影城關(guān)門會(huì)員卡里余額無(wú)法退 回應(yīng)：可續(xù)卡使用
“世歐王莊商場(chǎng)的星美國(guó)際影城關(guān)門了，我會(huì)員卡里還有100多元的余額快要到期了，可這筆錢不知道去哪里退。”昨日，市民林小姐撥打本報(bào)黨報(bào)熱線83751111反映，位于世歐王莊商場(chǎng)的星美國(guó)際影城今年4月停業(yè)，當(dāng)時(shí)并未通知會(huì)員，現(xiàn)在會(huì)員手里的儲(chǔ)值卡不知去哪里退。
林小姐告訴記者，她去年7月在星美國(guó)際影城辦理了會(huì)員卡，并充值200元。“當(dāng)時(shí)影城做活動(dòng)，充值會(huì)員卡送電影票和零食券，看電影也是會(huì)員價(jià)，挺劃算的。”林小姐說，今年4月，她去電影院買票，發(fā)現(xiàn)影院關(guān)門了。“我問了商場(chǎng)的客服才知道影城在裝修，5月就可以營(yíng)業(yè)了。”林小姐說，現(xiàn)在已經(jīng)是8月份了，這家影城還沒開門。“會(huì)員卡里還有100多元余額，不知道找誰(shuí)退。”
市民趙先生在百度糯米網(wǎng)充值200元辦理了星美國(guó)際影城的會(huì)員卡，卡中還有60元余額。“這個(gè)是充值卡，我在百度糯米網(wǎng)上并沒有找到退款的選項(xiàng)。”趙先生說。
記者在該影城的官方微博“星美國(guó)際影城王莊店”上看到，該官微最后一次更新是在4月10日，不少粉絲在上面留言稱該影城沒有通知會(huì)員就停業(yè)，充值卡內(nèi)的余額不知怎么退。
記者電話聯(lián)系了星美集團(tuán)，一名工作人員表示，目前星美國(guó)際影城王莊店在進(jìn)行設(shè)備升級(jí)，預(yù)計(jì)8月中下旬開業(yè)，持有會(huì)員卡或代金券的會(huì)員可在影城續(xù)卡使用。
記者聯(lián)系到百度糯米網(wǎng)電影選座的客服人員，對(duì)方表示，針對(duì)通過百度糯米網(wǎng)充值的會(huì)員卡，如果卡中還要余額的會(huì)員要求退款，可幫忙申請(qǐng)退款處理。（記者 任思言）
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