū)長出席會(huì)議,局機(jī)關(guān)干部、基層司法所長、馬甲鎮(zhèn)村級(jí)調(diào)解員近30人參加會(huì)議。
與會(huì)人員就調(diào)解案件未成功原因和尋求解決方法暢所欲言,并根據(jù)調(diào)解未成功的個(gè)案進(jìn)行有針對(duì)性的深入研究,總結(jié)提出化解未成功調(diào)解案例需掌握“四要”:要深入了解雙方當(dāng)事人的矛盾激發(fā)點(diǎn),從激發(fā)點(diǎn)入手;要聘請(qǐng)熟悉當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗、有威望的人員作為特邀調(diào)解員參與調(diào)解;要提高調(diào)解員的調(diào)解補(bǔ)貼,提升調(diào)解隊(duì)伍化解積案難案的積極性;要按照早發(fā)現(xiàn)、早介入、早化解、早解決的工作原則,積極借助各方力量,內(nèi)外聯(lián)動(dòng),相互配合,形成調(diào)解合力,取得預(yù)期效果。