跟拍送餐員很吃力
記者跟不上還摔車
撞了兩次
趙睿邊取餐邊跟顧客打電話解釋為什么遲到
33歲的趙睿來自黑龍江,在泉州五六年了,當(dāng)過保安、做過商場營銷,去年6月份成了美團(tuán)外賣送餐員。趙睿喜歡這份職業(yè),感覺工作自由,收入按勞分配,以前當(dāng)保安,每月拿到手的工資只有兩三千元,如今送餐每天送30多單,平均每月也可以拿到四五千元,“只要路上自己多注意安全,這份職業(yè)還是挺好的!”
1月11日上午9點(diǎn)半,記者跟蹤采訪趙睿送餐,可即使把電動車騎得最快,跟起來還是有些吃力。經(jīng)過一個(gè)路口,因?yàn)槁访鏉窕諒潟r(shí),記者的電動車打滑后摔了出去,照相機(jī)的鏡頭摔壞,腿也摔傷。這嚇壞了趙睿,他覺得不好意思,折返過來安慰說,“我這個(gè)月也被撞了兩次”。
中午是最忙的時(shí)候,路上隨處可見送餐員們爭分奪秒地送餐,由于跟不上趙睿騎車的速度,記者幾次跟丟了,打了電話約好地點(diǎn),才重新跟上。
莫蘭蒂
半年多來,趙睿遇到的客戶大部分都是通情達(dá)理的。去年臺風(fēng)“莫蘭蒂”,下著大暴雨,他送餐送到美食街附近,騎車經(jīng)過一個(gè)水坑時(shí),輪胎被坑里的瓶子扎破了,只好請同事幫忙送,結(jié)果那份餐遲到了1個(gè)多小時(shí)。
讓他感動的是,在打電話跟客戶解釋時(shí),對方說,“你知道為什么過了一個(gè)小時(shí),我都還沒給你打電話嗎?因?yàn)榻裉煊旰艽?,我怕你在路上出事,你一定要慢點(diǎn)騎,我東西吃不上沒關(guān)系,但你不要出什么意外!”聽到這,趙睿心里一下子暖了起來。
所以送餐員最怕的就是惡劣天氣,特別是大暴雨。同樣在“莫蘭蒂”時(shí),一位豐澤廣場附近客戶訂餐,因?yàn)橄麓笥辏砹藥追昼?,客戶直接摔門,過后就差評,都不給他解釋的機(jī)會。