民航局?jǐn)M規(guī)定《征求意見稿》:機(jī)票默認(rèn)搭售最高罰款3萬

來源:中國新聞網(wǎng) 2018-01-09 15:05 http://www.sxstscl.cn/

　　據(jù)交通部網(wǎng)站消息，中國民用航空局近日起草《民航旅客國內(nèi)運(yùn)輸服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》，向社會公開征求意見?！墩髑笠庖姼濉分赋?，承運(yùn)人或者銷售代理人在銷售客票時，不得以默認(rèn)選擇方式為旅客做出購買付費(fèi)服務(wù)的選擇?！贰?a href="http://www.sxstscl.cn/tour/lvyou/1918471.html" target="_blank">機(jī)票默認(rèn)搭售最高罰3萬

　　《征求意見稿》提到，承運(yùn)人或者銷售代理人在銷售客票時，應(yīng)當(dāng)明確告知旅客實(shí)際承運(yùn)人、票價(jià)、行李尺寸要求、航空運(yùn)輸過程中的收費(fèi)服務(wù)及費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等航空運(yùn)輸服務(wù)的信息，確保信息真實(shí)準(zhǔn)確，并保存已履行告知義務(wù)的相關(guān)證據(jù)。承運(yùn)人或者銷售代理人在銷售客票時，不得以默認(rèn)選擇方式為旅客做出購買付費(fèi)服務(wù)的選擇。

　　《征求意見稿》指出，旅客自愿變更客票的，承運(yùn)人或者銷售代理人應(yīng)當(dāng)按照旅客購買客票的票價(jià)適用條件辦理。因天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因?qū)е潞桨嗳∠⒀诱`、提前、航程改變、艙位等級變更或不能提供原定座位時，旅客要求客票改期的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在有可利用座位情況下為旅客辦理客票改期，不得向旅客收取客票改期費(fèi)用，產(chǎn)生的票價(jià)差額由旅客承擔(dān)；旅客要求簽轉(zhuǎn)的，原承運(yùn)人在征得新承運(yùn)人同意后，應(yīng)當(dāng)為旅客辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)并且不得收取簽轉(zhuǎn)費(fèi)用。簽轉(zhuǎn)產(chǎn)生的票價(jià)和行李運(yùn)輸費(fèi)用的差額由承運(yùn)人退還旅客或者由旅客補(bǔ)足?！贰?a href="http://www.sxstscl.cn/tour/lvyou/1896889.html" target="_blank">攜程機(jī)票默認(rèn)搭售

　　《征求意見稿》指出，因航班取消、延誤、提前、航程改變、艙位等級變更或者不能提供原定座位導(dǎo)致旅客非自愿退票的，在客票完全未使用時，承運(yùn)人或者銷售代理人應(yīng)該退還旅客全部票款，不得收取退票費(fèi)。旅客因傷病要求退票時，符合條件的，不得收取退票費(fèi)。殘疾軍人、殘疾警察、兒童旅客、嬰兒旅客已購特種票價(jià)機(jī)票要求退票的，承運(yùn)人或者銷售代理人不得收取退票費(fèi)。

　　《征求意見稿》提到，對于依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定禁止運(yùn)輸?shù)穆每突蛘咝欣睿痪芙^接受安全檢查的旅客；旅客拒絕接受安全檢查的行李；辦理乘機(jī)手續(xù)時出具的身份證件與購票時身份證件不一致的旅客，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)拒絕運(yùn)輸。